03/12/2025
ขณะนี้ทางธนชาตประกันภัย ได้เพิ่มช่องทางบริการแจ้งเคลมออนไลน์ด้วยตัวเอง Photo Claim เพื่อความสะดวก รวดเร็ว ในการบริการและดูแลลูกค้า โดยมีรายละเอียด ดังนี้🧡✅️🌊📞
1.ลูกค้าโทรแจ้งเคลมที่เบอร์ 1519 จะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่อง กรณีลูกค้าสะดวกเคลมผ่านการถ่ายรูป เจ้าหน้าที่จะส่งลิงก์ทาง SMS ให้ลูกค้า
2.กดยอมรับข้อตกลงการใช้งาน และยืนยันการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
3.กดยืนยันตัวตนด้วยการกรอกรหัส OTP
4.อัปโหลดเอกสารประกอบการเคลม
5.จากนั้นจะมีหน้าสรุปเอกสารประกอบทั้งหมดให้ตรวจสอบครั้งสุดท้าย ถ้าหากไม่มีข้อผิดพลาด กดส่งข้อมูลได้เลย
6.เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับลูกค้า ภายใน 48 ชั่วโมง
หมายเหตุ : Photo claim คือวิธีแจ้งเคลมด้วยการถ่ายรูปความเสียหาย ส่งผ่านระบบออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าค่ะ
