ICC - International Creativity Company

08/06/2026

👉​U okviru kontinuiranog usklađivanja rada sa međunarodnim standardima, u Gradskoj upravi Grada Tuzle organizovana je specijalizovana radionica za uposlenike, fokusirana na integraciju ISO standarda (ISO 9001 – Upravljanje kvalitetom, ISO 27001 – Sigurnost informacija i ISO 37001 – Sistem upravljanja antikorupcijom) u svakodnevne radne procese.
👉​Poseban akcenat tokom radionice stavljen je na tri ključna stuba moderne i efikasne javne samouprave:
#​Profesionalna komunikacija: Unapređenje interne komunikacije među sektorima, kao i eksterne komunikacije sa građanima, u cilju bržeg, transparentnijeg i efikasnijeg rješavanja zahtjeva, uz striktno poštovanje protokola o sigurnosti informacija (ISO 27001).
#​Etika i integritet: Jačanje svijesti o antikorupcijskim mehanizmima i prepoznavanju rizika u skladu sa ISO 37001 standardom. Etičko postupanje i nulta tolerancija prema korupciji postavljeni su kao temelj povjerenja građana u lokalne institucije.
#​Poslovno ponašanje i kultura: Definisanje jasnih smjernica za profesionalni nastup, timski rad i odgovornost, što direktno doprinosi podizanju kvaliteta usluge (ISO 9001) i stvaranju pozitivnog radnog okruženja.
👉​Cilj ove edukacije je osnažiti uposlenike Gradske uprave Tuzla da kroz sinergiju usvojenih ISO standarda i visokih etičkih načela izgrade modernu, sigurnu i građanima orijentisanu javnu administraciju.
👉​Grad Tuzla ovim aktivnostima još jednom potvrđuje svoju opredijeljenost ka stalnom usavršavanju kadrova, digitalnoj transformaciji i primjeni najviših evropskih standarda u radu lokalne samouprave.
👉Radionicu je vodio Jasmin Hasančević ICC, koja je prorekla u veoma pozitivnoj atmosferi se posebnim impresijama svih učesnika.

04/06/2026

👉​U sklopu kontinuiranog usklađivanja rada sa međunarodnim standardima, u Gradskoj upravi Grada Tuzle organizovana je specijalizovana radionica za uposlenike, fokusirana na integraciju ISO standarda (ISO 9001 – Upravljanje kvalitetom, ISO 27001 – Sigurnost informacija i ISO 37001 – Sistem upravljanja antikorupcijom) u svakodnevne radne procese.
👉​Poseban akcenat tokom radionice stavljen je na tri ključna stuba moderne i efikasne javne samouprave:
#​Profesionalna komunikacija: Unapređenje interne komunikacije među sektorima, kao i eksterne komunikacije sa građanima, u cilju bržeg, transparentnijeg i efikasnijeg rješavanja zahtjeva, uz striktno poštovanje protokola o sigurnosti informacija (ISO 27001).
#​Etika i integritet: Jačanje svijesti o antikorupcijskim mehanizmima i prepoznavanju rizika u skladu sa ISO 37001 standardom. Etičko postupanje i nulta tolerancija prema korupciji postavljeni su kao temelj povjerenja građana u lokalne institucije.
#​Poslovno ponašanje i kultura: Definisanje jasnih smjernica za profesionalni nastup, timski rad i odgovornost, što direktno doprinosi podizanju kvaliteta usluge (ISO 9001) i stvaranju pozitivnog radnog okruženja.
👉​Cilj ove edukacije je osnažiti uposlenike Gradske uprave Tuzla da kroz sinergiju usvojenih ISO standarda i visokih etičkih načela izgrade modernu, sigurnu i građanima orijentisanu javnu administraciju.
👉​Grad Tuzla ovim aktivnostima još jednom potvrđuje svoju opredijeljenost ka stalnom usavršavanju kadrova, digitalnoj transformaciji i primjeni najviših evropskih standarda u radu lokalne samouprave.
👉Radionicu je vodio Jasmin Hasančević ICC, koja je prorekla u veoma pozitivnoj atmosferi se posebnim impresijama svih učesnika.

