財團法人金融消費評議中心

財團法人金融消費評議中心 「金融消費評議中心」,簡稱評議中心,是依2011年6月總統公布之 「金融消費者保護法」,由金融監督管理委員會捐助設立的財團法人。

各位朋友,您好,財團法人金融消費評議中心是依據2011年6月總統公布的 「金融消費者保護法」所設立,提供解決金融消費爭議服務和辦理教育宣導。

如果您與銀行、保險公司、證劵期貨業發生消費爭議時,請您向金融服務業申訴。當金融服務業的處理仍讓您覺得不滿意,請在收到處理結果60日內向本中心申請評議。我們的服務對金融消費者是免費的。

首先,我們會請雙方表達意見,中立的協助調處解決爭議,如果雙方未達成和解時,評議委員會將做成評議決定。一定額度以下之評議決定對金融服務業有拘束力。(依爭議個案商品或服務而定,請詳見金管會主管法規查詢系統公告之金融消費者保護法第二十九條第二項之一定額度)

如果您想進一步了解,請打我們的免費電話0800-789-885 或 到我們的官網www.foi.org.tw 查詢。

📣【養成良好用卡習慣 防範信用卡盜刷】詐騙手法日新月異,信用卡被盜刷事件時有所聞,大家在進行信用卡消費、網路交易或綁定行動支付時,一定要提高警覺,慎防信用卡資訊遭詐騙集團利用。詐騙集團可能透過哪些管道竊取或盜刷呢?⚠️釣魚簡訊與網頁假借政府...
05/06/2026

📣【養成良好用卡習慣 防範信用卡盜刷】

詐騙手法日新月異,信用卡被盜刷事件時有所聞,大家在進行信用卡消費、網路交易或綁定行動支付時,一定要提高警覺,慎防信用卡資訊遭詐騙集團利用。

詐騙集團可能透過哪些管道竊取或盜刷呢?
⚠️釣魚簡訊與網頁
假借政府機關或公共事業名義🤓,發送例如公共事業費用未繳或交通違規罰單未繳等訊息,誘使點選簡訊中的連結,引導至偽冒網站輸入交易資訊。
⚠️一頁式廣告詐騙
在社群平台或搜尋引擎投放🤩限時搶購、超低價優惠等關鍵字的廣告,誤導民眾進入虛假付款頁面輸入交易資訊。
⚠️社群媒體詐騙
假冒知名賣家的客服或小編🫢,以訂單重複設定、核對訂購資訊或解除分期付款等理由,騙取民眾個人資料。

金管會提醒,民眾應養成良好的用卡習慣,建立識詐與防詐的自主意識,並注意詳閱OTP簡訊、不隨意點選連結、主動管理交易、即時查證與反映,以保障自身財產安全。

想了解更多👇
金管會提醒民眾防範信用卡遭詐騙盜刷(金管會)https://ppt.cc/fdZNpx

#防範信用卡盜刷
#個人資料保護
#金融消費評議中心

台灣位於環太平洋地震帶上,地震活動頻繁,提醒大家~投保「住宅火災及地震基本保險」,可以為你的家提供保障!想瞭解更多,一起來看看👇
04/06/2026

台灣位於環太平洋地震帶上,地震活動頻繁,提醒大家~投保「住宅火災及地震基本保險」,可以為你的家提供保障!想瞭解更多,一起來看看👇

📣【銀行通路投保 關懷方式更多元】為推動數位金融服務,提升國人透過銀行通路投保的便利性,以及優化保險業就銀行通路投保案件執行關懷電訪作業,金管會在115年4月修正了「銀行、保險公司、保險代理人或保險經紀人辦理銀行保險業務應注意事項」👍。修正...
03/06/2026

📣【銀行通路投保 關懷方式更多元】

為推動數位金融服務,提升國人透過銀行通路投保的便利性,以及優化保險業就銀行通路投保案件執行關懷電訪作業,金管會在115年4月修正了「銀行、保險公司、保險代理人或保險經紀人辦理銀行保險業務應注意事項」👍。

