The Story Teller

30/08/2023

Thay đổi tần số bên trong bạn

Điều quan trọng bạn cần phải nhớ là với mỗi giây trôi qua, bạn đều đang phát ra một tần số. Để thay đổi những tình huống trong thế giới bên ngoài và chuyển hướng cuộc sống của bạn đến một tầm cao hơn, bạn cần phải thay đổi tần số bên trong mình.

Những ý nghĩ tốt đẹp, những lời nói tốt đẹp và những hành động tốt đẹp sẽ nâng cao tần số của bạn.

Tần số của bạn càng cao thì bạn càng mang nhiều điều tốt đẹp đến với bản thân.

Vì sự giàu có & hạnh phúc trọn vẹn của Bạn!

08/04/2023

"Ai cũng nghĩ tới chuyện thay đổi thế giới nhưng không ai nghĩ tới chuyện thay đổi bản thân mình" - Tolstoy

04/04/2023

ĐÃ LÀM SẾP THÌ PHẢI...

1. Đã làm sếp thì phải biết nhận trách nhiệm về sự sai sót của nhân viên. Lỗi của cấp dưới thì cấp trên phải chịu trách nhiệm lớn hơn.

2. Đã làm sếp phải thận trọng trong từng câu nói của mình, phải ghi nhớ từng câu từng chữ trong câu nói của mình. Đừng “hứa thật nhiều thất hứa cũng thật nhiều với nhân viên”. Câu hôm nay vừa nói ngày mai đã quên.

3. Đã làm sếp phải biết quý trọng thời gian của chính mình. Phân bổ công việc và giao trách nhiệm rõ ràng cho nhân viên, không để mất thời gian của chính mình hay của nhân viên vào những cuộc họp lan man.

4. Đã làm sếp, muốn được tôn trọng thì hãy tôn trọng tất cả nhân viên của mình. Đã tin thì cho làm, không thì cho nghỉ. Nhưng đừng có phớt lờ sự hiện diện của họ trong công ty. Làm sếp phải biết cách làm sao khiến nhân luôn nghĩ rằng sếp luôn quan tâm đến sự có mặt, hay vắng mặt của họ và quan tâm đến nhu cầu, và nguyện vọng của họ.

5. Đã làm sếp thì không bao giờ được nói đùa với nhân viên. 1 là nhân viên sẽ nhờn với bạn. 2 là lúc nói đùa thì nó tưởng nói thật, đến khi bạn nói thật thì họ lại tưởng bạn đùa.

6. Đã làm sếp thì phải học cách lắng nghe trước khi học cách lên tiếng. Lắng nghe và quan sát giúp bạn biết và hiểu tường tận từng ngõ ngách mọi sự việc trong công ty hơn bạn nghĩ nhiều.

7. Đã làm sếp thì nên nói ít làm nhiều và đừng kỳ vọng nhân viên cũng như mình. Thứ nhất đây không phải công ty của người ta. Thứ hai nếu người ta được như bạn thì người ta đã thành sếp.

8. Đã làm sếp không bao giờ được nói xấu nhân viên cũ cho dù họ có thể nào đi chăng nữa. Nhân viên không nói nhưng họ chẳng bao giờ tôn trọng một người chuyên đi nói xấu người cũ khi đã “chia tay”.

9. Đã làm sếp thì phải biết đứa nào thảo mai đứa nào không. Cái đứa mà suốt ngày khen bạn, vâng dạ với bạn, lặp đi lặp lại lời của bạn như những triết lý bất hủ thì đó chính là đứa giết chết sự nghiệp của bạn vào một ngày không xa.

03/04/2023

KHI BẠN THẤY CHÊNH VÊNH, MẤT ĐỊNH HƯỚNG CUỘC ĐỜI, HÃY ĐỌC THẬT CHẬM NHỮNG LỜI NÀY!

1. Dù gió có thổi theo hướng nào thì hoa Hướng Dương vẫn luôn quay về phía mặt trời.

2. Hãy làm việc lúc tỉnh táo, hãy đọc sách lúc mơ hồ, giận dữ thì đi ngủ, nếu một mình hãy suy ngẫm.

3. Khó khăn đến mấy không được nản, tốt đẹp đến đâu cũng không kiêu sa, dù kém cỏi mấy cũng không tự ti, nhiều tiền thế nào cũng phải tiết kiệm.

4. Cuộc sống là của mình, đừng lấy người khác làm tiêu chuẩn để hoạch định cuộc đời mình.

5. Đừng biến mình thành n.ô l.ệ của cảm xúc!

6. Đối với những người khiến bạn cảm thấy không hài lòng, khó chịu, tốt nhất đừng dành thời gian cho họ. Cuộc đời quá ngắn ngủi rồi!

7. Bố mẹ, vợ chồng,... không ai là người có thể đi cùng bạn hết cả đời, giúp đỡ bạn mọi lúc mọi nơi, hãy thích ứng với sự cô độc, luôn phấn đấu để không bị bỏ lại phía sau.

