NKH Bank - Cung ứng Telesales, 222 Nguyễn Thị Búp, Ho Chi Minh City (2026)

07/06/2021

Dịch Vụ Cung Ứng Nhân Sự Là Gì Và Sự Lựa Chọn Tốt Nhất Hiện Nay Tại Việt Nam
_________

Dịch vụ cung ứng nhân sự gần đây rất phát triển tại Việt Nam và được nhiều doanh nghiệp sử dụng để giải quyết tạm thời các vị trí trống, xử lý kịp thời các công việc phát sinh hoặc tồn đọng khi nhân viên nghỉ ngắn hạn, nghỉ đột xuất,...

1. Khái niệm cơ bản về dịch vụ cung ứng nhân sự

Dịch vụ cung ứng nhân sự được hình thành để đáp ứng nhu cầu nhân sự cấp bách của doanh nghiệp với những lợi ích về mặt tài chính và thời gian. Các công ty cung cấp nguồn nhân lực sẽ có phương pháp và cách thức để đảm bảo việc cung ứng đầy đủ số lượng lẫn chất lượng nhân sự theo đặc thù và nhu cầu của mỗi công ty, tổ chức.

2. Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ cung ứng nhân sự

Các doanh nghiệp tin tưởng dịch vụ cung ứng nhân sự bởi những lợi ích như:

Nhanh chóng có đầy đủ nhân sự thực hiện công việc.
Nhân sự linh hoạt với thời gian cung ứng từ 1-12 tháng để giải quyết nhu cầu công việc tạm thời cảu doanh nghiệp hoặc thay thế khi nhân viên nghỉ ngắn hạn, nghỉ việc nhằm bảo đảm công việc hằng ngày luôn vận hành trôi chảy.
Chi phí hiệu quả hơn so với việc liên tục thay đổi nhân sự, đồng thời giúp nâng cao hiệu suất công việc.
3. Những lý do giúp Talentnet trở thành dịch vụ cung ứng nhân sự hàng đầu tại Việt Nam

Có rất nhiều lựa chọn dịch vụ cung ứng nhân sự hiện nay tại Việt Nam nhưng Talentnet vẫn luôn là công ty cung cấp nguồn nhân lực hàng đầu nhờ các lý do sau:

Đội ngũ quản lý với hơn 10 năm kinh nghiệm, am hiểu sâu về thị trường nhân sự.

Nguồn ứng viên dồi dào với hơn 60,000 hồ sơ ứng viên.
Quy trình cung ứng đảm bảo toàn diện các bước:
Tuyển dụng - ký HĐLĐ với nhân viên - thực hiện các thủ tục thuế TNCN, BHXH - chuẩn bị và thực hiện thanh toán lương, phúc lợi cho nhân viên.

CUNG ỨNG NHÂN SỰ | NKH BANK
_________

📲 Chuyên cung cấp dịch vụ telesales/marketing cho Doanh nghiệp
☎ 0899917979
🏦 222 Nguyễn Thị Búp | Hiệp Thành | Quận 12

06/06/2021

Đánh Giá Toàn Diện Ưu, Nhược Điểm Của Dịch Vụ BPO
_________

Những năm gần đây, dịch vụ Business Processes Outsourcing (BPO) hay thuê ngoài quy trình kinh doanh đang ngày càng trở nên phổ biến. Hầu hết công ty thuộc mọi loại hình từ doanh nghiệp thương mại, tổ chức phi lợi nhuận đến cơ quan chính phủ cũng đã bắt đầu tìm đến những nhà cung cấp dịch vụ BPO tại Hoa Kỳ, Bắc Mỹ hay trên toàn thế giới để uỷ thác nhiều quy trình kinh doanh khác nhau.

Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) là gì?

Thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) là mô hình mà trong đó một bên thứ ba sẽ thay thế doanh nghiệp đảm nhiệm một hoặc nhiều hoạt động khác nhau thuộc quy trình kinh doanh. Mặc dù ban đầu BPO chỉ được sử dụng bởi các doanh nghiệp sản xuất, điển hình như công ty sản xuất nước giải khát, mô hình thuê ngoài quy trình kinh doanh hiện đang dần được mở rộng sang các lĩnh vực chuyên về dịch vụ.

Chẳng hạn, tính lương là một loại hình dịch vụ được nhiều doanh nghiệp lựa chọn thuê ngoài phổ biến nhất. Đây cũng chính là một trong những hoạt động then chốt và thường xuyên của các doanh nghiệp. Khi sử dụng dịch vụ BPO, doanh nghiệp sẽ uỷ thác một đơn vị chuyên đảm nhiệm hoạt động tính lương thay vì xây dựng một đội ngũ nhân sự nội bộ để phụ trách công đoạn này.

Hoặc các công ty có thể sử dụng RPO (recruitment process outsourcing) cũng là một nhánh của BPO. Khi đó, công ty sẽ chuyển giao toàn bộ quy trình tuyển dụng, từ chọn lựa ứng viên đến khi ứng viên đó đi làm và thậm chí khi họ nghỉ làm, sang cho một nhà cung ứng thứ ba.