修正重點看這裡👀~
❤️關懷訪問措施
為讓保險業可採多元方式執行銀行通路保戶關懷電訪作業,除採電話訪問外,新增得以親訪、視訊、遠距訪問或其他經主管機關認可的關懷訪問措施辦理。
📧數位通知方式
針對電話聯繫不成功或拒訪應補寄掛號提醒通知要保人相關風險等作業,新增得改採簡訊、電子郵件或行動應用程式(APP)推送通知等數位方式辦理。另外,為深化應用數位化通知方式,提升對保戶權益保障,明定採數位方式通知者,應確保該等方式之通知已送達且經讀取,倘有通知三次以上未經讀取者,保險業仍應補寄掛號提醒通知。
📑紀錄保存期限
修正關懷訪問的錄音或錄影紀錄保存期限,由原本2年調整為5年。

想了解更多修正重點,看這裡👇
金管會修正規定,提升國人赴銀行投保便利性及優化銀行保件關懷電訪作業(金管會)
https://ppt.cc/fCU2fx

#投保便利性
#銀行通路
#金融消費評議中心

📣【新訊報你知】你知道嗎?自115年7月1日起,「強制汽車責任保險」死亡及第一等級失能給付金額由新臺幣200萬元調高至300萬元!想瞭解更多,一起來看看👇
02/06/2026

📣【新訊報你知】
你知道嗎?自115年7月1日起,「強制汽車責任保險」死亡及第一等級失能給付金額由新臺幣200萬元調高至300萬元!想瞭解更多,一起來看看👇

📣【利率變動型保險 宣告利率≠保證利率】利率變動型保險商品,你瞭解嗎🤔?目前市場上常見商品類型包括利率變動型人壽保險、利率變動型年金保險及萬能保險等,此類商品本質仍屬保險商品,保險公司會收取提供保險保障的保險成本及附加費用喔!💢特別注意~宣...
01/06/2026

📣【利率變動型保險 宣告利率≠保證利率】

利率變動型保險商品,你瞭解嗎🤔?
目前市場上常見商品類型包括利率變動型人壽保險、利率變動型年金保險及萬能保險等,此類商品本質仍屬保險商品,保險公司會收取提供保險保障的保險成本及附加費用喔!

💢特別注意~宣告利率並非保證利率,也不等同於投資報酬率,投保前應先審慎評估自身保障需求,並充分瞭解商品內容,不宜僅以宣告利率高低作為唯一考量依據。

💢宣告利率是什麼?
宣告利率是指保險公司將保戶所繳交的保險費作有效的資金運用,並就其投資報酬扣除相關行政費用後,用以計算增值回饋等額外保單利益之利率,並非保單存續期間全期固定或保證之利率,亦不得視為投資報酬率。

提醒~投保利率變動型保險商品,🌟應以「保障需求」出發,🌟不宜將其視為一種「投資工具」,要充分理解商品特性與契約內容,才能確保權益並避免日後爭議。

想了解更多
金管會提醒民眾投保利率變動型保險商品前應評估保障需求並瞭解商品內容,不宜僅以宣告利率高低為唯一考量(金管會)
https://ppt.cc/fkCZbx

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#評估保障需求
#金融消費評議中心

說到退休生活,及早做好財務規劃與資產配置,是每個人的課題。要如何打造一個理想的退休生活呢?如何做財務規劃與資產配置?歡迎動動手指一起來收聽【打造理想退休生活:財務規劃與資產配置】👇
29/05/2026

說到退休生活,及早做好財務規劃與資產配置,是每個人的課題。要如何打造一個理想的退休生活呢?如何做財務規劃與資產配置?歡迎動動手指一起來收聽【打造理想退休生活:財務規劃與資產配置】👇

[打造理想退休生活,做好財務規劃與資產配置]

退休,是許多人辛勤工作大半輩子後最期待的時光。然而,隨著經濟變動,加上通膨與高消費影響,不少民眾往往低估了自己在退休後所需的財富。
因此,及早做好財務規劃與資產配置,是每個人都必須面對的問題。那麼,要如何打造一個理想的退休生活?退休前與退休後的財務規劃與資產配置有什麼不同?
本集節目邀請到中華民國退休基金協會理事長巫慧燕,來跟大家分享「打造理想退休生活,做好財務規劃與資產配置」。

快來和小編一起收聽吧~
🔗國立教育廣播電臺官網( https://gov.tw/tj2 )
🔗電臺Channel+網站( https://gov.tw/Gft )
🔗Apple Podcast( https://reurl.cc/V23LqQ )
🔗金管會金融智慧網( https://gov.tw/3EQ )

