IYF - Tư vấn bảo hiểm

16/10/2024

Kê khai không trung thực trong hợp đồng bảo hiểm có làm sao không?

Sự thực là… Có, rất sao luôn đó nha

Trung thực trong kê khai hợp đồng bảo hiểm là trách nhiệm bắt buộc của bên mua bảo hiểm (Theo quy định tại khoản 1 Điều 16 Luật kinh doanh bảo hiểm 2022). Theo đó, nếu Khách hàng kê khai không trung thực xử lý theo Khoản 2 Điều 22 Luật kinh doanh bảo hiểm: “ 2. Trường hợp bên mua bảo hiểm cố ý cung cấp không đầy đủ thông tin hoặc cung cấp thông tin sai sự thật nhằm giao kết hợp đồng bảo hiểm để được bồi thường, trả tiền bảo hiểm thì doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài có quyền hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm. Doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài không phải bồi thường, trả tiền bảo hiểm và phải hoàn lại phí bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm sau khi trừ đi các chi phí hợp lý (nếu có) theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm. Bên mua bảo hiểm phải bồi thường thiệt hại phát sinh cho doanh nghiệp bảo hiểm, chi nhánh doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài (nếu có)“
Thực tế, trong quá trình mình giải quyết bồi thường, trong hợp đồng bảo hiểm sức khoẻ, khách hàng kê khai không trung thực các lịch sử bệnh đã phát sinh, hợp đồng có thể được phát hành, nhưng sau đó trong quá trình khách hàng đi khám bệnh, thẩm định viên phát hiện trên hồ sơ y tế phát hiện các lịch sử bênh sử chưa được kê khai, công ty bảo hiểm phải mất thời gian tái thẩm định lại hồ sơ gây mất thời gian và ảnh hưởng đến chính quyền lợi của Khách hàng 🥹Trong trường hợp xấu nhất có thể dẫn tới huỷ cả hợp đồng bảo hiểm.

Vậy nên, hãy có trách nhiệm với chính mình mọi người nhé

16/10/2024

“Cần tìm bạn tư vấn có tâm” Đây cũng là câu hỏi mình hay bắt gặp trên các diễn đàn bảo hiểm. Thực sự thì có tâm ở đây nên được hiểu như thế nào là hợp lý nhất nhỉ? Mọi người cùng mình tìm hiểu nhaaa
Tư vấn viên là người mà các bạn sẽ làm việc trực tiếp là người sẽ giới thiệu cho bạn sản phẩm, tư vấn điều khoản, và 1001 dich vụ chăm sóc khách hàng sau khi kí kết hợp đồng. Như vậy, tư vấn viên “có tâm” thì nên hiểu như thế nào?

“Có tâm” ở đây trước hết là phải có tầm, “tầm” ở đây là tầm hiểu biết về sản phẩm nói riêng và thông tin liên quan nói chung. Một cách tiên quyết, người bán cần hiểu rõ mình bán gì, sản phẩm của mình có thể hỗ trợ được gì cho khách hàng. Kèm theo đó tư vấn viên cũng cần phải có hiểu biết về pháp luât, tài chính… để hỗ trợ tốt nhất cho Khách hàng của mình

”Có tâm” ở đây cũng có nghĩa là toàn tâm toàn ý làm việc. Không cần phải là người tư vấn viên “full time” nine to five nhưng toàn tâm ở đây tức là phải dành thời gian quan tâm tới những khách hàng đã tin tưởng mình.

”Có tâm” cũng có nghĩa là phải có trách nhiệm, tư vấn phải đúng và đầy đủ các quyền lợi của khách hàng. Có một vấn đề, mình gặp thực t trong quá trình giải quyết bồi thường đó là khách hàng hiểu không đúng về quyền lợi của mình. Mình nhớ đã có case mình nhận khiếu nại sau khi giải quyết bồi thường xong vì khách hàng báo rằng được tư vấn viên tư vấn ”mua bảo hiểm sức khoẻ đi viện không phải trả tiền viện phí” và sau khi nhận được kết quả xử lý bồi thường từ phía mình (mình đã loại bỏ các chi phí ngoài phạm vi bảo hiểm ví dụ tiền giường vượt hạn mức hoặc chi phí thực phẩm chức năng trong đơn thuốc ra viện của khách hàng) nên khách hàng cho rằng mình đã thanh toán không đầy đủ và khiếu nại 😭 Cũng từ đó, mình cho rằng, chuyện hiểu đúng và đủ về quyền lợi bảo hiểm là vô cùng quan trọng. Và tư vấn viên, thật sự phải có trách nhiệm về điều đó

16/10/2024

Có một câu hỏi, mình khá thường xuyên bắt gặp trong các hội nhóm tư vấn bảo hiểm “ Hiện nay sản phẩm bảo hiểm nào tốt nhất? Nên mua của công ty A hay công ty B? “

Thực tế thì, trước băn khoăn này, mình chỉ có thể chia sẻ như sau:

