13/02/2026
📣 THÔNG BÁO LỊCH HOẠT ĐỘNG TRONG DỊP TẾT NGUYÊN ĐÁN 2026 🔔
Trân trọng gửi tới Quý khách hàng cùng các Anh chị tư vấn viên lịch hoạt động trong dịp Tết Nguyên Đán như sau:
Các dịch vụ hoạt động xuyên suốt:
✅ Tổng đài 1800 6289 (thuộc đối tác Insmart)
✅ Dịch vụ bảo lãnh viện phí ngoại trú của đối tác Insmart hoạt động bình thường. Xem lịch hoạt động cơ sở y tế cung cấp dịch vụ bảo lãnh viện phí được cập nhật tại: bit.ly/Lich-Nghi-Le-Cua-CSYT
✅Các dịch vụ trực tuyến của Prudential Việt Nam vẫn hoạt động nhằm đảm bảo trải nghiệm liên tục, an toàn và thuận tiện cho Khách hàng.
Các dịch vụ sẽ tạm ngưng hoạt động từ ngày 1️⃣4️⃣/ 0️⃣2️⃣/2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣ đến hết ngày 2️⃣2️⃣/0️⃣2️⃣/2️⃣0️⃣2️⃣6️⃣
✅ Trung tâm chăm sóc Khách hàng trên toàn quốc và Văn phòng Tổng Đại lý.
✅ Tổng đài phục vụ Khách hàng 1800 1247.
✅ Dịch vụ giải quyết bồi thường, bảo lãnh viện phí nội trú, dịch vụ nhận hồ sơ của đối tác Insmart.
Tuy nhiên, trong thời gian nghỉ lễ, A/C vẫn có thể hỗ trợ KH thực hiện giao dịch qua các nền tảng trực tuyến của Prudential:
✅ Quản lý và tra cứu thông tin hợp đồng trực tuyến qua PRUOnline. Xem hướng dẫn tại: https://www.prudential.com.vn/vi/quan-ly-hop-dong-truc-tuyen-pruonline/
✅ Nộp phí bảo hiểm trực tuyến qua PRUOnline, Ngân hàng điện tử, Ví điện tử (Momo, Zalopay, Viettel Money). Xem hướng dẫn tại: https://www.prudential.com.vn/vi/kenh-thanh-toan-phi-bao-hiem/
✅ Nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường qua PRUOnline hoặc Zalo Prudential Vietnam. Xem hướng dẫn tại: https://www.prudential.com.vn/vi/giai-quyet-quyen-loi-bao-hiem/
👉 Từ ngày 23/02/2026, mọi dịch vụ sẽ trở lại hoạt động bình thường.
Nhân dịp năm mới, Prudential chúc Quý Khách cùng gia đình một năm mới tràn đầy sức khỏe, thành công. Cảm ơn Quý khách đã đồng hành cùng Prudential trên hành trình Mang yên tâm trọn vẹn đến mỗi gia đình Việt.