03/06/2026

👉Uspješno je završena specijalizovana radionica sa odličnim timom internih auditora za ISO standarde Gradske uprave Grada Tuzla!
👉​Kada govorimo o standardizaciji i kvalitetu, često se fokusiramo isključivo na procedure, zakone i papire. Međutim, uspjeh svakog sistema leži na ljudima. Zato smo na ovoj radionici napravili korak naprijed i spojili dva ključna elementa:
​👉Tehnički aspekt: Usavršavanje metodologije provjere, analiza rizika i digitalizacija procesa praćenja dokumentacije kako bi javna uprava bila brža i efikasnija.
​👉Psihološki aspekt: Razvijanje emocionalne inteligencije i asertivne komunikacije. Najveći izazov svakog audita jeste otpor prema promjenama. Kroz rad na mekim vještinama (soft skills), naši auditori uče kako da smanje odbrambene stavove i postanu strateški partneri svojim kolegama, a ne samo „kontrolori“.
👉​Najefikasniji audit nije onaj koji samo pronađe neusklađenost u dokumentu, već onaj koji motiviše tim da taj proces suštinski unaprijedi.
👉Radionicu je vodio Jasmin Hasančević ICC.
👉​Ponosni na tim Gradske uprave Tuzla koji aktivno gradi moderniju, otvoreniju i efikasniju administraciju! 👏
​

01/06/2026

👉 ​U zgradi Gradske uprave Grada Tuzla uspješno je održana jednodnevna poslovna radionica pod nazivom „Liderstvo u tranziciji i profesionalna komunikacija“. Edukacija je bila namijenjena šefovima gradskih službi, s ciljem daljnjeg jačanja upravljačkih kapaciteta, unapređenja interne komunikacije te efikasnijeg odgovora na savremene izazove u javnoj upravi.
👉 ​Ova radionica realizovana je u okviru kontinuiranog usklađivanja i primjene standarda ISO 9001:2015 (Sistem upravljanja kvalitetom). Fokus je stavljen na poglavlja koja se odnose na liderstvo, preuzimanje odgovornosti i stalno usavršavanje procesa, što direktno utiče na podizanje kvaliteta usluga koje Gradska uprava pruža građanima i privrednim subjektima.
👉 Radionicu je vodio Jasmin Hasančević direktor ICC, koja je protekla u veoma interaktivnoj atmosferi sa posebnim impresijama.

28/05/2026

👉Individualno neformalno obrazovanje nije zamjena za formalno, već esencijalna dopuna koja osigurava da menadžer ostane agilan, relevantan i efikasan u stalno promjenjivom poslovnom okruženju. Ono transformiše menadžera iz pasivnog primaoca znanja u aktivnog, samousmjerenog učenika (tzv. self-directed learner), što je odlika uspješnih menadžera.
👉 Kolegica Daniela Hadžiefendić je proaktivno i intenzivno učestvovala u poslovnom programu "Menadžerske vještine MC2-MC3"/ HR menadžer i program " Primjena sistema upravljanja usklađeno sa standardima " , gdje je pokazala veliko interesovanje za jačanje menadžerskih kompetencija, te sa zavidnim intelektualnim znanjem, usavršila ključne vještine adaptivnog odnosno primjenjivog administrativnog menadžmenta.
👉Čestitamo kolegici Danieli!

27/05/2026

20/05/2026

👉Unapređenje efikasnosti lokalne samouprave: Održana radionica o implementaciji Integrisanog sistema upravljanja (ISU) u Gradskoj upravi Tuzla
👉​U cilju kontinuiranog razvoja moderne, efikasne i transparentne javne uprave orijentisane prema potrebama građana, u Gradskoj upravi Grada Tuzla održana je ključna radionica posvećena implementaciji, ciljevima i značaju Integrisanog sistema upravljanja (ISU), odnosno standardizaciji poslovnih procesa.
👉​Radionicu je zvanično otvorio gradonačelnik Grada Tuzle, dr. sc. Zijad Lugavić, koji je u svom uvodnom obraćanju naglasio važnost ovog procesa:
​"Uvođenje međunarodnih standarda i uspostavljanje Integrisanog sistema upravljanja nije samo formalnost, već naša strateška opredijeljenost da Gradsku upravu učinimo još dinamičnijom, efikasnijom i odgovornijom. Standardizacija nam omogućava da optimizujemo resurse, smanjimo birokratiju i podignemo kvalitet usluga koje pružamo našim građanima i poslovnim subjektima na najviši nivo."
👉​Na radionici su aktivno učestvovali šefovi svih gradskih službi i odjeljenja, što potvrđuje sistemsku opredijeljenost Grada Tuzle da promjene uvodi horizontalno i vertikalno kroz sve segmente administracije.
👉​Stručno predavanje i interaktivni dio radionice vodio je Jasmin Hasančević ispred ICC-a.
👉​Šta je cilj i značaj ISU za Grad Tuzlu?
​Implementacija Integrisanog sistema upravljanja (koji najčešće objedinjuje standarde poput ISO 9001 za upravljanje kvalitetom, ISO/IEC 27001 – Standard za sigurnost informacija i zaštitu podataka te, ISO 37001 – Anti-korupcijski standard) donosi višestruke koristi:
​Jasno definisani procesi: Mapiranje i standardizacija svakog koraka u radu gradskih službi, čime se smanjuje prostor za greške i ubrzava rješavanje predmeta.
​Veća transparentnost i odgovornost: Sistem postavlja jasne indikatore učinka za svaku službu.
​Zadovoljstvo građana: Primarni cilj je kreiranje administrativnog aparata koji brzo i kvalitetno odgovara na zahtjeve lokalne zajednice.
​Stalno usavršavanje: ISU počiva na principu kontinuiranog poboljšanja (eng. Continuous Improvement), što znači da se rad Gradske uprave redovno evaluira i unapređuje.
👉​Grad Tuzla ovim korakom još jednom potvrđuje lidersku poziciju u regiji kada je u pitanju primjena savremenih principa upravljanja i digitalne transformacije lokalne samouprave.