8. Không nên đem hết tình cảm dành cho ai đó, chúng ta vẫn còn cha mẹ và bạn bè mà.

9. Cuộc sống có sai có đúng, dù sai thế nào cũng cần phiền muộn. Đôi khi, có những chuyện, quay đầu nhìn lại, đúng sai đã chẳng còn quan trọng.

10. Tất cả phiền não đều là tự mình tìm đến, bởi vậy cũng chỉ có thể tự mình giải quyết.

11.Đừng để lời nói gió bay, đã nói nhất định phải làm, cho dù không phải cũng còn tốt hơn so với thất hứa.

12. Không nên nói ra toàn bộ lời trong lòng, mặc cho người ta có đáng tin thế nào, vì đó chính là tài sản của riêng bạn.

13. Dù bạn có xấu, nhiều nhược điểm đến cỡ nào, vẫn luôn có người yêu thương bạn, mặc kệ bạn tốt đến đâu vẫn luôn có kẻ không ưa bạn.

14. Bất luận là đúng hay sai, bạn phải có một nguyên tắc của riêng mình, hành động của bạn phải tuân thủ nguyên tắc ấy.

15. Người bạn tin tưởng nhất chưa chắc là người tốt với bạn. Trái đất xoay vòng, con người cũng sẽ đổi thay.

16. Kẻ thù lớn nhất của mình mãi mãi là bản thân.

17. Người thông minh dùng đầu nói chuyện, kẻ ng.u d.ốt dùng m.iệng che giấu.

18. Bí quyết trưởng thành đều nằm ở chỗ biết kiềm chế bản thân, nếu bạn có thể khống chế chính mình thật tốt thì bạn đã có một người thầy giỏi rồi.

19. Tha thứ cho người khác là để trong lòng có chỗ quay về.

20. Cảm thông là một khoản tiền cho v.ay, vì để cẩn thận, đừng cho người khác tùy ý lạm dụng.

21. Lầm lỡ có thể rất nhanh bù đắp, nhưng nói sai vĩnh viễn chẳng cách nào cứu chữa.

22. Con người khi còn sống, có hai chuyện quan trọng nhất chính là: Chọn lựa kỹ lưỡng và can đảm từ bỏ.

23. Trên đời có rất nhiều thứ có thể lấy lại chẳng hạn như cân nặng. Nhưng lại có càng nhiều thứ vĩnh viễn chẳng thể lấy lại như là năm tháng hay cảm giác đối với một người.

24. Học được buông bỏ, càng nắm chặt, chính mình càng đ.au kh.ổ.

25. Đừng bao giờ bỏ cuộc vì bạn sẽ không biết rằng thành công sẽ đến ngay giây phút bạn g.ục ng.ã.

Sưu tầm

02/04/2023

Một trong những kỹ năng cần có BA là mô hình hoá, trực quan hoá các vấn đề được trình cho các bên liên quan. Một trong những cách để trực quan hoá đó là sơ đồ hoặc quy trình. Sơ đồ thì có thể được thể hiện bằng nhiều cách khác nhau. Trong đó có BPMN là được nhiều bạn BA áp dụng.

Một trong những kỹ năng cần có BA là mô hình hoá, trực quan hoá cho các bên liên quan. Trong đó có BPMN là được nhiều BA áp dụng

01/04/2023

NHÌN SỰ VIỆC VỚI GÓC NHÌN ĐA CHIỀU
Nếu thời mình còn là sinh viên chắc hẳn mình sẽ hùa theo sinh viên để lên án người diễn giả này. Tuy nhiên người diễn giả này đã thành công với mô hình kinh của anh ấy, anh ta đã lăn lộn xã hội và gặt hái được thành công. Điều đó không thể phủ nhận. Đến một buổi hội thảo hay lớp học mà chỉ muốn nghe những đều mình muốn nghe, học những cái mình đã biết thì tốt hơn hết hãy ở nhà.
Hãy học cái hay của người khác, có thể những điều đó khác biệt so với những cái thường ngày ta gặp ta biết. Hãy nhặt những viên ngọc trong đất cát để áp dụng cho bản thân.

11/03/2023

10 BƯỚC ĐỂ TỰ THOÁT RA KHỎI VÙNG AN TOÀN CỦA CHÍNH MÌNH

1. Để ý tới những gì nằm ngoài vùng an toàn của bạn:
Bằng cách trả lời câu hỏi sau: Đâu là những điều bạn tin là rất đáng làm nhưng lại ngại thử vì không tự tin vào năng lực của bản thân hay bị ám ảnh bởi thất bại?

Hãy vẽ ra một vòng tròn và viết những điều ấy ở bên ngoài, đồng thời viết những điều quen thuộc bạn vẫn làm ở bên trong vòng tròn đó. Điều này sẽ giúp bạn xác định được những gì làm nên “vùng an toàn” bấy lâu nay của mình.

2. Xác định rõ những nỗi sợ mà bạn muốn vượt qua:
Bây giờ hãy lập ra một danh sách những điều làm bạn cảm thấy không thoải mái, và đi vào chi tiết. Nhớ rằng cảm giác bạn đang muốn vượt qua là nỗi sợ.
Từ đấy đặt ra câu hỏi rằng nỗi sợ này sẽ ra sao khi đặt nó vào từng trường hợp cụ thể. Có thể bạn luôn sợ khi phải đứng đối diện với nhiều người và giới thiệu về bản thân.

