Χρηματοοικονομικός Επίτροπος - Financial Ombudsman Cyprus

  • Home
  • Cyprus
  • Nicosia
  • Χρηματοοικονομικός Επίτροπος - Financial Ombudsman Cyprus

Χρηματοοικονομικός Επίτροπος - Financial Ombudsman Cyprus Χρηματοοικονομικός Επίτροπος | Financial Ombudsman Cyprus

16/09/2026
Meet the speakers: Valentina GeorgiadouValentina Georgiadou is the Financial Commissioner of the Republic of Cyprus (Χρη...
21/08/2026

Meet the speakers: Valentina Georgiadou

Valentina Georgiadou is the Financial Commissioner of the Republic of Cyprus (Χρηματοοικονομικός Επίτροπος - Financial Ombudsman Cyprus) and heads the Office of the Financial Commissioner, an independent institution responsible for handling complaints and disputes between consumers and financial institutions. Her role focuses on strengthening consumer protection and promoting fair and transparent practices within the financial sector.

Since taking office in April 2024, following several years as Deputy Financial Commissioner, she has overseen the institution’s work in resolving financial disputes and supporting citizens in their interactions with financial institutions. Her work contributes to strengthening confidence in Cyprus’ financial system
and ensuring that consumers have access to effective and independent mechanisms for resolving financial complaints. In 2026, her Office has continued to focus on improving its services and strengthening its impact for citizens and the wider economy.

Register now: https://forms.gle/iKHDvyWZ9PxrwpuX6

Επέκταση Σχεδίου «Ενοίκιο Έναντι Δόσης» μέχρι και τις 30/09/2026
03/08/2026

Επέκταση Σχεδίου «Ενοίκιο Έναντι Δόσης» μέχρι και τις 30/09/2026

29/07/2026

Νεότερη ενημέρωση! Το Γραφείο θα λειτουργήσει,πλήρως, από αύριο 30/07/2026.

29/07/2026

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Το Γραφείο της Χρηματοοικονομικής Επιτρόπου ενημερώνει το κοινό ότι, λόγω απρόβλεπτης διακοπής της ηλεκτροδότησης του κτιρίου, συνεπεία βλάβης στο δίκτυο της ΑΗΚ, έχουν επηρεαστεί, πλήρως, οι υπηρεσίες του Γραφείου.

Ως εκ τούτου, το τηλεφωνικό κέντρο και οι υπηρεσίες του γραφείου δεν λειτουργούν προσωρινά, ενώ ενδέχεται να παρατηρηθούν καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση του κοινού.

Το κοινό θα ενημερωθεί με νεότερη ανακοίνωση μόλις αποκατασταθεί πλήρως η βλάβη και κατ´ επέκταση και η λειτουργία του Γραφείου.

Απολογούμαστε για την προσωρινή ταλαιπωρία και ευχαριστούμε το κοινό για την κατανόηση.

Υπενθυμίζεται ότι η υποβολή αιτήσεων ολοκληρώνεται στις 31/7/2026. Συνεπώς, μπορείτε να λάβετε σχετική πληροφόρηση για τ...
27/07/2026

Υπενθυμίζεται ότι η υποβολή αιτήσεων ολοκληρώνεται στις 31/7/2026. Συνεπώς, μπορείτε να λάβετε σχετική πληροφόρηση για τις πρόνοιες του σχεδίου στο τηλ. κέντρο της ΚΕΔΙΠΕΣ 22743400

«ΣΧΕΔΙΟ ΕΝΟΙΚΙΟ ΕΝΑΝΤΙ ΔΟΣΗΣ»

Ανοίγει εκ νέου για αιτήσεις για τη χρονική περίοδο από 4/5/26 μέχρι 31/7/26.

2.2. Κριτήρια επιλεξιμότητας Αιτητών:
Δικαίωμα υποβολής αίτησης για ένταξη στο Σχέδιο, έχουν φυσικά πρόσωπα που πληρούν όλες τις πιο κάτω προϋποθέσεις:

2.2.1. Διαμονή του Αιτητή και, όπου εφαρμόζεται, της Οικογένειάς του στην Κύρια Κατοικία από την 1η Ιανουαρίου 2021 και εντεύθεν, για τουλάχιστον 6 μήνες ανά έτος.

