財團法人金融消費評議中心

財團法人金融消費評議中心 「金融消費評議中心」,簡稱評議中心,是依2011年6月總統公布之 「金融消費者保護法」,由金融監督管理委員會捐助設立的財團法人。

各位朋友,您好,財團法人金融消費評議中心是依據2011年6月總統公布的 「金融消費者保護法」所設立,提供解決金融消費爭議服務和辦理教育宣導。

如果您與銀行、保險公司、證劵期貨業發生消費爭議時,請您向金融服務業申訴。當金融服務業的處理仍讓您覺得不滿意,請在收到處理結果60日內向本中心申請評議。我們的服務對金融消費者是免費的。

首先,我們會請雙方表達意見,中立的協助調處解決爭議,如果雙方未達成和解時,評議委員會將做成評議決定。一定額度以下之評議決定對金融服務業有拘束力。(依爭議個案商品或服務而定,請詳見金管會主管法規查詢系統公告之金融消費者保護法第二十九條第二項之一定額度)

如果您想進一步了解,請打我們的免費電話0800-789-885 或 到我們的官網www.foi.org.tw 查詢。

🌍【你的金融星球,恢復能量了嗎?】每一次消費和投資理財選擇,都可能影響未來的財務~自我check一下,看看自己是否具備這些好習慣:✔ 看到保證獲利或高獲利,不會輕易相信✔ 收到陌生投資邀請,不會急著加入✔ 消費前,能分清楚「想要」與「需...
28/08/2026

🌍【你的金融星球,恢復能量了嗎?】

每一次消費和投資理財選擇,都可能影響未來的財務~
自我check一下,看看自己是否具備這些好習慣:

✔ 看到保證獲利或高獲利,不會輕易相信
✔ 收到陌生投資邀請,不會急著加入
✔ 消費前,能分清楚「想要」與「需要」
✔ 選擇金融商品前,會先瞭解商品內容

每一次正確判斷,都是讓金融星球恢復能量的重要一步!
還沒完成復甦任務的你,現在出發還來得及!

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活動期間:即日起至115年9月20日
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27/08/2026

🔍【一秒看破!金融資訊大偵探】得獎名單公告

感謝大家熱烈地參與及分享,
相信大家透過找出訊息中的可疑線索,
對保證獲利、內線消息、飆股、限時投資及網路交友等常見騙術,
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📌請中獎者務必於 115年9月7日(一) 中午12點前私訊粉專,
逾期視同放棄中獎資格喔!

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網路性別暴力已成為當代不可忽視的危機。杜絕數位性別暴力,共創安全網路環境是我們共同的責任,一起來看看👇
27/08/2026

網路性別暴力已成為當代不可忽視的危機。杜絕數位性別暴力,共創安全網路環境是我們共同的責任,一起來看看👇

UNITED NATIONS, New York – As technology reshapes our world, a staggering85 per cent of women have witnessed online violence against other women, and 38 per cent have been personally affected.Yet despite its proliferation,

26/08/2026

台灣位於環太平洋地震帶上,地震活動相當頻繁,提醒大家~可以透過投保「住宅地震基本保險」,以獲得更足夠的風險防護。一起來看看👇

📣國際資訊報你知【Ipsos發布2026年AI觀測報告】 國際著名市調公司Ipsos益普索在2026年6月發布《2026年Ipsos AI觀測報告》,彙整全球32個國家、超過23,000名成年受訪者的調查結果。報告探討的議題,包括民眾對AI...
25/08/2026

📣國際資訊報你知【Ipsos發布2026年AI觀測報告】

國際著名市調公司Ipsos益普索在2026年6月發布《2026年Ipsos AI觀測報告》,彙整全球32個國家、超過23,000名成年受訪者的調查結果。報告探討的議題,包括民眾對AI的矛盾情感、對職場與生活的影響、信任問題。

報告指出,儘管AI技術進步神速,但社會大眾輿論的演變速度卻相對緩慢。自2022年底ChatGPT引發爆炸式的關注後,人們對AI的態度,在2023年至2026年間並未發生劇烈波動,而是維持在一個相對穩定的狀態。😲驚嘆與😣憂慮始終是AI 敘事中的兩大主軸。

調查顯示,⭐54%的人認為使用AI的產品和服務,在過去3至5年內深刻改變了他們的日常。展望未來,比例更高達66%的受訪者認為,AI將在未來3至5年內對日常生活產生深遠的影響。然而,各國對此的感受並不一致。在28個可比較的國家中,有17個國家的人民與去年相比,更傾向於認為AI的缺點多於優點。

在職場方面,AI的影響呈現兩極化。全球62%的在職受訪者表示,AI工具在過去一年中為他們節省工作時間。高收入者(70%)感受到時間節省的比例明顯高於低收入者(54%)。效率提升的同時也伴隨著危機感。超過1/3的人擔心AI會在未來5年內取代他們的工作。此外,⭐年輕一代(18-34 歲)雖然較常使用AI並從中獲益,但他們也更擔心工作會被AI取代。

總結而言,2026年的民眾對於AI正處於一個「觀望與實踐並行」的階段。人們一方面享受著AI帶來的時間節省與便利,另一方面也對工作保障、隱私保護與社會真實性感到深刻憂慮。