Vì sao? Có phải là vì bạn không thích giọng nói của mình? Hay bạn tự ti về ngoại hình của mình? Hay là bạn vốn rất sợ cảm giác bị người khác lờ đi?

3. Làm quen với những nỗi sợ đó:
Bạn nên đặt mục tiêu ban đầu là nói không với suy nghĩ sẽ chạy trốn khi phải đối diện trực tiếp với nỗi sợ của mình.

Hãy hít một hơi thật sâu để lấy lại bình tĩnh, tự nhắn nhủ mình rằng nỗi sợ này không phải là tận cùng của thế giới, và thử áp dụng một bí quyết của người Nhật có tên là “Kaizen” (cải tiến mỗi ngày). Kiên trì đặt mình vào những hoàn cảnh khiến bạn cảm thấy không thoải mái và dần dần bạn sẽ thấy quen với nó thôi.

4. Coi thất bại như một người thầy:
Nhiều người trong số chúng ta rất sợ thất bại và từ đó dẫn đến sự tự thỏa hiệp rằng thà không làm gì còn hơn là chấp nhận rủi ro để đến với giấc mơ của mình.

Nhưng bây giờ bạn thử nghĩ khác xem, nghĩ rằng liệu mình có thể học được gì từ những trải nghiệm và áp dụng nó ra sao để tăng khả năng thành công của mình trong những lần tiếp theo.

5. Bước những bước nhỏ:
Đừng cố nhảy ra khỏi vùng an toàn ngay lập tức, vì rất có khả năng bạn sẽ bị choáng, hay cảm thấy quá sức và liền trở về vòng tròn của mình.

Thay vào đó hãy coi mình như một đứa trẻ mới chập chững tập đi, bước những bước nhỏ thôi để tiến dần tới mục tiêu của mình. Nếu bạn muốn tự tin thuyết trình trước đám đông thì nên bắt đầu với những nhóm nhỏ trước.

Tìm mọi cơ hội có thể, ví dụ như gia đình hay bạn bè của bạn cũng là một lựa chọn tốt trong trường hợp này.

6. Trao đổi với những người truyền cảm hứng:
Nếu bạn muốn trở nên tốt hơn ở một lĩnh vực nào đó, bạn nên tiếp xúc với những người cũng đang theo đuổi lĩnh vực ấy.

Họ sẽ truyền cảm hứng cho bạn, hay bạn có thể cũng nảy sinh cảm giác ganh đua (theo nghĩa tích cực) mà sẽ tự nhiên dành công sức và tâm huyết để tìm hiểu.

7. Thành thật với bản thân khi bạn bắt đầu đưa ra những lý do để chùn bước:
Đưa ra vô số những lời biện hộ nghe có vẻ hợp lý dường như là sở thích lớn nhất của bộ não chúng ta. Có khi nào bạn nói “Ôi bây giờ mình không có thời gian để làm cái này” mà trong sâu thẳm lại nghĩ “Thật ra là mình sợ làm cái này vì mình đã bao giờ thử đâu!”.

Ngưng trì hoãn mà hãy thực sự bắt tay vào thực hiện những gì bạn tin là cần thiết, nhé.

8. Nghĩ tới những điều tốt đẹp:
Hãy thử tưởng tượng những gì bạn sẽ nhận lại được nếu hoàn thành xuất sắc những thử thách bạn tự đặt ra cho mình. Luôn ghi nhớ những điều ấy và chúng sẽ trở thành động lực để bạn vượt qua nỗi sợ.

9. Đừng thúc ép bản thân quá mức:
Hãy tự thưởng cho mình một vài quãng nghỉ để lấy lại cân bằng sau những cố gắng không ngừng để thay đổi bản thân.
Đồng thời cũng đừng đặt áp lực quá nặng nề lên vai mình, bởi đây mới là lần đầu của bạn mà, sao có thể trông chờ sự hoàn hảo được.

10. Cố gắng tìm niềm vui trong mọi việc bạn làm:
Điều cuối cùng bạn nên nhớ là niềm vui có thể biến mọi thứ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, và việc gì cũng có hai mặt của nó, điều bạn cần làm là để ý kĩ hơn tới mặt tích cực và cứ thế mà tận hưởng thôi!

Hi vọng bạn có đủ ý chí và can trường!