2.2.2. Για οποιαδήποτε περίοδο μεταξύ 1/1/2021 και 31/12/2023, ο Αιτητής ή οποιοδήποτε μέλος της Οικογένειάς του, είναι Δικαιούχος(οι) οποιουδήποτε εκ των πιο κάτω επιδομάτων/παροχών από το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, το Υφυπουργείο Προνοίας ή το Τμήμα Κοινωνικής Ενσωμάτωσης
Ατόμων με Αναπηρίες:
(α) Δημόσιο Βοήθημα,
(β) Ελάχιστο Εγγυημένο Εισόδημα,
(γ) Επίδομα Βαριάς Κινητικής Αναπηρίας,
(δ) Επίδομα Φροντίδας σε Παραπληγικά Άτομα,
(ε) Επίδομα Φροντίδας σε Τετραπληγικά Άτομα,
(στ) Χορηγία σε Τυφλούς,
(ζ) Επίδομα Διακίνησης σε Αιμοκαθαιρόμενους Νεφροπαθείς και σε Άτομα με Θαλασσαιμία,
(η) Επίδομα Διακίνησης σε Άτομα με Αναπηρία
(θ) Επίδομα Τέκνου με ετήσιο μεικτό οικογενειακό εισόδημα μέχρι €19.500 και με αξία Λοιπής Ακίνητης Ιδιοκτησίας μέχρι €100.000,
(ι) Επίδομα Τέκνου για πολύτεκνη ή τρίτεκνη οικογένεια για τρία εξαρτώμενα παιδιά και άνω,
(ια) Επίδομα Μονογονεϊκής Οικογένειας,
(ιβ) Επίδομα Συνταξιούχου με Χαμηλά Εισοδήματα,
(ιγ) Σύνταξη Ανικανότητας.

Διευκρινίζεται ότι, όπου Δικαιούχος είναι Εξαρτώμενο Τέκνο και οι γονείς του είναι διαζευγμένοι, δικαίωμα υποβολής αίτησης για ένταξη στο Σχέδιο έχει ο γονιός στον οποίο καταβάλλεται το επίδομα/παροχή για το Εξαρτώμενο Τέκνο.

2.2.3. Κατά την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για ένταξη στο Σχέδιο, ο Αιτητής ή/και ο/η σύζυγός του/της είναι Πολίτης της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

2.3. Όπου ο Αιτητής δεν αποτελεί Δανειολήπτη ή Ιδιοκτήτη, δεκτές γίνονται αιτήσεις για ένταξη στο Σχέδιο όπου ο Αιτητής είναι, είτε Συγγενής Μέχρι Δεύτερου Βαθμού με τουλάχιστον έναν εκ των Δανειοληπτών ή Ιδιοκτητών, είτε πρώην σύζυγος ενός εκ των Δανειοληπτών ή Ιδιοκτητών νοουμένου ότι ο εν λόγω Δανειολήπτης ή Ιδιοκτήτης δώσει την ενυπόγραφη συγκατάθεσή του στην αίτηση.

2.4. Όπου ο Αιτητής δεν αποτελεί τον Δικαιούχο και ο Δικαιούχος είναι ενήλικο πρόσωπο, δεκτές γίνονται αιτήσεις για ένταξη στο Σχέδιο νοουμένου ότι ο Δικαιούχος δώσει την ενυπόγραφη συγκατάθεσή του στην αίτηση.

2.5. Ανεξάρτητα από τις πρόνοιες των παραγράφων 2.1 και 2.2, δικαίωμα υποβολής
αίτησης για ένταξη στο Σχέδιο έχουν:

2.5.1. Οι αιτητές στο Σχέδιο ΕΣΤΙΑ και στο Σχέδιο ΟΙΚΙΑ με πλήρως συμπληρωμένη αίτηση οι οποίοι αξιολογήθηκαν από το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων και τον Οργανισμό Χρηματοδότησης Στέγης αντίστοιχα, ως επιλέξιμοι αλλά μη βιώσιμοι για ένταξη στο Σχέδιο ΕΣΤΙΑ και στο Σχέδιο ΟΙΚΙΑ αντίστοιχα.