想瞭解更多~
👉THE IPSOS AI MONITOR 2026
https://ppt.cc/fOUXCx

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⚠️【高報酬,就會穩賺嗎?】在金融宇宙中,流傳著一個常見迷思:「報酬越高,就代表越值得投資!」但是你有想過嗎?風險呢!!!高報酬的背後,通常也可能伴隨較高的風險,投資前,別只看可能賺多少,也要先了解:🔎 自己是否看懂商品內容📉 可以承...
24/08/2026

⚠️【高報酬,就會穩賺嗎?】

在金融宇宙中,流傳著一個常見迷思:
「報酬越高,就代表越值得投資!」
但是你有想過嗎?風險呢!!! 高報酬的背後,通常也可能伴隨較高的風險,
投資前,別只看可能賺多少,也要先了解:

🔎 自己是否看懂商品內容
📉 可以承受多少損失
💰 投入的資金是否會影響日常生活
📋 資訊來源及業者是否合法

任何投資都有風險,比起追求快速翻倍,
了解風險與審慎評估並量力而為,才能讓自己的財務走得更穩。
前往「金融星球復甦計畫」,破解更多金融迷思~

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20/08/2026

許多民眾熱愛登山親近山林,提醒大家~登山之前除了留意氣候及規劃完善的路線之外,應做好安全防護準備並審慎評估透過保險移轉可能面臨之風險,以確保自身權益!一起來看看👇

📣【轉帳核對受款人 避免誤轉或遭詐騙利用】你有發現嗎?以前使用ATM、網路銀行或行動銀行轉帳時,不會顯示受款人戶名,所以可能發生輸錯帳號而轉錯帳的情形!但現在不一樣囉!現在民眾透過ATM、網路銀行或行動銀行進行轉帳時,輸入完整受款帳號後,會...
19/08/2026

📣【轉帳核對受款人 避免誤轉或遭詐騙利用】

你有發現嗎?
以前使用ATM、網路銀行或行動銀行轉帳時,不會顯示受款人戶名,所以可能發生輸錯帳號而轉錯帳的情形!

但現在不一樣囉!現在民眾透過ATM、網路銀行或行動銀行進行轉帳時,輸入完整受款帳號後,會自動顯示部分隱碼的受款人戶名👍,提醒,☝️按下確認鍵前,務必仔細核對螢幕顯示的受款人戶名,是否為要轉帳的受款對象,避免誤轉資金或遭不法分子冒名詐騙❗

💛轉帳多一點留意 錢財多一分安全💛

想了解更多👇
金管會提醒民眾轉帳時核對受款人戶名,並注意防範詐騙(金管會)https://ppt.cc/fAgzYx

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近年來,詐騙集團常透過釣魚郵件、假簡訊、假網站等方式,誘騙民眾提供OTP一次性驗證碼,進而盜刷。提醒大家~網路交易經常使用到的OTP一次性驗證碼就如同你的金庫鑰匙,千萬不能隨意提供他人,一起來看看👇
18/08/2026

近年來,詐騙集團常透過釣魚郵件、假簡訊、假網站等方式,誘騙民眾提供OTP一次性驗證碼,進而盜刷。提醒大家~網路交易經常使用到的OTP一次性驗證碼就如同你的金庫鑰匙,千萬不能隨意提供他人,一起來看看👇

【OTP = 你的金庫鑰匙🔐】

你以為輸入的是驗證碼,詐騙集團拿到的卻是你的存款!

近年來,詐騙集團常透過釣魚郵件、假簡訊、假客服、假網站、假投資平台等方式,誘騙民眾點擊連結並輸入 OTP(一次性驗證碼)。只要驗證碼一送出,帳戶、信用卡或電子支付就可能瞬間遭到盜刷、轉帳,財產一夕蒸發。

✅任何人向你索取 OTP,都極有可能是詐騙!
✅銀行、政府機關、電商客服、物流業者,都不會要求你提供 OTP 驗證碼。
✅收到陌生連結、簡訊或 Email,務必先查證,不要急著點擊或輸入資料。

🚨防詐三步驟
1️⃣不點擊陌生連結
2️⃣不透露 OTP 驗證碼
3️⃣有疑問立即撥打165反詐騙專線查證

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【探索任務|這個投資訊息可以相信?】你在金融宇宙中收到一則陌生訊息:「這檔股票保證獲利!」「群組裡的人都賺錢了!」「現在不匯款,就錯過最後機會!」面對看似誘人的投資訊息,你會怎麼做?A|立刻匯款,避免錯過機會B|要查證資訊來源及業...
17/08/2026

【探索任務|這個投資訊息可以相信?】

你在金融宇宙中收到一則陌生訊息:

「這檔股票保證獲利!」
「群組裡的人都賺錢了!」
「現在不匯款,就錯過最後機會!」
面對看似誘人的投資訊息,你會怎麼做?

A|立刻匯款,避免錯過機會
B|要查證資訊來源及業者是否合法
C|看到很多人加入,就跟著投資
D|繼續向陌生網友索取更多明牌

面對五花八門的投資訊息,要提高警覺,
不要因一時心動而落入詐騙陷阱!
投資前多一次查證,就可能少一次損失。

更多金融判斷任務,正在「金融星球復甦計畫」等你挑戰!
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