04/03/2023

6 BÀI HỌC THÔNG QUA THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN CỦA DONALD TRUMP
(Bài viết share lại theo đề xuất của một học viên lớp Nhân hiệu lãnh đạo).
Sinh năm 1946, trở thành tổng thống Mỹ tháng
11/2016, khi đã 70 tuổi; Donald John Trump thực sự là một hình mẫu đáng quan sát và học hỏi.
Trước đó, Donald John Trump nổi tiếng với vai trò là một tỷ phú doanh nhân, nhà sản xuất chương trình truyền hình nhờ sự nghiệp, nỗ lực gây dựng thương hiệu, đời sống cá nhân, sự giàu có và bản tính thẳng thắn một cách sỗ sàng của mình.
Năm 2015, Business Insider công bố bản báo cáo tài chính ngày 30 tháng 6 năm 2014 được cung cấp bởi Trump. Bản báo cáo đưa ra con số tổng tài sản 8,7 tỉ USD. Trong số đó, 3,3 tỉ USD đến từ "Hợp đồng cho thuê Thương hiệu Bất động sản, Thương hiệu và các Phát triển gắn với Thương hiệu".
Trong giới giải trí, Trump đã hai lần là ứng cử viên cho Giải Emmy, xuất hiện trong các chương trình truyền hình và phim ảnh với tư cách là chính mình nhưng dưới góc độ hài hước.
Trong cuộc tranh cử tổng thống Mỹ, Trump đã thể hiện xuất sắc năng lực dẫn dắt truyền thông và công chúng khi sử dụng ngôn ngữ gây sốc, các điệu nhún nhảy và âm nhạc ủng hộ cộng đồng đồng tính của thập kỷ 80.
Là một hình mẫu Người Phá cách điển hình, không phải tới khi tham gia tranh cử TT Mỹ, Donald Trump mới thu hút sự chú ý của giới truyền thông mà điều đó đã diễn ra suốt từ những năm 80 của Thế kỷ 20 đến sau đó.
✅ 6 BÀI HỌC THÔNG QUA THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN CỦA DONALD TRUMP
Bạn có thể không yêu thích phong cách của D. Trump, tuy nhiên không thể phủ nhận Ông là một bậc thầy điển hình cho những nguyên tắc quan trọng trong xây dựng thương hiệu
1️⃣ Tính nhất quán khi LÀ CHÍNH MÌNH
Trump là nhà tỷ phú Mỹ hiếm hoi xuất hiện trong các chương trình truyền hình và phim ảnh với tư cách là chính mình nhưng dưới góc độ hài hước.
Từ những tuyên bố khiêu khích, mạnh mẽ, phong cách nói chuyện khoa trương và hài hước đến cách ứng xử có phần thô lỗ, gây xa cách với công chúng ... . Donald Trump đã thể hiện tất cả những điều này một cách nhất quán. Đây không phải là sự cường điệu, mà là bản thân con người Donald Trump và Ông không che dấu, cũng không thay đổi, ngay cả khi tranh cử và khi đã trở thành Tổng Thống.
2️⃣ Sự tự tin cao độ vào bản thân
Khi Trump nói rằng ông ấy sẽ xây một bức tường - một bức tường tuyệt vời và người Mexico sẽ trả tiền cho nó - Ông đã nói với niềm tin tự thân rằng điều đó chắc chắn hợp lý.
Khi bạn có niềm tin mạnh mẽ vào điều bạn phát ngôn, Ngôn ngữ cơ thể, giọng nói, ánh mắt... đều toát lên sự tự tin đó, thì một bộ phận công chúng sẽ bị bạn thuyết phục và dẫn dắt. Cho dù rất có thể điều bạn nói hoàn toàn không phải là chân lý hoặc bất hợp lý.
Sự tự tin vào điều mình nói và nghĩ, vào chính bản thân mình là một trong những kỹ thuật quan trọng để tạo nên sự hấp dẫn của thương hiệu cá nhân.
3️⃣. Quan điểm và Lập trường rõ ràng.
Thương hiệu cá nhân Donald Trump phản ánh sự phân cực rõ rệt: Trong khi TT Nga V. Putin phát ngôn: “Ông ấy là một người sáng giá và tài năng, không nghi ngờ gì [và] một nhân cách xuất sắc và tài năng” (CNN). Ngược lại, Lindsey Graham tuyên bố: “Bạn biết cách làm cho nước Mỹ vĩ đại trở lại không? Hãy bảo Donald Trump xuống địa ngục”.