#金管會 #金管會關心您 #退休 #退休理財
#退休財務規劃 #資產配置

暑假是學生打工求職的旺季,提醒大家~注意”求職詐騙”,請堅守不繳錢、不購買、不辦卡、證件不離身等,也千萬不要將個人的銀行帳戶、密碼交付他人,面對徵才公司多查、多問,避免落入詐騙陷阱👇
28/05/2026

暑假是學生打工求職的旺季,提醒大家~注意”求職詐騙”,請堅守不繳錢、不購買、不辦卡、證件不離身等,也千萬不要將個人的銀行帳戶、密碼交付他人,面對徵才公司多查、多問,避免落入詐騙陷阱👇

「投資詐騙」正是利用人想賺錢的心態,讓受害者一步步踏入圈套中,提醒大家~千萬不要使用投資群組的特定APP看盤,也不要匯款給私人帳戶,投資一定要透過合法的平台才安全👇
27/05/2026

「投資詐騙」正是利用人想賺錢的心態,讓受害者一步步踏入圈套中,提醒大家~千萬不要使用投資群組的特定APP看盤,也不要匯款給私人帳戶,投資一定要透過合法的平台才安全👇

【你以為在翻倍,他以為你在排隊(等著被收割)🔪】

最可怕的詐騙,是讓你以為自己「正在贏」。
圖片中那條漂亮的曲線,其實是詐騙集團後台的「遊戲進度條」。

⚠️ 識別這 3 個警訊:
1️⃣ 「特定 APP」是陷阱:一定要使用他們開發的APP投資看盤。
2️⃣ 「對不上」的行情: 老師說會漲,APP 就真的漲?那是因為他在後台幫你「畫圖」,跟真實世界不見得一樣。
3️⃣ 「私人帳戶」是黑洞: 合法平台不會要你匯款給「陳先生」或「林小姐」。錢一旦進了人頭戶,就再也回不來了。

💡 你看見的獲利只是數字,他拿走的現金才是真實。

#假投資真詐騙 #虛擬貨幣詐騙 #反詐騙 #理財需謹慎

📣為什麼要辦理【信用註記】?你聽過「信用註記」?「信用註記」是什麼?註記種類分為當事人註記和親屬/第三人代償註記📝當事人註記:在當事人請求下於個人資料檔註記,以表達與金融機構往來之相關聲明;金融機構查詢聯徵中心當事人註記資訊時,即可知悉並參...
26/05/2026

📣為什麼要辦理【信用註記】?

你聽過「信用註記」?「信用註記」是什麼?
註記種類分為當事人註記和親屬/第三人代償註記
📝當事人註記:
在當事人請求下於個人資料檔註記,以表達與金融機構往來之相關聲明;金融機構查詢聯徵中心當事人註記資訊時,即可知悉並參考當事人意見辦理。
📝親屬/第三人代償註記:
為避免債務人後續再與金融機構往來產生更沈重之債務負擔,將代償事實由債權金融機構以檔案方式報送資料至聯徵中心辦理補充註記,供其他金融機構查詢參考,以提醒其他金融機構與該債務人往來前宜審慎考量。

為什麼要「信用註記」?
📌當事人不想再增加負債,怕自己定力不足而擴充信用,例如申請貸款、信用卡等。
📌當事人基於保護自己,防範被歹徒冒名辦貸款或申請信用卡,或受不了人情壓力,出面擔任保證人。
📌當事人認為金融機構報送資料有爭議,可申請註記補充說明爭議情事,以減緩該金融機構報送爭議資料之效應。

有需求者,可向聯徵中心申請,聯徵中心提供當事人查詢信用報告、信用註記、信用更正等服務。

想了解更多
信用資料註記(金融聯合徵信中心)
https://www.jcic.org.tw/main_ch/report_2_7.aspx?uid=1660&pid=1660

#信用註記
#金融消費評議中心

臥室是我們平常就寢的地方,但當地震發生時,在睡眠中往往是警覺度最低的時候,所以臥室的防震非常重要,有哪些重點是需要注意的?一起來檢視👇
25/05/2026

臥室是我們平常就寢的地方,但當地震發生時,在睡眠中往往是警覺度最低的時候,所以臥室的防震非常重要,有哪些重點是需要注意的?一起來檢視👇

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