18/12/2025
XỬ LÝ MỘT HỒ SƠ BỒI THƯỜNG – MỘT CÂU CHUYỆN NHỎ, MỘT VIỆC DIỄN RA HÀNG NGÀY NHƯNG VẪN MANG ĐẾN NHIỀU CẢM XÚC KHÁC NHAU!
Em sinh năm 1999. Còn rất trẻ, đang đi làm và bắt đầu nghĩ nhiều hơn cho tương lai của mình.
Ngày em nhắn tin vào Page, em nói rất đơn giản:
“Em tìm hiểu kỹ rồi, em thấy bảo hiểm tốt, nên muốn tham gia một gói để dự phòng rủi ro. Nếu trộm vía cả năm khỏe mạnh thì coi như em mang tiền này đi làm từ thiện, giúp đỡ những người không may xảy ra rủi ro, còn nếu em không may ốm bệnh gì thì bảo hiểm cũng hỗ trợ em phần nào”
Đức đã đồng hành cùng em từ lúc tư vấn, đi sâu từng quyền lợi - điều khoản rồi chọn gói phù hợp với tài chính, tìm hiểm xong, em thanh toán phí và hợp đồng được phát hành.
Mọi thứ diễn ra rất nhẹ nhàng, đúng như cách một người trẻ chủ động bảo vệ bản thân.
Rồi một ngày, em nhắn lại cho Page. Nhưng lần này là vì em bị nhiễm trùng đường ruột và đang phải điều trị tại bệnh viện Hùng Vương - Gia Lai.
Chắc chắn một điều là không ai muốn ốm bệnh cả và bảo hiểm cũng không thể ngăn rủi ro xảy ra.
Nhưng thời điểm đó, điều quan trọng là: em không phải loay hoay một mình với chi phí điều trị.
Dù ở xa (Đức ở HCM còn em đi làm ở Gia Lai), Đức vẫn hỗ trợ hướng dẫn em làm hồ sơ yêu cầu bồi thường, chi tiết từng bước từ các giấy tờ cần yêu cầu cung cấp từ phía bệnh viện, làm giấy yêu cầu bồi thường, ký tên và gửi về cho công ty bảo hiểm (lúc đấy chưa làm được bồi thường qua App như bây giờ).
Mọi thứ rõ ràng, minh bạch, đúng theo quy định hợp đồng.
Và sau nhiều nhiều ngày chờ đợi, kết quả là hồ sơ được chi trả thành công: 10.750.000 đồng, trong khi mức phí em tham gia ban đầu chỉ 3.555.000 đồng/năm (2 gói của 2 sản phẩm: Bảo hiểm sức khỏe cá nhân và bảo hiểm trợ cấp tiền mặt).
Số tiền ấy không làm ai giàu lên, nhưng nó đủ để em nhẹ gánh chi phí, đủ để em thấy rằng quyết định chuẩn bị từ sớm của mình là hoàn toàn đúng.
Bảo hiểm không phải để chờ dùng tới.
Nhưng khi rủi ro đến – dù là nhỏ – nó giúp giảm bớt hậu quả mà rủi ro gây ra, để cuộc sống không bị xáo trộn quá nhiều.
Với Đức, mỗi hồ sơ được chi trả thành công không chỉ là con số.
Mà là nhiều cảm giác rất khó tả, mình đã đồng hành đúng lúc, mình đã chọn đúng con đường, mình đã hỗ trợ được nhiều người bảo vệ tài chính của họ trước những rủi ro.
Và có lẽ, đó cũng là lý do Đức vẫn chọn làm nghề này –
đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau những lúc không may.
Còn bạn thì sao, bạn nghĩ như thế nào về Bảo hiểm? Để lại bình luận bên dưới nhé.