Xây dựng thương hiệu cá nhân không phải lúc nào cũng làm hài lòng tất cả mọi người. Đặc biệt với hình mẫu Crazy (Phá cách). Hãy chấp nhận rằng những người ít thói tật xấu, phù hợp với quan điểm của số đông, đẹp đẽ tròn vai ... thường sẽ ít được chú ý và có danh tiếng như hình mẫu Crazy. Sự khác thường gây tranh cãi theo 2 thái cực của hình mẫu này là tiền đề khiến công chúng luôn sục sôi, tranh luận không ngừng về chính bạn và lôi cuốn họ trong nhiều năm.
Khi bạn là con người có nhóm tính cách càn rỡ, nổi loạn, thích thể hiện cái tôi, thích làm những điều khác thường đi ngược đám đông... thì Donald Trump là một hình mẫu tuyệt vời để tham khảo.
4️⃣ Lôi kéo công chúng bằng kỹ xảo truyền thông gây nghị luận
“Tôi nghĩ xin lỗi là một điều tuyệt vời, nhưng bạn phải sai (thì mới cần xin lỗi). Tôi sẽ xin lỗi, có thể trong tương lai xa, nếu tôi sai" - là phong thái trả lời đặc trưng của Donald Trump.
Lý do mọi người theo dõi các cuộc tranh luận của Đảng Cộng hòa với số lượng kỷ lục trong giai đoạn Donald Trump vs Hillary tranh cử chủ yếu liên quan đến cuộc chạy đua chính trị đặc sắc này, chứ không phải do muốn nghe những thông điệp phát ngôn của Trump. Trong giai đoạn đó, Donald Trump được mời trên hầu hết mọi bản tin và chương trình trò chuyện được phát sóng.
Sự táo bạo, ngông cuồng, hài hước của Trump rất lôi cuốn, kích thích và là điều khiến người xem muốn theo dõi. Khi xây dựng thương hiệu cá nhân, bạn muốn thu hút mức độ quan tâm cao, sử dụng các phát ngôn gây tranh cãi, tưng tửng, "ngứa tai" là một kỹ thuật rất hiệu quả. Tuy nhiên kỹ thuật này không phù hợp với tất cả mọi người, nếu bạn không thực sự là con người có đặc điểm tính cách như vậy.
6️⃣ Hình ảnh rõ ràng, phong thái, cử chỉ đặc trưng có thể mô tả, liên tưởng được.
Khi xây dựng thương hiệu cá nhân, hãy chú ý tạo nên một loạt những dấu hiệu (đồng nhất) để mọi người có thể nhận ra bạn rất rõ ràng và khác biệt trong đám đông.
Đó có thể là màu sắc và kiểu dáng trang phục, là một câu cửa miệng được bạn nhắc đi nhắc lại, là kiểu tóc hoặc một cử chỉ đặc biệt do bạn tự tạo ra và trình diễn lặp lại.
Đối với Donald Trump, trước tiên đó là mái tóc. Ông đã từng xác thực mái tóc thật của mình bằng cách nhờ một người ủng hộ kéo lên; sau đó là việc sử dụng nhất quán các từ so sánh nhất cường điệu: lớn nhất, tốt nhất, nhất; và cuối cùng là cách chỉ ngón tay thẳng mặt đối phương rất khiêu khích đúng kiểu văn hoá Mỹ.
National Review đã chọn lọc đoạn nói đặc sắc nhất và lặp lại nhiều nhất của Donald Trump: “Tôi sẽ là tổng thống - công việc vĩ đại nhất mà Chúa từng tạo ra”.
6️⃣ Tạo ra nhóm cuồng tín làm đại sứ thương hiệu cho mình.
Donald Trump đã tạo ra một cộng đồng những người ủng hộ ông - một nhóm các đại sứ thương hiệu làm nhiệm vụ phát ngôn, lan truyền, bảo vệ và đại diện cho thương hiệu cá nhân của Donald Trump.
Xây dựng danh tiếng cá nhân không phải là việc bạn có thể hoàn toàn tự làm. Bạn cần xây dựng một cộng đồng cốt lõi ủng hộ trước khi có thể phát triển danh tiếng của mình trong cộng đồng lớn hơn.
Trên tất cả, Donald Trump là người có phong cách và hình mẫu cô đặc, điển hình. Tự tin, kiêu ngạo và suy nghĩ lớn luôn là một phần của con người Donald Trump.
Khi bạn là con người có nhóm tính cách càn rỡ, nổi loạn, thích thể hiện cái tôi, thích làm những điều khác thường đi ngược đám đông... thì Donald Trump là một hình mẫu tuyệt vời để tham khảo.
(Nguồn: Khai phá năng lực cá nhân và đội nhóm)
Join group: https://www.facebook.com/groups/165999245798455