19/05/2026

👉Uspješna saradnja ICC-a i kompanije Tehnopetrol: Unaprjeđenje menadžerskih vještina.
👉​Sa zadovoljstvom objavljujemo nastavak uspješne poslovne saradnje između ICC-a i renomirane kompanije Tehnopetrol.
👉​U okviru ove saradnje, realizovan je napredni program profesionalnog usavršavanja „Menadžerske vještine MC2 / MC3 Advanced“, kreiran za menadžere koji strateški vode i razvijaju ljudske potencijale.
👉​Čestitamo polazniku programa, Igoru Đuriću, menadžeru kompanije Tehnopetrol, na uspješno završenoj edukaciji i pokazanoj posvećenosti izvrsnosti.
👉Kroz interaktivan rad i napredne module, program je uspješno vodio Jasmin Hasančević, direktor ICC-a.
👉​Investicija u znanje i menadžerske kompetencije ključ je održivog rasta i sinergije unutar svakog uspješnog tima. Radujemo se budućim zajedničkim projektima i novim poslovnim uspjesima kompanije Tehnopetrol!
​

19/05/2026

👉Uspješna saradnja ICC-a i kompanije Tehnopetrol: Unaprjeđenje menadžerskih vještina.
👉​Sa zadovoljstvom objavljujemo nastavak uspješne poslovne saradnje između ICC-a i renomirane kompanije Tehnopetrol.
👉​U okviru ove saradnje, realizovan je napredni program profesionalnog usavršavanja „Menadžerske vještine MC2 / MC3 Advanced“, kreiran za menadžere koji strateški vode i razvijaju ljudske potencijale.
👉​Čestitamo polazniku programa, Damiru Kadriću, menadžeru kompanije Tehnopetrol, na uspješno završenoj edukaciji i pokazanoj posvećenosti izvrsnosti.
👉Kroz interaktivan rad i napredne module, program je uspješno vodio Jasmin Hasančević, direktor ICC-a.
👉​Investicija u znanje i menadžerske kompetencije ključ je održivog rasta i sinergije unutar svakog uspješnog tima. Radujemo se budućim zajedničkim projektima i novim poslovnim uspjesima kompanije Tehnopetrol!
​

19/05/2026

👉Uspješna saradnja ICC-a i kompanije Tehnopetrol: Unaprjeđenje liderskih i HR vještina.
👉​Sa zadovoljstvom objavljujemo nastavak uspješne poslovne saradnje između ICC-a i renomirane kompanije Tehnopetrol.
👉​U okviru ove saradnje, realizovan je napredni program profesionalnog usavršavanja „Menadžerske vještine MC2 / MC3 Advanced“, kreiran za lidere koji strateški vode i razvijaju ljudske potencijale.
👉​Čestitamo polazniku programa, Damiru Altumbabiću, HR menadžeru kompanije Tehnopetrol, na uspješno završenoj edukaciji i pokazanoj posvećenosti izvrsnosti.
👉Kroz interaktivan rad i napredne module, program je uspješno vodio Jasmin Hasančević, direktor ICC-a.
👉​Investicija u znanje i menadžerske kompetencije ključ je održivog rasta i sinergije unutar svakog uspješnog tima. Radujemo se budućim zajedničkim projektima i novim poslovnim uspjesima kompanije Tehnopetrol!
​