27/10/2026
มีลูกค้าโทรมาขอซื้อประกันเพื่อคุ้มครองหนี้สิน แต่ลูกค้ารายนี้มีประวัติป่วยโรคมะเร็งเมื่อปีที่แล้ว แม้ว่ารักษาหายแล้วแต่ยังอยู่ระยะเฝ้าติดตาม
ประกันเป็นสิ่งที่ไม่ใช่แค่มีเงินแล้วซื้อได้ แต่จำเป็นต้องมีสุขภาพที่แข็งแรงระดับที่บริษัทพอจะรับความเสี่ยงได้
วางสายไปด้วยความรู้สึกเจ็บปวดว่าเราไม่สามารถทำให้ลูกค้ามีความคุ้มครองได้ เพราะสิ่งที่ลูกค้าอยากซื้อแท้จริงแล้วไม่ใช่ประกัน แต่มันคือความสบายใจที่เขาไม่อยากให้ภาระหนี้สินตกไปถึงครอบครัวในวันที่เขาต้องจากไป