20/08/2022

CHUYỆN VỀ FS (FUNCTIONAL SPECIFICATION) của dân BA

FS là gì?
FS đó là Functional Specification hay còn gọi là tài liệu đặc tả yêu cầu chức năng. Cái mà bạn BA nào cũng phải làm, và cũng sẽ có rất nhiều câu hỏi liên quan đến chủ đề này.
Vậy FS là gì he. Chắc chắn nhiều anh em làm BA biết về FS. FS trong ngành phát triển phần mềm là đặc tả yêu cầu chức năng (Functional Specification), cũng tuỳ vào từng role BA mà có các dạng FS khác nhau, cái này sẽ liên quan đến cơ cấu scope công việc của BA ở từng công ty (Mình sẽ kể trong bài viết khác hen).
À anh em cũng sẽ nghe các dạng khác nhau của FS như SRS (Software Requirement Specification), FRS (Software Requirement Docs) hay viết dạng User story, vân vân mây mây. Nhưng tóm lại thì mục tiêu cuối cùng của FS cũng chỉ để mọi người biết được phần mềm nó làm được những gì.

ĐẶC TÍNH CỦA FS
FS có đặc tính là sự giao thoa giữa khía cạnh Business và khia cạnh Technical. Hiểu một cách đơn giản là FS được ra để phục vụ cho nhiều đối tượng người đọc, trong đó 2 đối tượng chính là các Business user và Technical user. Buiness user gồm các anh em Sale, Marketing, Operation, Mananger sẽ chủ yếu quan tâm đến khia cạnh business requirement và stakeholder requirement. Điểm quan trọng cần trình bay là mô tả giải pháp đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, gải đúng chổ ngứa của khách hàng.
Còn đối với Techincal user thì sẽ quan tâm đến Solution requirement, đó là những use case, diagram, business flow, business rule thể hiện từng nội dung cụ thể. Phần solution requirement này giúp cho toàn bộ team bao gồm: PM, QC, Dev,… hiểu được chi tiết các chức năng, độ lớn, độ phức tạp của chức năng sẽ phát triển.

Đó là đôi chút về các loại requirement và đối tượng người đọc. Phần sau mình sẽ kể về cách viết FS nhé. Và vì sao một người BA chính hiệu không chỉ dừng lại ở việc viết FS nhé.

14/08/2022

Sự khác biệt giữa Software và Product (Digital Product)
Sự khác biệt giữa Software và Product được định nghĩa khá rỏ ràng là "Product is anything that can be offered to the market that satisfied a want or need“. Dịch ra là sản phẩm là những thứ đáp ứng, thoả mãn được nhu cầu của thị trường. Vậy Software khác với Digital Product ở những điển nào.
Đầu tiên là Software nhé. Cách đây khá lâu mình từng đi triển khai các phần mềm quản lý tài chính kế toán, khi số lượng user là số nhân sự của phòng kế toàn hay các phòng ban được xác định rỏ ràng, VD như 20 người hay 30 người. Chưa hết phần mềm được cài và sử dụng trên các máy PC, để sử dụng được thì End-user sẽ phải tham gia vài buổi training bài bản, tài liệu training rỏ ràng và đầy đủ. Đây là hình thức của một software theo kiểu truyền thống, và cũng là những điểm phân biệt với một Digital product.
Còn bây giờ mình sẽ nói đến Digital Product. Khi nói đến ứng dụng digital product thì mọi người thường nghĩ đến zalo, momo, hay grab, và còn rất nhiều sản phẩm khác nữa. Những ứng dụng này dành cho một số lượng người dùng rất lớn, dễ dàng sử dụng và tiếp cận. Đơn cử như momo mình đã từng dùng nó để thanh toán rất nhanh chóng, tiện lợi, ứng dụng chạy rất mượt mà, tận dụng tối đa ưu thế trượt, lướt khi sử dụng trên smartphone. Những điều này tạo nên một "Quality of service".
Một Digital product luôn sẽ có các yêu tố vô định hơn một Software. Đầu tiên là về lượng người dùng, số lượng người dùng có thể tăng cao đột biến vào những dịp lễ, tết. Thứ 2 là Luồng thao tác của người dùng luôn khác so với suy nghĩ của chúng ta. Người dùng có thể đi theo những hướng chúng ta không lường trước và rất oái oăn.
Nhu cầu người dùng luôn thay đổi từ ngày nên việc của những ai làm Role BA/PO phải luôn thu thập feedback từ khách hàng để cải tiến liên tục (Continuous improvement hay còn gọi là Kaizen theo tiếng Nhật). Nghĩa là chúng ta luôn phải theo dõi quá trình sử dụng của khách hàng, đồng thời nghiên cứu cả các sản phẩm sắp có và đang có trên thị trường để liên tục có những cải tiến phù hợp.

06/06/2022

Ma trận RACI – phương pháp hữu ích giúp phân chia công việc hiệu quả

1. Ma trận RACI là gì?

Ma trận RACI là một biểu đồ phân công có trách nhiệm, vạch ra mọi nhiệm vụ, cột mốc hoặc quyết định quan trọng liên quan đến việc hoàn thành một dự án và phân công vai trò nào chịu trách nhiệm cho từng mục hành động, nhân sự nào chịu trách nhiệm và, khi thích hợp, ai cần được tư vấn hoặc thông báo. Cụm RACI là từ viết tắt của bốn vai trò mà các bên liên quan có thể đảm nhiệm trong bất kỳ dự án nào.

R – Resposible: Đây là người sẽ thực hiện công việc để hoàn thành nhiệm vụ. Mọi nhiệm vụ đều cần ít nhất một Bên chịu trách nhiệm, nhưng bạn có thể phân công thêm.

A – Accountable: Người cuối cùng chịu trách nhiệm đối với việc hoàn thành chính xác và toàn diện về kết quả chuyển giao hoặc công việc, và là người giao nhiệm vụ cho những người Responsible. Nói cách khác, người này phải ký vào (phê duyệt) kết quả mà người Responsible cung cấp. Chỉ có duy nhất một Accounttable quy định cho mỗi nhiệm vụ, kết quả chuyển giao.

C – Consulted: Những người được hỏi ý kiến, điển hình là chuyên gia giải quyết vấn đề.

I – Informed: Các thành viên trong nhóm này chỉ cần cập nhật tiến độ dự án, thường chỉ khi hoàn thành nhiệm vụ hoặc chuyển giao chứ không tập trung vào chi tiết.