Bằng việc tận dụng lợi thế chuyên môn từ các đối tác cung cấp BPO hay RPO, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, tiền bạc và công sức để tập trung phát triển thế mạnh kinh doanh của mình.

Lợi ích của BPO

Khi lựa chọn BPO, doanh nghiệp sẽ khai thác được nhiều lợi ích tiềm năng, có thể kể đến:

Hiệu quả tài chính: Những đơn vị cung cấp dịch vụ thuê ngoài với trình độ chuyên môn cao có thể giúp doanh nghiệp đảm đương các hoạt động kinh doanh một cách năng suất, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. Ví dụ như khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ cung ứng nhân sự, một nhánh nhỏ của RPO, doanh nghiệp có thể nhanh chóng tìm được những ứng viên thích hợp trong khoảng thời gian ngắn, từ đó tối ưu chi phí và tốc độ vận hành của doanh nghiệp.

Tập trung tối ưu hoá vận hành: Việc uỷ thác các hoạt động thứ yếu không nằm trong sở trường hoặc sứ mệnh trọng tâm cho một bên thứ ba sẽ giúp doanh nghiệp tập trung được nguồn lực để đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh cốt lõi trên thị trường.

Tăng tính nhất quán và cải thiện hiệu suất: Các nhà cung cấp dịch vụ BPO thông thường sẽ được doanh nghiệp uỷ thác cho một hoạt động kinh doanh nhất định thuộc lĩnh vực chuyên môn của họ. Do đó, những đơn vị này có thể thay doanh nghiệp tập trung hoàn thành công việc một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất.

Nhạy bén với quy trình công nghệ hiện đại: Các nhà cung cấp BPO chính là những đơn vị chủ động cải tiến và cập nhật những tiến bộ trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Ngoài ra, họ cũng sẵn sàng đầu tư công nghệ tự động vào các quy trình kinh doanh nhằm tối ưu hiệu quả, chi phí và độ nhất quán để đem lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng của mình.

Tăng độ bao quát công việc: Các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài có thể giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách tiết kiệm chi phí nhất. Chẳng hạn, bằng việc hợp tác với một đối tác BPO có sẵn nguồn nhân lực hoạt động 24/7, trung tâm tổng đài của doanh nghiệp có thể mang đến những trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả hơn cho người dùng.

Thách thức từ BPO

Bên cạnh những lợi ích hấp dẫn, BPO cũng khiến nhà quản trị đối mặt không ít thách thức. Dưới đây là một số khó khăn thường gặp khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ BPO:

Rủi ro bảo mật: Khi hợp tác với một công ty cung cấp dịch vụ BPO, doanh nghiệp phải thiết lập liên kết về mặt công nghệ với các đối tác này. Ngoài ra, họ cũng phải chia sẻ những thông tin bảo mật hoặc giao quyền kiểm soát dữ liệu cho các nhà cung cấp dịch vụ. Quá trình này luôn tồn tại những rủi ro tiềm ẩn về khía cạnh bảo mật.

Phụ thuộc quá mức vào đối tác thuê ngoài: Hợp tác lâu dài với một công ty BPO, doanh nghiệp dần trở nên quen thuộc với cách làm việc của họ và có thể trở nên phụ thuộc quá mức vào các đơn vị này.

Nguy cơ gián đoạn kinh doanh: Trong quá trình sử dụng dịch vụ BPO, doanh nghiệp đôi khi sẽ gặp phải những vấn đề làm gián đoạn việc hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ. Trong một vài trường hợp, doanh nghiệp buộc phải chấm dứt hợp đồng vĩnh viễn.

Những vấn đề phát sinh này thường liên quan đến hiệu quả công việc, tình hình tài chính, bất ổn chính trị, thiên tai hoặc biến động kinh tế. Do đó, doanh nghiệp cần lường trước những rủi ro có thể xảy ra và xây dựng chiến lược ứng phó phù hợp để bảo đảm sự ổn định cho tình hình kinh doanh bên cạnh việc kịp thời khắc phục hậu quả do thiên tai.

04/06/2021

3 Câu Hỏi Quan Trọng Nhà Quản Trị Cần Cân Nhắc Khi Lựa Chọn Đối Tác Tuyển Dụng
_________

Khi nhắc đến dịch vụ tuyển dụng nhân sự, các doanh nghiệp thường ưu tiên những đối tác sở hữu mạng lưới rộng, cùng kho dữ liệu ứng viên tiềm năng. Tuy nhiên, giữa vô vàn đơn vị cung ứng dịch vụ tuyển dụng trên thị trường, đâu sẽ là lựa chọn lý tưởng nhất cho doanh nghiệp?

Thay vì chỉ đánh giá mức độ hiểu biết của đối tác tuyển dụng đối với doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo cần lên danh sách những câu hỏi cụ thể để đánh giá chất lượng thực sự của các đơn vị trên thị trường. Liệu quy trình tuyển dụng của đơn vị có tương thích với tính chất công việc của doanh nghiệp? Hay đơn vị có được thành lập bởi một chuyên gia nhân sự sở hữu mạng lưới quan hệ đối tác rộng khắp nơi?

