25/12/2023
Kính gửi Quý khách hàng,
Bất chấp việc các ngân hàng và cơ quan chức năng thường xuyên cảnh báo lừa đảo giao dịch điện tử qua các kênh (website, báo chí, truyền thông) song các đối tượng lừa đảo liên tục thay đổi các hình thức tinh vi hơn khiến nhiều người dân và khách hàng vẫn vô tình thành nạn nhân.
Gần đây đã xuất hiện một số đối tượng có hành vi giả mạo, tự xưng là cán bộ thẩm định khoản vay và chăm sóc khách hàng của các ngân hàng, lợi dung tâm lý cả tin, cần vay tiền của người dân trong thời điểm kinh tế khó khăn để thực hiện các thủ đoạn lừa đảo mới để chiếm đoạt tài sản thông qua việc mời chào, cung cấp các khoản vay từ Ngân hàng.
Ngân hàng Kookmin nói chung và Ngân hàng Kookmin chi nhánh HCM nói riêng khẳng định :
• Kookmin không có cung cấp dịch vụ vay tín chấp cá nhân, không thu bất cứ phí nào liên quan đến hồ sơ cho vay , đây là quảng cáo giả mạo.
• Quy trình vay vốn luôn được Ngân hàng thực hiện minh bạch, bắt buộc khách hàng gặp gỡ trực tiếp với Ngân hàng để ký nộp hồ sơ vay và trực tiếp ký hợp đồng vay với Ngân hàng để được giải ngân theo quy định.
NHẰM CHỦ ĐỘNG BẢO VỆ THÔNG TIN VÀ TÀI SẢN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG, KOOKMIN KHUYẾN NGHỊ CÁC QUÝ KHÁCH HÀNG CẦN ĐẶC BIỆT LƯU Ý:
TUYỆT ĐỐI LƯU Ý
KOOKMIN KHÔNG quảng cáo cho vay nóng, bán hồ sơ vay, thanh lý hồ sơ vay thông qua các trang mạng, mạng xã hội, các ứng dụng chat Zalo hoặc qua bất cứ trung gian nào.
KHÔNG LIÊN LẠC với những lời mời chào khoản vay từ các quảng cáo qua mạng. Đây hoàn toàn có thể là đối tượng lừa đảo.
KHÔNG LIÊN LẠC, cung cấp thông tin của cá nhân, số CMND, CCCD, Hộ khẩu, cho người lạ, hoặc bên thứ ba qua mạng, qua điện thoại kể cả người tự xưng là công an, cơ quan điều tra, nhân viên ngân hàng,... để tránh bị kẻ gian lấy cắp thông tin cá nhân và sử dụng trái phép.
KHÔNG CUNG CẤP thông tin hay đưa thông tin giao dịch lên mạng xã hội, đặc biệt là những giao dịch bán hàng online, số điện thoại vì sẽ tạo điều kiện cho lừa đảo.
KHÔNG GIAO DỊCH chuyển bất cứ khoản tiền nào cho người lạ qua mạng khi được yêu cầu kể cả người tự xưng là công an, cơ quan điều tra, nhân viên ngân hàng,..
CẦN THỰC HIỆN
LIÊN LẠC TRỰC TIẾP với Kookmin qua các kênh thông tin chính thức như Website https://global.kbstar.com/vtn/main,
Hotline 028 3827 9000 hoặc tại Chi nhánh khi có nhu cầu vay.
Quy trình vay tại ngân hàng là công khai và minh bạch, tất cả các bước về thẩm định, ký hồ sơ giấy tờ, ký giải ngân đều được thực hiện trực tiếp với chuyên viên tại chi nhánh, phòng giao dịch của Ngân hàng.
BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI THÔNG TIN CÁ NHÂN, nâng cao ý thức bảo vệ thông tin giao dịch ngân hàng trên mạng xã hội và Zalo.
LUÔN XÁC THỰC người đề nghị thực hiện giao dịch khi nhận được yêu cầu chuyển tiền, nạp tiền.
Khi có bất kỳ nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo giao dịch, cần cần LIÊN HỆ NGAY với cơ quan chức năng gần nhất để được phối hợp điều tra làm rõ vụ việc và truy tìm đối tượng lừa đảo và báo cho Ngân hàng để phối hợp xử lý kịp thời.
HÌNH THỨC PHỔ BIẾN HIỆN TẠI MÀ CÁC ĐỐI TƯỢNG GIẢ MẠO NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG ĐỂ LỪA ĐẢO CUNG CẤP KHOẢN VAY NHƯ SAU:
• Bước 1 : Lấy lòng tin
Các đối tượng lừa đảo thường quảng cáo trá hình trên mạng xã hội hoặc Zalo về các loại hình cho vay từ Ngân hàng với thủ tục dễ dàng, giải ngân nhanh chóng. Khi người dân có nhu cầu và liên lạc, các đối tượng này mạo danh nhân viên ngân hàng để hỗ trợ và tạo lòng tin bằng cách gọi điện video call, gửi thẻ giả mạo nhân viên thẩm định hoặc chăm sóc khách hàng của Ngân hàng.
• Bước 2 – Lừa đảo bằng hồ sơ ảo
Đối tượng hướng dẫn người dân chỉ cần chuyển thông tin CMND/hoặc căn cước công dân và thông tin hộ khẩu qua Zalo để được phê duyệt khoản vay, chủ yếu là các hạn mức nhỏ. Đối tượng sử dụng hình ảnh giả mạo gửi cho khách hàng để chứng minh khách hàng đã được giải ngân khoản vay.
• Bước 3 - Chiếm đoạt tiền
Đối tượng yêu cầu người dân, để nhận được khoản vay, cần nộp trước một khoản tiền cho kỳ thanh toán đầu tiên vào một số tài khoản mà kẻ gian cung cấp. Sau khi nhận được tiền, đối tượng chặn toàn bộ liên lạc với nạn nhân.
HÃY THÔNG BÁO VỚI KOOKMIN NGAY KHI NHẬN THẤY CÓ DẤU HIỆU LỪA ĐẢO HOẶC RỦI RO LỘ THÔNG TIN BẢO MẬT