2. Lợi ích của ma trận RACI

Về cốt lõi, ma trận RACI giúp bạn đặt kỳ vọng rõ ràng về vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong dự án. Cách này sẽ giúp tranh tình trạng nhiều người chồng chéo cùng làm một nhiệm vụ hoặc chống lại nhau bởi vì các nhiệm vụ được xác định rõ ràng từ trước.

Một ma trận RACI cũng khuyến khích các thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm với công việc của họ hoặc trì hoãn với người khác khi cần thiết để hành động có trách nhiệm trong khuôn khổ mà đã tạo ra.

3. Quy trình đơn giản để tạo mô hình RACI bao gồm năm bước sau:

Bước 1: Xác định tất cả các nhiệm vụ liên quan đến việc phân phối dự án và liệt kê chúng ở phía bên trái của biểu đồ theo thứ tự hoàn thành.

Bước 2: Xác định tất cả các cá nhân/đơn vị tham gia hoặc liên quan của dự án và liệt kê chúng dọc theo phía trên của biểu đồ.

Bước 3: Hoàn thành các ô của mô hình bằng cách xác định ai có trách nhiệm, ai thực hiện và người nào sẽ được tư vấn và thông báo cho từng nhiệm vụ.

Bước 4: Đảm bảo mọi nhiệm vụ đều có ít nhất một bên liên quan thực hiện (R ) và không có công việc nào có nhiều hơn 1 người chịu trách nhiệm (A).

Bước 5: Chia sẻ, thảo luận mô hình RACI với các bên liên quan để thống nhất trước khi tiến hành dự án. Điều này sẽ bao gồm việc giải quyết bất kỳ xung đột hoặc vấn đề chưa rõ ràng nào.

4. Những mẹo giúp tối ưu hóa ma trận RACI

Cách tốt nhất là khi bạn có thể cùng ngồi lại với các thành viên trong nhóm để hoàn thành ma trận này. Một điều nên chắc chắn đó là những người có tên trên RACI đều biết và đồng thuận với các vai trò và trách nhiệm mà bạn đặt ra. Điều này còn giúp bạn kiểm tra để tránh sai sót, nhầm lẫn không đáng có.

Những mẹo này có thể giúp bạn tận dụng tối đa biểu đồ RACI của mình:

Tập trung vào các nhiệm vụ, cột mốc và quyết định của dự án trong ma trận RACI. Tránh chung chung hoặc hành chính như các cuộc họp nhóm hoặc báo cáo.
Căn chỉnh các nhiệm vụ trong biểu đồ RACI của bạn với kế hoạch dự án của bạn để không có sự nhầm lẫn về chi tiết và ngày hết hạn.
Hãy chắc chắn rằng các thành viên được chỉ định thích hợp cho các nhiệm vụ của bạn.
Khi biểu đồ RACI của bạn hoàn tất, hãy xem lại để chắc chắn rằng nó tuân theo các quy tắc đơn giản sau:

Mỗi nhiệm vụ đều có ít nhất một người thực hiện (R).
Có một (và chỉ một) bên chịu trách nhiệm (A) được chỉ định cho từng nhiệm vụ để cho phép ra quyết định rõ ràng.
Không có thành viên nào trong nhóm bị quá tải với quá nhiều nhiệm vụ có trách nhiệm.
Nếu bạn có nhiều vai trò C và I trong ma trận của mình, hãy đảm bảo rằng bạn có một cách dễ dàng và nhẹ nhàng để thông báo cho họ.
(Nguồn tham khảo)

05/06/2022

11 CÁCH NÓI CHUYỆN BIẾN NGƯỜI LẠ THÀNH BẠN BÈ TRONG 3 GIÂY ĐẦU TIÊN

1. Nói từ khóa màu nhiệm “Xin chào”

Nghe có vẻ quá rõ ràng, nhưng nó là rào cản lớn đầu tiên. Bạn phải sẵn sàng đưa bản thân mình ra ngoài kia để bắt đầu một buổi trò chuyện.

Tôi để ý thấy rằng mọi người thường rất thân thiện sau khi bạn đã phá vỡ khoảng cách. Đó là điều mà không phải ai cũng sẵn sàng làm bởi nó yêu cầu một chút can đảm để đến chỗ một người mà bạn chưa từng gặp trước đó và bắt đâu trò chuyện với họ. Tuy nhiên, sẽ nhiều người thân thiện hơn là chúng ta tưởng. Khi bạn gặp ai đó không thân thiện, hãy nhớ rằng sẽ có một người khác thân thiện hơn.

2. Đừng trông mong điều gì

Khi bạn không hi vọng bất cứ kết quả nào, bạn sẽ không phải thất vọng hay cảm thấy bị xúc phạm nếu chẳng may một ai đó không đáp lại bạn.

Ở đây có sự khác biệt giữa thành quả cảm nhận và những gì thực sự diễn ra. Đã bao nhiêu lần bạn lo lắng về những tình huống tồi tệ nhất và phát hiện ra rằng điều thực tế xảy ra tốt hơn nhiều so với điều bạn dự đoán?

