28/10/2026
Khi quảng cáo nào cũng chỉn chu, điều gì khiến một thương hiệu thực sự đáng nhớ?
Khi AI giúp việc tạo ra nội dung chất lượng cao trở nên dễ dàng hơn, các thương hiệu cũng có nguy cơ ngày càng giống nhau về hình ảnh lẫn thông điệp. Nội dung đẹp có thể thu hút sự chú ý, nhưng để tạo dựng niềm tin và in dấu trong tâm trí khách hàng, thương hiệu cần nhiều hơn thế.
Tại The Secret Sauce Summit 2026 ở Thái Lan, một xu hướng được nhắc đến với tên gọi “The End of Average” – Sự chấm hết của sự tầm thường. Trong bối cảnh mới, chỉ làm tốt ở mức thông thường có thể không còn đủ để thương hiệu thu hút sự chú ý, tạo dựng niềm tin hay giữ chân khách hàng.
Vậy điều này có thể thay đổi trải nghiệm của người tiêu dùng như thế nào?
1. Từ phân khúc nhân khẩu học đến từng dấu mốc cuộc sống
Độ tuổi, giới tính hay thu nhập không thể giải thích mọi quyết định mua sắm. Cùng một người có thể có những nhu cầu rất khác nhau khi chuyển việc, mua nhà, chăm sóc gia đình hay chuẩn bị cho tương lai.
Người tiêu dùng có thể nhận thấy: Nội dung và ưu đãi phù hợp hơn với hoàn cảnh thực tế của mình, thay vì chỉ được phân loại theo những nhóm như Gen Y hay Gen Z.
2. Từ giá tốt đến giá trị có thể kiểm chứng
Người tiêu dùng không phải lúc nào cũng chọn phương án rẻ nhất. Nhưng khi phải trả nhiều tiền hơn, họ muốn biết rõ khoản chênh lệch đó mang lại giá trị gì.
Người tiêu dùng có thể nhận thấy: Thương hiệu giải thích minh bạch hơn về giá cả, điều kiện, chất lượng và lợi ích thực tế, thay vì chỉ đưa ra những lời quảng cáo như “cao cấp” hay “tốt nhất”.
3. Từ nội dung đẹp đến những bằng chứng tạo niềm tin
Khi nội dung chỉn chu ngày càng dễ sản xuất, hình thức đẹp thôi có thể không còn đủ để thuyết phục khách hàng.
Người tiêu dùng có thể nhận thấy: Nhiều chia sẻ từ chuyên gia, trải nghiệm thực tế của khách hàng, hình ảnh hậu trường và những điểm tiếp xúc trực tiếp giúp kiểm chứng điều thương hiệu cam kết.
“The End of Average” không có nghĩa là thương hiệu phải ồn ào hơn hay làm mọi thứ phức tạp hơn. Điều quan trọng là đúng với nhu cầu ở từng thời điểm, rõ ràng về giá trị mang lại và đủ đáng tin để được nhớ đến.
💬 Với bạn, điều gì khiến một thương hiệu thực sự đáng lựa chọn: sự phù hợp, bằng chứng thuyết phục hay trải nghiệm thực tế?
🤩 Bạn thấy bài viết này hữu ích? Chia sẻ cho bạn bè và theo dõi KBank Vietnam ngay để đón xem thêm nhiều nội dung thú vị nhé!
Nguồn: “Marketing Trend 2027: The End of Average”, The Secret Sauce Summit 2026.