27/02/2020
Để hỗ trợ việc tập hợp dữ liệu, Anh/Chị vui lòng chat với bot (Giả định là một Nhân viên Ngân hàng) theo nội dung tập trung như sau:
Tất cả các nội dung liên quan tới Thẻ, Tín dụng/Cho vay, Tài khoản và Ngân hàng điện tử bao gồm nhưng không giới hạn:
I. Thẻ/Card Ngân hàng
1. Khái niệm/định nghĩa thẻ các loại
2. Hiệu lực thẻ
3. Gia hạn thẻ
4. Điều kiện phát hành thẻ
5. Điều kiện cấp lại thẻ
6. Tính năng thẻ
7. Thời hạn thanh toán
8. Phí thẻ
9. Hạn mức thẻ
10. Phương thức thanh toán thẻ
11. Hướng dẫn cấp lại
12. Các loại thẻ
13. Kích hoạt thẻ
14. Mở khóa thẻ
15. Địa điểm thanh toán thẻ
16. Thay đổi hạn mức tín dụng
17. Ưu đãi mở thẻ
18. Hồ sơ phát hành thẻ
19. Thẻ phụ: giới thiệu thẻ phụ; hồ sơ mở thẻ phụ; số lượng thẻ phụ
20. Sao kê: sao kê là gì? Ngày sao kê; phí sao kê; phương thức sao kê
I. Tín dụng/Cho vay
1. Các loại cho vay: tiêu dùng; mua xe; mua nhà…
2. Điều kiện cho vay
3. Thời hạn vay
4. Hồ sơ vay
5. Phí vay
6. Hạn mức vay
7. Phí trả nợ trước hạn
8. Thủ tục tất toán vay
II. Tài khoản
1. Loại tài khoản
2. Loại tiền gửi
3. Hướng dẫn đăng ký/mở tài khoản
4. Hồ sơ đăng ký
5. Điều kiện mở tài khoản
6. Phí mở tài khoản
7. Tiền gửi tối thiểu
8. Đóng tài khoản thanh toán/tiết kiệm
9. Ưu đãi mở tài khoản tiết kiệm/thanh toán
10. Tái tục tiết kiệm
11. Mất sổ tiết kiệm
III. Ngân hàng điện tử
1. Khái niệm
2. Tính năng SMS banking/mobile banking/internet banking
3. Điều kiện đăng ký NHĐT
4. Phí sử dụng NHĐT
5. Phí chuyển tiền qua sms banking/mobile banking/internet banking
6. Điều kiện sử dụng NHĐT
7. Phương thức đăng ký NHĐT
8. Hồ sơ/Giấy tờ cần để đăng ký NHĐT
9. Hướng dẫn sử dụng
10. Cách tải và cài đặt mobile banking
11. Cách kích hoạt/sử dụng internet banking/mobile banking
12. Cách hủy/khóa dịch vụ
13. Mất điện thoại
14. Reset/cài đặt lại điện thoại
15. OTP: khái niệm OTP, cách nhận OTP
16. Hạn mức giao dịch qua NHĐT
17. Dùng NHĐT ngoài lãnh thổ Việt Nam