Nếu tôi không mong đợi bất cứ thành quả nào từ việc tôi đang làm, thế là tôi có thể sống tại thời điểm hiện tại và chỉ cần thích ứng phù hợp với hoàn cảnh.

3. Chấp nhận sự từ chối

Nếu ai đó từ chối bạn, nó không phải vì bạn. Nó là vì tâm trạng của họ lúc đó, vậy nên đừng suy nghĩ do mình làm gì. Nếu họ từ chối cơ hội để kết nối với bạn, tức họ đã bỏ lỡ một thứ tuyệt vời rồi.

4. Đừng bận tâm những gì người lạ nghĩ

Đây là cuộc sống của bạn và bạn có quyền nói với bất kì ai mà bạn muốn. Không phải ai cũng có tư duy mở như vậy. Để họ nghĩ những gì họ nghĩ và làm những gì họ muốn, nhưng đừng cho phép điều đó tổn hại đến lòng can đảm của bạn.

5. Nếu bạn thấy lo sợ, cứ làm tới thôi

Một trong những cách hữu hiệu nhất để chế ngự nỗi sợ hãi là lặp lại nó nhiều lần. Đẩy nỗi sợ đi và nó sẽ trở thành một điều gì đó tự nhiên.

Nỗi sợ hãi có thể không bao giờ hết hoàn toàn, nhưng nếu bạn liên tục chế ngự nó, quán tính bạn tạo ra sẽ mạnh mẽ hơn nhiều so với nỗi sợ hãi sót lại. Thử ví dụ, khi tôi hoảng loạn với việc tiếp cận một ai đó, tôi sẽ nghĩ lại những khoảnh khắc tĩnh tại hoặc những khoảnh khắc khiến tôi bật cười. Sau đó, nỗi sợ hãi sẽ không còn làm bạn quá khiếp đảm nữa.

6. Luyện tập

Đừng lo lắng nếu bạn có vẻ hơi lúng túng hay hơi dồn dập thoạt đầu. Nếu dự định của bạn là chân thật, bạn sẽ vượt qua tâm lý đó tốt hơn sau mỗi lần thực nghiệm.

Nó cũng giống bất kỳ kĩ năng nào khác, sẽ dễ dàng hơn qua những lần luyện tập. Một vài cuộc trò chuyện đầu tiên của tôi với những người chưa quen cảm giác rất khủng khiếp và kì cục, nhưng chúng chẳng có gì là xấu cả. Chúng giúp tôi bíết những thứ tôi cần làm để cải thiện tốt hơn.

7. Hãy tập trung về đối phương

Nói về những quan tâm, ý kiến hay những ý tưởng của họ. Kế đó đáp lại những thứ họ chia sẻ với bạn.

Cách tốt nhất để giữ sự quan tâm của ai đó đến buổi nói chuyện là thể hiện một điểm thú vị ở cuộc sống của họ. Mọi người ai cũng thích nói về bản thân. Cho dù bạn không biết nhiều ở một lĩnh vực cụ thể nào đó, chỉ cần đặt ra những câu hỏi để hiểu họ thêm.

8. Khiến họ bật cười

Nụ cười khiến cho câu chuyện trở nên thú vị và vui vẻ. Mọi người thích nói chuyện với những ai khiến họ cười. Vậy nên hãy suy nghĩ rộng ra và đừng làm nghiêm túc quá – hãy vui tươi lên!

9. Cố tìm ra điểm đam mê của họ

Nếu bạn thấy mắt họ rạng rỡ khi họ đang nói về một thứ gì đó, hãy đặt nhiều câu hỏi hơn về thứ đó.

Nếu bạn tìm ra từ khóa giúp bạn tìm ra điểm quan tâm của họ, hãy nói về từ khóa đó. Lấy ví dụ, nếu tôi hỏi “Thời tiết nay thế nào?” và họ trả lời, “Nay trời khá đẹp do có hơi sương. Chạy bộ sẽ rất tuyệt.” Vậy thì tiếp theo bạn có thể tiếp tục và nói chuyện về việc chạy bộ.

10. Hãy ra ngoài và nở nụ cười!

Nụ cười tạo ra một thiện cảm tốt cho lần đầu tiên. Hãy luyện tập trước gương. Và sau đó hãy cười với thế giới.

Tôi để ý thấy rằng mọi người thường tỏ ra dễ chịu khi tôi nở nụ cười trước. Khi tôi tiếp tục cười nói trong buổi trò chuyện, họ nở nụ cười lại với tôi và thực sự mở lòng cho những câu chuyện sâu hơn.

11. Tưởng tượng rằng người đối diện kia đã là bạn của bạn

Với cách này bạn sẽ đối xử với họ như một người bạn thay vì trở nên ngượng nghịu – và thoải mái khi ở cạnh bên một người là cách hay nhất để mở đầu cho một mối quan hệ mới.

Hãy nắm bắt cơ hội trong hôm nay và nói chuyện với một ai đó mới lạ. Khi bạn thân thiện với một ai đó, thông thường họ cũng sẽ thân thiện lại với bạn thôi.

Nguồn: Tinybuddha