Mỗi đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng nên chứng minh được sự phù hợp của họ với nhu cầu của doanh nghiệp, đầu tiên xét từ tổng quan chuyên môn nghiệp vụ. Dưới đây là một số câu hỏi mà các nhà quản lý có thể để tâm đến khi tìm kiếm đối tác nhân sự lý tưởng cho doanh nghiệp.

Quy trình tuyển dụng của đơn vị thường kéo dài bao lâu?

Theo Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực, thời gian tuyển dụng nhân sự trung bình thường kéo dài 36 ngày. Dĩ nhiên, quãng thời gian này sẽ thay đổi tuỳ theo lĩnh vực, ngành nghề, nhưng nhà quản lý vẫn nên nắm rõ đơn vị tuyển dụng của mình cần bao nhiêu thời gian cho việc tuyển dụng nhân sự mới.

Một trong những lợi ích đến từ việc hợp tác với đơn vị tuyển dụng là doanh nghiệp có thể tìm kiếm và thu hút ứng viên nhanh chóng hơn.
Trung bình, các công ty tuyển dụng sẽ tìm được ứng viên đủ điều kiện cho doanh nghiệp trong vòng tối đa 30 ngày. Nhưng nếu nhà cung cấp dịch vụ không thể giới thiệu cho doanh nghiệp một ứng viên phù hợp sớm nhất có thể, hãy cân nhắc việc tìm kiếm đối tác nhân sự mới.

Tỉ lệ chuyển đổi ứng viên từ phỏng vấn sang trúng tuyển là bao nhiêu?

Tỷ lệ chuyển đổi từ phỏng vấn sang trúng tuyển thể hiện số lượng ứng viên mà công ty tuyển dụng cần phỏng vấn trước khi tuyển dụng thành công. Do đặc thù tuyển dụng của từng lĩnh vực, ngành nghề sẽ khác nhau nên tỉ lệ này cũng thay đổi tương ứng, tuy nhiên 3:1 là một tỷ lệ tương đối ổn định.

Việc xác định rõ tỷ lệ chuyển đổi phù hợp cho quy trình tuyển dụng sẽ giúp doanh nghiệp có một tiêu chuẩn rõ ràng để đánh giá mức độ hiệu quả của dịch vụ tuyển dụng. Doanh nghiệp cân nhắc lại đối tác tuyển dụng của mình nếu tỷ lệ chuyển đổi không đạt yêu cầu. Lấy ví dụ đơn giản, nếu đơn vị tuyển dụng phải phỏng vấn đến 25 ứng viên trước khi tìm được người phù hợp thì có khả năng quy trình tuyển dụng của họ đang gặp vấn đề, có thể đến từ khâu mô tả công việc hoặc phương pháp sàng lọc hồ sơ. Mặt khác, nếu tỷ lệ chuyển đổi ứng viên chỉ ở mức 2:1, đơn vị đó có thể chưa “đánh lưới” đủ rộng để “săn” ứng viên ưu tú nhất.

Đối tác tuyển dụng có cung cấp các dịch vụ bổ trợ khác không?

Theo báo cáo được thực hiện bởi các chuyên gia phân tích nhân sự, nhiều công ty hiện đang cung cấp thêm dịch vụ bổ trợ nằm ngoài lĩnh vực nhân sự chẳng hạn như kế toán hay chăm sóc sức khỏe nhân viên,... Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiết kiệm một phần chi phí cho các hoạt động trên nếu hợp tác với các công ty này.

Lời kết: Nghiên cứu kĩ về quy trình truyền dụng của doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần dành thời gian để cân nhắc kỹ tất cả các yếu tố quan trọng trước khi bắt đầu tìm kiếm đối tác nhân sự. Sau khi đã giải quyết được 3 câu hỏi chính đặt ra bên trên, nhà quản lý cũng cần tự đối chiếu lại với nhu cầu thực sự của doanh nghiệp: Doanh nghiệp có đang tìm kiếm ứng viên phù hợp với định hướng và sứ mệnh của doanh nghiệp? Kỹ năng mềm có thực sự quan trọng? Doanh nghiệp đang cần tuyển gấp hay sẵn sàng chờ đợi để tìm được ứng viên phù hợp nhất? Việc trả lời các câu hỏi trên sẽ giúp nhà quản lý lựa chọn được một công ty tuyển dụng phù hợp, đáp ứng các ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp.

02/06/2021

COVID-19: Làm Gì Khi Nhân Viên Muốn Có Thu Nhập An Toàn Mà Chỉ Làm Việc An Nhàn?
_________

Không chỉ gieo rắc virus SARS-CoV-2 trong cộng đồng, dịch COVID-19 còn khiến căn bệnh “zombie công sở” trở nặng với lượng nhân viên lay lắt bám chỗ làm chỉ vì lương có xu hướng tăng về quân số.