2.5.2. Πρόσωπα που έχουν ενταχθεί στα Σχέδια ΕΣΤΙΑ και ΟΙΚΙΑ και των οποίων η ένταξη στη συνέχεια τερματίστηκε.

2.6. Ανεξάρτητα από τις πρόνοιες της παραγράφου 2.2.2, δικαίωμα υποβολής για ένταξη στο Σχέδιο έχουν Δανειολήπτες οι οποίοι δεν είχαν δικαίωμα υποβολής αίτησης στο
Σχέδιο ΕΣΤΙΑ λόγω μη συμμετοχής του πιστωτή τους στο Σχέδιο ΕΣΤΙΑ. Διευκρινίζεται ότι «πιστωτής» αναφέρεται στον πιστωτή κατά τις 2/9/2019.

08/07/2026

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Το Γραφείο του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου καλεί το κοινό να επιδεικνύει αυξημένη προσοχή απέναντι σε διαδικτυακές και τηλεφωνικές απάτες που αφορούν στη χρήση τραπεζικών καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και άλλων μέσων πληρωμής.

Οι πολίτες προτρέπονται:

• Να μην κοινοποιούν σε τρίτους στοιχεία τραπεζικών καρτών, προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης (PIN), κωδικούς ηλεκτρονικής τραπεζικής ή κωδικούς μίας χρήσης (OTP).
• Να γνωρίζουν ότι οι τράπεζες και άλλοι νόμιμοι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί δεν ζητούν ποτέ είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτών μηνυμάτων, τα προσωπικά στοιχεία ασφαλείας, τους κωδικούς πρόσβασης ή τους κωδικούς επιβεβαίωσης των πελατών τους.
• Να επαληθεύουν πάντοτε την αυθεντικότητα ιστοσελίδων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και γραπτών μηνυμάτων, προτού προχωρήσουν σε οποιανδήποτε ενέργεια ή συναλλαγή.
• Να μην επιλέγουν συνδέσμους (links) που περιλαμβάνονται σε ύποπτα μηνύματα ή μηνύματα από άγνωστους αποστολείς.
• Να παρακολουθούν τακτικά τις κινήσεις των λογαριασμών τους και να ενημερώνουν αμέσως την τράπεζά τους, μόλις αντιληφθούν ύποπτη συναλλαγή ή επικοινωνία.

Σε περίπτωση που κάποιος θεωρεί ότι έχει πέσει θύμα απάτης, συνιστάται να επικοινωνήσει άμεσα με την τράπεζά του για δέσμευση της κάρτας ή του λογαριασμού του, να αλλάξει τους σχετικούς κωδικούς πρόσβασης, όπου απαιτείται, και να προβεί σε καταγγελία στις αρμόδιες αρχές.
Η ενημέρωση, η προσοχή και η επαγρύπνηση αποτελούν την αποτελεσματικότερη άμυνα απέναντι στις ολοένα και πιο εξελιγμένες μορφές ηλεκτρονικής απάτης.

23/06/2026

Ενημέρωση Καταναλωτών για Ασφαλείς Συναλλαγές με Κάρτες

Προστατεύστε τα προσωπικά και οικονομικά σας στοιχεία και πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας με ασφάλεια.

Τέθηκε σε εφαρμογή από χθες, 01/06/2026, το νέο νομικό πλαίσιο που αφορά στην ενίσχυση των εξουσιών του Χρηματοοικονομικ...
02/06/2026

Τέθηκε σε εφαρμογή από χθες, 01/06/2026, το νέο νομικό πλαίσιο που αφορά στην ενίσχυση των εξουσιών του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου.

Address

Κυπράνορος 15, 1ος Όροφος
Nicosia
1061

Opening Hours

Monday 08:30 - 15:00
Tuesday 08:30 - 15:00
Wednesday 08:30 - 15:00
Thursday 08:30 - 15:00
Friday 08:30 - 15:00

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Χρηματοοικονομικός Επίτροπος - Financial Ombudsman Cyprus posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Χρηματοοικονομικός Επίτροπος - Financial Ombudsman Cyprus:

Shortcuts

Share