12/11/2025
📣📣📣 TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHO HDBANK
💼💼💼 LÀM VIỆC TẠI:
GALAXY INNOVATION HUB - QUẬN 9 hoặc
345 PHẠM VĂN BẠCH - TÂN BÌNH
💰 THU NHẬP LÊN ĐẾN 12 TRIỆU
Mô tả công việc
✅ Tiếp nhận & giải đáp yêu cầu của khách hàng qua: tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat...
✅ Hỗ trợ khách hàng: tư vấn sản phẩm, tra cứu thông tin, tiếp nhận khiếu nại, phản hồi
✅ Ghi nhận & chuyển thông tin đến bộ phận liên quan khi cần phối hợp xử lý
✅ Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, telesales theo phân công
✅ Cập nhật kiến thức sản phẩm, khuyến mãi & quy trình, app để phục vụ khách hàng tốt nhất
✅ Đảm bảo tuân thủ quy định, đạt chỉ tiêu SLA – KPI theo yêu cầu
✅ Làm việc ca xoay 24/7
Yêu cầu ứng viên
🔹 Độ tuổi: Từ 20 – 35 tuổi
🔹 Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh)
🔹 Kỹ năng: giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng/địa phương nặng
🔹 Kỹ năng lắng nghe tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt, nhanh nhạy
🔹 Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế
🔹 Thành thạo tin học văn phòng
🔹 Thái độ: tích cực, thân thiện, tôn trọng khách hàng & đối tác
🔹 Tác phong làm việc: chuyên nghiệp, tinh thần cầu tiến
Gửi CV ứng tuyển về email: [email protected]
Xem chi tiết tại link sau: https://www.topcv.vn/.../nhan-vien-tong-dai.../1947894.html