Báo cáo của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) 2020 dự đoán đại dịch COVID-19 sẽ khiến thêm khoảng 5,3 đến 24,7 triệu người thất nghiệp trên mức 188 triệu người thất nghiệp của 2019. Trong khi đó, các công ty lại thắt chặt hầu bao tuyển dụng. Trước bối cảnh “việc đang có dễ mất, việc mới khó tìm”, người lao động trở nên hoang mang tột độ vì nỗi lo bị đẩy đến bờ vực mất việc, mất thu nhập, từ người trụ cột trở thành người phụ thuộc. Vì vậy, một bộ phận không nhỏ người lao động dù đã rất chán nản với môi trường làm việc hay bất mãn với sếp vẫn lựa chọn đi làm trong tình trạng “vật vờ chờ đến ngày nhận lương”.

Đây là cơn ác mộng với các nhà quản trị nhân sự bởi nhóm nhân viên này đa số làm việc dưới năng lực, dễ lây lan tâm lí tiêu cực cho các nhóm nhân viên khác, khiến những nhân viên tận tụy cảm thấy bất bình… Nhất là tại các công ty có chính sách không đuổi việc (trừ trường hợp gây họa tày trời), cộng đồng “zombie công sở” lại càng được nuôi dưỡng và lan rộng. Nhưng với phương châm “không thay đổi được hướng gió, chỉ chỉnh được cánh buồm”, có một danh sách những việc doanh nghiệp có thể làm để “hồi sinh” lực lượng này.

3 cách chuyển hóa “cộng đồng zombie” thành “đội quân tinh nhuệ”

Có nhiều căn nguyên dẫn đến nạn “zombie công sở”, đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải nghiên cứu để tìm ra giải pháp phù hợp với doanh nghiệp. Tuy nhiên về tổng thể, có 03 phương pháp có thể cân nhắc áp dụng:

Lãnh đạo “phá băng”
Một khảo sát ở Morikawa, Nhật Bản năm 2020 cho thấy năng suất của nhân viên áp dụng hình thức làm việc tại nhà trong đại dịch COVID-19 trung bình thấp hơn 30-40% so với ở văn phòng. Thiếu tương tác trực tiếp được xem là “kẻ đầu sỏ” khiến hiệu suất giảm. Do đó, các nhà lãnh đạo được khuyến khích tích cực “phá băng”, thêm tương tác thông qua họp hằng tuần hay trao đổi 1-1 để lắng nghe, phản hồi cho từng nhân viên.

Cho nhân viên cơ hội đến với tương lai mong muốn

Được tạo điều kiện học tập và phát triển kỹ năng mới luôn là mong muốn hàng đầu của người lao động. Theo báo cáo của 15Five, 75% nhân viên mong muốn được phát triển kĩ năng về quản lí. Do đó, trong thời gian dịch bệnh bùng phát, những nhà lãnh đạo khôn ngoan nên tạo điều kiện để nhân viên tham gia các chương trình đào tạo trực tuyến, nhất là các khóa bồi dưỡng các kỹ năng quản lý, từ quản lý thời gian, quản lý dự án đến quản trị đội nhóm.... Đây là một khoản đầu tư không tệ khi vừa giúp nhân viên nhanh chóng thoát khỏi tâm lý chán chường, vừa trang bị thêm vũ khí để đội quân sẵn sàng chinh phạt các mục tiêu kinh doanh.

“Cây gậy và củ cải” – Trò chơi cũ nhưng vẫn hiệu quả
Đối với những nhân viên theo tôn chỉ “làm an nhàn, lương an toàn”, doanh nghiệp cũng có thể dùng thủ thuật vừa đấm vừa xoa.

Trong nửa đầu năm 2020, tiền lương của nhân viên ở hai phần ba quốc gia trên toàn cầu giảm đi hoặc tăng chậm hơn do đại dịch (Báo cáo của ILO). Theo bà Nguyễn Thị An Hà – Giám đốc hợp tác chiến lược công ty Talentnet: “Lương luôn là “yếu huyệt” của người lao động, nhất là trong mùa COVID-19. Phải tìm cách chia sẻ và thoả mãn nhu cầu cơ bản nhất của họ rồi mới có thể nghĩ tới chuyện đòi hỏi họ nghĩ đến những điều xa vời như tình yêu với công ty hay mong muốn được cống hiến.” Điều đó chính là “xoa”, vậy còn “đấm”?

“Cây gậy” kinh điển trong lĩnh vực nhân sự - vừa đủ tính răn đe, vừa đảm bảo nhân viên tâm phục khẩu phục – chính là các chính sách thưởng phạt phân minh. Và bởi tiền là “gót chân Asin” mùa COVID-19, nên giải thưởng và hình phạt đều có thể quy đổi ra VNĐ. Đây là giải pháp hiệu quả, một mặt giúp thức tỉnh các “zombie công sở” khỏi các cơn ngáp ngắn ngáp dài trên bàn làm việc, mặt khác tạo động lực cho nhóm nhân viên tận tụy vốn tìm mọi cơ hội để thể hiện bản thân.

“Họa vô đơn chí” là thành ngữ mô tả chính xác tình trạng của doanh nghiệp hiện tại, khi bên ngoài có COVID-19 hoành hành, bên trong có nạn “zombie công sở” không ngừng gia tăng số ca lây nhiễm. Tuy nhiên, đây cũng chính là cơ hội để doanh nghiệp chấn chỉnh lại mọi thứ, từ kế hoạch kinh doanh đến chiến lược nhân sự, để sau khi COVID-19 đi qua, những chú “ngựa hay” sẽ lộ diện, giúp doanh nghiệp bứt lên dẫn đầu cuộc đua tăng trưởng.

02/06/2021

Chi sẻ về nghề tuyển dụng
————-

Ở bất kỳ lĩnh vực nào, nhân sự vẫn là một phần không thể thiếu, do đó, tuyển dụng nhân sự là công việc hầu hết mọi tổ chức đều cần đến. Để quá trình tuyển dụng được diễn ra một cách hiệu quả, vai trò của một chuyên viên tuyển dụng rất quan trọng. Vậy, công việc của một chuyên viên tuyển dụng là gì và quy trình tuyển dụng hiệu quả là như thế nào?

Công việc của một chuyên viên tuyển dụng
Chức năng chính: Tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu của công ty.

1/ Lập kế hoạch tuyển dụng
2/ Triển khai kế hoạch tuyển dụng
3/ Tiếp nhận nhân viên mới, đánh giá thử việc

Những năng lực chuyên môn cần có

* Kiến thức

– Am hiểu về lĩnh vực tuyển dụng nói riêng và lĩnh vực nhân sự nói chung, am hiểu về luật lao động.
– Có kiến thức về truyền thông, marketing
– Có kiến thức tâm lý học (tính cách, tâm lý, mức độ phù hợp của ứng viên

* Kỹ năng

– Kỹ năng tổ chức, quản lý, phối hợp công việc và xử lý các vấn đề phát sinh tốt.
– Lập kế hoạch tốt và chủ động trong công việc
– Sử dụng vi tính thành thạo: word, excel, powerpoint, outlook

* Thái độ

– Nhiệt tình trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.
– Làm việc tốt trong môi trường áp lực cao

Quy trình tuyển dụng
Quá trình tuyển dụng được chi tiết hóa qua sơ đồ quy trình tuyển dụng dưới đây:

01/06/2021

Ngay Cả Các Nhà Làm Phim Hollywood Cũng Thuê Ngoài Nhân Sự, Tại Sao Doanh Nghiệp Không Thử?
_________

Có điểm chung nào giữa các nhà làm phim Hollywood và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hiện đại trong công thức dẫn đến thành công? Đó là vận dụng dịch vụ thuê ngoài nhân sự.

Thuê ngoài nhân sự: Hình thức “đắc sủng” giữa thời loạn?

Bắt đầu từ giai đoạn 2015 – 2016, các nhà làm phim Hollywood đã ký hợp đồng với các công ty thuê ngoài nhân sự để bổ sung nhân sự tham gia sản xuất một tác phẩm điện ảnh. Nếu như trước đây, toàn bộ nhân sự của một studio phải “cày ngày cày đêm” để thực thi các đầu việc chuyên lẫn không chuyên, thì từ ngày có dịch vụ thuê ngoài, thế sự đã khác. Người đứng đầu đơn vị lựa chọn, đánh giá khối lượng công việc, trình độ chuyên môn nội bộ, sau đó quyết định khâu nào sẽ áp dụng hình thức thuê ngoài. Phương án này vừa giúp nội bộ giảm tải để tập trung vào những việc họ giỏi, vừa thuê được chuyên gia hàng đầu trong từng công đoạn sản xuất. Từ đó, việc liên tục ra mắt các “bom tấn” điện ảnh trở nên dễ dàng.

Điều gì đã khiến các nhà làm phim Hollywood nói riêng và doanh nghiệp quốc tế nói chung trở thành khách hàng thân thiết của các công ty thuê ngoài? Ở tầm vĩ mô, động thái này xuất phát từ cú xoay chuyển của nền kinh tế hiện đại. Toàn cầu đang bước vào kỷ nguyên chuyển đổi từ kinh tế theo quy mô sang kinh tế theo phạm vi nhằm gia tăng tiềm lực phát triển doanh nghiệp. Giải thích hai khái niệm, trang business2community (B2C) gói gọn: Nếu kinh tế theo quy mô tập trung vào việc gia tăng số lượng sản phẩm sản xuất để giảm chi phí bình quân, thì kinh tế theo phạm vi tập trung vào việc mở rộng các loại hàng hoá/dịch vụ.(1)

Để có thể mở rộng danh mục hàng hoá/dịch vụ cung cấp cho thị trường, doanh nghiệp cần một nguồn đầu tư khổng lồ để sở hữu đội ngũ lao động dồi dào và đa nhiệm. Tuy nhiên, trên thực tế, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ vốn để thực hiện điều đó. Chưa kể, đại dịch COVID-19 hoành hành trong hơn một năm qua đã đẩy các công ty vào tình thế “thắt lưng buộc bụng”. Để giải quyết đồng thời bài toán ngân sách và phát triển kinh doanh, các công ty quốc tế, đơn cử như những nhà làm phim Hollywood đã quyết định tinh chỉnh năng lực nội bộ, sau đó thuê ngoài nhân sự cho các công việc còn lại.

01/06/2021

“Think Global, Act Local” - Kim Chỉ Nam Cho Các Nhà Quản Trị Nhân Sự Thời Toàn Cầu Hoá
________

Trên đà tăng trưởng kinh doanh và hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp sẽ cần một đối tác nhân sự uy tín để hỗ trợ quá trình mở rộng tại những thị trường mới. Các đối tác này sẽ trợ giúp doanh nghiệp trong việc thu hút và đào tạo nhân tài, nhanh chóng thích nghi và khai phá những cơ hội kinh doanh mới.

Tuy nhiên, việc quản trị nguồn nhân lực toàn cầu với nhiều cách biệt về trình độ và phong cách làm việc là một thử thách không hề nhỏ. Bộ phận nhân sự cần có đủ tiềm lực và năng lực xây dựng kế hoạch để giúp doanh nghiệp nắm bắt được những tư duy toàn cầu đồng thời điều chỉnh kịp thời các quy trình, chiến lược sao cho phù hợp với những thay đổi mới.

Vậy làm thế nào để các nhà quản trị nhân sự có thể cân bằng và phát huy được yếu tố địa phương vào quá trình toàn cầu hoá của doanh nghiệp?

Lên kế hoạch quản trị nhân lực phù hợp

Bộ phận nhân sự cần xác định rõ tố chất, yêu cầu ở một người nhân viên mà doanh nghiệp cần, đồng thời chiêu mộ đúng nhân tài sở hữu đủ những tố chất đó. Trong trường hợp yêu cầu quản trị nhân sự ở các thị trường khác nhau, quy trình này lại càng phức tạp. Ví dụ đơn cử là nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, so với những thế hệ trước đó, lứa nhân sự thuộc thế hệ Y thường ít quan tâm đến các cơ hội việc làm tại nước ngoài hơn.

Trong những trường hợp này, những nhà quản trị nhân sự cần thấu hiểu đặc điểm của từng nhóm đối tượng nhân viên để có thể xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập, đảm bảo không gian phát triển toàn diện cho toàn bộ công ty. Ngoài ra, để hoạch định những quy trình tuyển dụng và chiến lược quản lý hiệu quả, bộ phận nhân sự cũng cần trang bị đầy đủ kiến thức cần thiết về thị trường lao động trong và ngoài nước. Nhờ đó, nhân viên sẽ được phân bổ vào những vị trí phù hợp nhất và phát huy tối đa tiềm năng của mình.

Triển khai phương thức làm việc mới

Các hình thức giao tiếp và làm việc truyền thống đang dần không còn phù hợp trong bối cảnh khoảng cách địa lý trở thành thách thức của không ít tổ chức, doanh nghiệp. Bằng việc liên tục nắm bắt những xu hướng mới và thiết lập các bảng đánh giá mục tiêu chi tiết, bộ phận HR sẽ là kim chỉ nam mở đường cho doanh nghiệp tiếp cận những mô hình vận hành linh động. Ví dụ, bộ phận nhân sự có trách nhiệm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, phát triển và quản lý đội ngũ nhân sự khi phải làm việc từ xa.

Có thể thấy, công nghệ đang là chất xúc tác chính giúp quá trình này diễn ra một cách mượt mà nhất. Tuy nhiên, không phải nhà quản lý nào cũng có đủ bản lĩnh và năng lực chuyên môn để thích nghi với quá trình chuyển đổi này. Việc quản lý từ xa sẽ đòi hỏi các nhà quản trị bước ra khỏi vùng an toàn của bản thân để tự trang bị những kĩ năng chưa từng có tiền lệ.

Trong bối cảnh đó, bộ phận nhân sự của công ty cần tăng cường triển khai các chương trình đào tạo, buổi tư vấn và hội thảo để giúp đội ngũ nhân viên cũng như ban điều hành trau dồi kỹ năng, nhanh chóng đáp ứng với những thay đổi liên tục trong môi trường làm việc.

Trang bị kiến thức về pháp luật

Trên thực tế, mỗi quốc gia đều có một bộ luật lao động riêng với những quy định cụ thể về quyền lao động, chế độ ngày nghỉ, giờ làm việc, mức lương tối thiểu, và quan hệ lao động. Đội ngũ nhân sự nội bộ cần trang bị đầy đủ những kiến thức về luật pháp cũng như những quy định liên quan tại quốc gia, thị trường mà doanh nghiệp hoạt động. Ngoài ra, việc thuê một đội ngũ chuyên gia nhân sự địa phương với sự am hiểu tường tận về thị trường nội địa cùng các giải pháp toàn cầu cũng sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế được những vấn đề pháp lý phát sinh.

Phản ứng nhanh nhạy trước khác biệt văn hoá

Không chỉ dừng lại ở quy tắc giao tiếp hoặc những lưu ý khi trao đổi danh thiếp, trong một môi trường chuyên nghiệp, sự am hiểu văn hoá còn nằm ở thái độ tôn trọng trước những khác biệt trong cách làm việc, xây dựng mối quan hệ hoặc nhân sinh quan của con người địa phương. Việc tôn trọng các tiêu chuẩn xã hội, văn hoá sẽ giúp những nhà quản lý dẫn dắt, điều hành đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả. Do đó, các nhà quản trị nhân sự cần giúp các chủ doanh nghiệp trang bị đủ kỹ năng để đối phó với các tình huống khó khăn có thể xảy ra, đồng thời tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tránh được các tranh chấp không cần thiết.

Xây dựng chiến lược linh hoạt

Việc tìm hiểu và xem xét kỹ lưỡng bản sắc địa phương là điều vô cùng cần thiết khi doanh nghiệp tham gia vào một thị trường mới. Bộ phận nhân sự sẽ giữ vai trò hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng tính linh hoạt để tinh chỉnh những chính sách toàn cầu sao cho phù hợp với từng địa phương cụ thể. Một thực tế không thể phủ nhận, mỗi thị trường đều sẽ tồn tại những quan niệm, giá trị riêng mà đôi khi không hoàn toàn tương thích với những gì doanh nghiệp đã định hướng. Lúc này, các chuyên gia nhân sự sẽ là người đưa ra lời khuyên để giúp những nhà quản trị phát triển chính sách, chiến lược linh hoạt, phù hợp với giá trị văn hoá, đạo đức của mỗi địa phương.

Có thể nói “Think global, act local” đã và đang trở thành một kỹ năng thiết yếu mà bất cứ nhà quản trị nhân sự nào cũng cần phải nắm vững.

31/05/2021

DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC TELESALE TOÀN QUỐC
__________
Dịch vụ Cung ứng nhân lực của NKH BANK giúp khách hàng có khả năng đáp ứng nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực chăm sóc khách hàng có được sự chủ động, hiệu quả và tiết kiệm chi phí tối đa trong quá trình sản xuất kinh doanh.

Lựa chọn dịch vụ Tuyển dụng và Cung ứng nhân lực để:
Tối ưu chi phí vận hành của chăm sóc khách hàng
Hình thành đội ngũ nhân sự có kỹ năng, chuyên môn cao trong thời gian ngắn với chi phí thấp
Giảm thiểu rủi ro trong tuyển dụng đầu vào cho Doanh nghiệp

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ Tuyển dụng và Cung ứng nhân lực các vị trí telesale:

1. Nhân viên chăm sóc khách – Telesales
Có kinh nghiệm, kỹ năng chăm sóc khách hàng các lĩnh vực
Chuẩn giọng nói, phát âm
Có đầy đủ các kỹ năng, giao tiếp tốt , vi tính văn phòng, giải quyết các vấn đề chuyên nghiệp
Chốt sales và bảo mật thông tin cho khách hàng

2. Chuyên viên đánh giá chất lượng ( QA)
Có nhiều kinh nghiệm để triển khai công việc
Có kỹ năng phân tích và hoạch định tốt công việc
Kỹ năng giám sát công việc

3. Quản lý/Team Leader
Có nhiều kinh nghiệm quản lý, phân tích,lập kế hoạch
Xây dựng phát triển chất lượng dịch vụ theo từng giai đoạn
Quản lý và điều phối nhân sự thực hiện công việc

4. Kỹ thuật viên
Có kinh nghiệm triển khai xây dựng và vận hành các hệ thống tổng đài,lập trình các loại tổng đài điện thoại
Có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực viễn thông
Xử lý kỹ thuật tốt với các loại phần cứng và phần mềm của tổng đài

CUNG ỨNG TELESALES | NKH BANK
_________
📲 Chuyên cung cấp dịch vụ telesales/marketing cho Doanh nghiệp
☎ 08 9991 7979
🏦 222 Nguyễn Thị Búp | Hiệp Thành | Quận 12

31/05/2021

Chuỗi cung ứng nhân sự
_________

Dịch vụ cung ứng nhân sự gần đây rất phát triển tại Việt Nam và được nhiều doanh nghiệp sử dụng để giải quyết tạm thời các vị trí trống, xử lý kịp thời các công việc phát sinh hoặc tồn đọng khi nhân viên nghỉ ngắn hạn, nghỉ đột xuất,...

1. Khái niệm cơ bản về dịch vụ cung ứng nhân sự

Dịch vụ cung ứng nhân sự được hình thành để đáp ứng nhu cầu nhân sự cấp bách của doanh nghiệp với những lợi ích về mặt tài chính và thời gian. Các công ty cung cấp nguồn nhân lực sẽ có phương pháp và cách thức để đảm bảo việc cung ứng đầy đủ số lượng lẫn chất lượng nhân sự theo đặc thù và nhu cầu của mỗi công ty, tổ chức.

2. Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ cung ứng nhân sự

Các doanh nghiệp tin tưởng dịch vụ cung ứng nhân sự bởi những lợi ích như:

Nhanh chóng có đầy đủ nhân sự thực hiện công việc.
Nhân sự linh hoạt với thời gian cung ứng từ 1-12 tháng để giải quyết nhu cầu công việc tạm thời cảu doanh nghiệp hoặc thay thế khi nhân viên nghỉ ngắn hạn, nghỉ việc nhằm bảo đảm công việc hằng ngày luôn vận hành trôi chảy.
Chi phí hiệu quả hơn so với việc liên tục thay đổi nhân sự, đồng thời giúp nâng cao hiệu suất công việc.

31/05/2021

DỊCH VỤ CUNG ỨNG NHÂN SỰ THỜI VỤ CÓ ĐƠN THUẦN LÀ CHO THUÊ LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
_________

Dịch vụ cung ứng nhân sự thời vụ trong những năm gần đây rất phát triển tại Việt Nam và đặc biệt được các doanh nghiệp FDI sử dụng thường xuyên bởi những lợi ích của loại hình dịch vụ đem lại. Còn các công ty trong nước vẫn chưa có thói quen sử dụng dịch vụ này nhiều, bởi sự hiểu sai, hiểu thiếu về chúng

DỊCH VỤ CUNG ỨNG NHÂN SỰ THỜI VỤ CÓ ĐƠN THUẦN LÀ CHO THUÊ LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
Chia sẻ
Dịch vụ cung ứng nhân sự thời vụ trong những năm gần đây rất phát triển tại Việt Nam và đặc biệt được các doanh nghiệp FDI sử dụng thường xuyên bởi những lợi ích của loại hình dịch vụ đem lại. Còn các công ty trong nước vẫn chưa có thói quen sử dụng dịch vụ này nhiều, bởi sự hiểu sai, hiểu thiếu về chúng

Cung ứng nguồn nhân lực - Cung ứng lao động thời vụ

Dịch vụ cung ứng nhân sự thời vụ không chỉ là thuê ngoài lao động phổ thông

Khái niệm Nhân sự thời vụ (Temporary Staffing) bắt đầu từ những năm 1940 ở một công ty dịch vụ Nhân sự tại Mỹ và phát triển mạnh mẽ trong suốt hơn 70 năm qua bởi những lợi ích tuyệt vời đem lại cho các doanh nghiệp. Nhân sự hợp đồng làm việc tại các doanh nghiệp dưới sự giám sát của công ty dịch vụ. Với dịch vụ cung ứng nhân sự thời vụ này, ngoài việc tuyển dụng, quản lý, bên dịch vụ còn chịu trách nhiệm ký hợp đồng lao động trực tiếp với người lao động và chịu trách nhiệm chi trả lương, thuế, bảo hiểm xã hội và các khoản khác nếu có theo quy định hiện hành.

Đối tượng được thuê thời vụ vô cùng đa dạng: Từ lao động phổ thông,chuyên viên kỹ thuật, nhân sự tính lương hay đến trưởng dự án hay những nhân sự cấp cao hơn chứ không gói gọn với đối tượng lao động trình độ thấp, cần thuê theo mùa vụ như nhiều cán bộ nhân sự ở các doanh nghiệp vẫn nhầm tưởng. Các doanh nghiệp sẽ nhanh chóng có đội ngũ nhân viên có trình độ thay thế cho những nhân sự vắng mặt trong một thời gian do: ốm đau, nghỉ phép, thai sản hoặc nghỉ khuyết tật, ra đi đột ngột hay do nhu cầu đột xuất hoặc tạm thời từ: các dự án đặc biệt, mùa cao điểm sản xuất sản phẩm/ dịch vụ nhưng thiếu lao động.

Đối tượng thuê ngoài có thể là các nhân sự trình độ cao

Cung ứng nhân sự thời vụ từ công ty dịch vụ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian cũng như các chi phí tuyển dụng, biến chi phí lao động cố định thành chi phí khả biến và phù hợp với kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp vào bất cứ thời điểm nào.
Ở Việt Nam, dịch vụ này không còn xa lạ với các doanh nghiệp FDI bởi các doanh nghiệp này có những chiến lược kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực rất rõ ràng. Họ biết rằng, thị trường Lao động Việt Nam thì chính người Việt sẽ hiểu rõ nhất. Ngoài ra, những công ty dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp luôn có cơ sở dữ liệu lớn về các ứng viên tài năng. Hơn nữa, các doanh nghiệp này tự biết tiềm lực hiện tại khó có thể đầu tư và phát triển phòng Nhân sự đáp ứng việc quản lý nhân viên như yêu cầu
Tuy vậy, trong nhiều công ty Việt Nam, bộ phận nhân sự còn chưa hiểu rõ khái niệm dịch vụ này. Nhiều HR còn hiểu nôm na dịch vụ này là cho thuê nhân sự phổ thông khi đến thời vụ do vậy mà họ bỏ lỡ một giải pháp cứu cánh khi thiếu nhân sự đột xuất và vội vã đăng tin tuyển dụng, dẫn đến tình trạng thừa thiếu nhân sự trong một thời gian dài, tăng chi phí cho doanh nghiệp.

NKH Bank - Cung ứng Telesales

07/06/2021

06/06/2021

04/06/2021

02/06/2021

02/06/2021

01/06/2021

01/06/2021

31/05/2021

31/05/2021

31/05/2021

Address

Telephone

Website

Alerts

Shortcuts

Share