Sự thực là, không có công ty bảo hiểm nào tốt nhất cả…

Trước khi ra mắt trên thị trường, các sản phẩm bảo hiểm bắt buộc phải được bộ tài chính kiểm tra, thẩm định kỹ càng dựa trên các tiêu chuẩn và các quy định bắt buộc. Chình vì vậy, các sản phẩm tiếp cận tới công chúng đều có “format” khá tương đồng nhau.
Túm lại: Trên thị trường không có sản phẩm nào là 9, 10 điểm còn các sản phẩm còn lại chỉ 3,4 điểm. Mà thực tế, các sản phẩm sẽ gần giống nhau. Nhiệm vụ của bạn là phải lựa chọn một công ty bảo hiểm uy tín, và được tư vấn một giải pháp bảo hiểm phù hợp với nhu cầu mới là tốt nhất nhé

16/10/2024

Trước khi mua bảo hiểm cho bản thân và gia đình, Chắc hẳn bạn cũng băn khoăn không biết mình nên tìm hiểu các thông tin nào để đảm bảo quyển lợi tối đa cho bản thân? Bài viết sau sẽ chia sẻ một số các thông tin dành cho bạn nhé 😎

(1) Lựa chọn công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín

Việc lựa chọn công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín là yếu tố quan trọng hàng đầu sau khi đã quyết định loại bảo hiểm cần mua. Bạn cần tìm hiểu thông tin về pháp lý, lịch sử hình thành, mô hình hoạt động, cách thức vận hành của công ty đó.

(2) Nghiên cứu đặc điểm các loại bảo hiểm nhân thọ

Bảo hiểm nhân thọ có nhiều gói phù hợp với từng nhu cầu khác nhau, đừng quên phân tích và so sánh các loại bảo hiểm để tìm gói bảo hiểm phù hợp nhất.

Nếu trong quá trình lựa chọn có nhiều băn khoăn, bạn có thể tham khảo lời khuyên từ các đơn vị tư vấn tài chính để có quyết định chính xác và phù hợp với mong muốn của bản thân.

(3) Nên cân nhắc tình hình tài chính của bản thân

Tình hình tài chính hiện tại, nhu cầu tài chính trong tương lai là những điều bạn cần lưu tâm. Nếu muốn thực hiện một mục tiêu trong tương lai, hãy lên kế hoạch cụ thể và hoạch định tình hình thu nhập, khả năng tiết kiệm của bản thân.

(4) Tìm hiểu thủ tục hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là yếu tố quan trọng nhất trong việc bảo vệ quyền lợi của các bên, bạn cần xem xét thật kỹ các thông tin được kê khai trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ như thông tin cá nhân, gói bảo hiểm nhân thọ, quyền lợi và nghĩa vụ của các bên.

(5) Điền các thông tin vào hợp đồng chính xác

Ngay sau khi ký kết thì hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sẽ có hiệu lực, vì vậy bạn hãy đảm bảo đã kê khai thông tin trung thực và chính xác. Công ty bảo hiểm sẽ dựa vào những thông tin được khai để tính phí cũng như chi trả quyền lợi bảo hiểm.

Thế nên nếu có bất kỳ sai sót nào trong việc cung cấp thông tin, bạn sẽ gặp rắc rối về sau. Thông tin cá nhân của người mua, người thụ hưởng, tình trạng sức khỏe và thông tin của gói bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm là những mục bạn cần lưu ý.

(6) Tìm hiểu kỹ các quyền lợi của hợp đồng

Các quyền lợi khi tham gia bảo hiểm sẽ được kê khai trong hợp đồng, bạn cần tìm hiểu cụ thể các quyền lợi của mình khi mua bảo hiểm để biết được các quyền cơ bản, tổng quyền lợi, mức chi trả, mức lãi suất... để có thể áp dụng và bảo vệ các lợi ích của mình. Ngoài ra, đừng quên tham khảo quyền lợi bổ trợ, bởi đây cũng là mục quan trọng trong hợp đồng.

(7) Các trường hợp chi trả, bồi thường

Không phải bất cứ trường hợp rủi ro nào xảy ra trong quá trình tham gia bảo hiểm nhân thọ đều được chi trả hoặc bồi thường. Vậy nên, bên cạnh việc tham khảo về quyền lợi bảo hiểm nhân thọ, bạn cũng cần tìm hiểu kỹ những trường hợp bồi thường, chi trả, không bồi thường trong hợp đồng.

(8) Phí bảo hiểm nhân thọ và thời gian đóng phí

Mức phí bảo hiểm nhân thọ sẽ có sự khác nhau đối với từng gói bảo hiểm. Bạn cần tìm hiểu phí và thời gian được quy định trong hợp đồng để nắm các thông tin này. Người tham gia bảo hiểm nhân thọ cần phải đóng phí bảo hiểm đúng thời gian để tránh các rủi ro không đáng có.

(9) Hủy hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Nếu hủy hợp đồng, bạn sẽ mất đi những quyền lợi được ghi trong hợp đồng cũng như các loại phí bảo hiểm đã đóng. Hợp đồng có quy định chi tiết về việc bảo hiểm chưa hình thành giá trị hoàn lại trong hai năm đầu tham gia bảo hiểm.

Nếu gặp khó khăn hoặc có vấn đề về tài chính, bạn có thể đề xuất giảm phí đóng bảo hiểm hoặc gia hạn, tái khôi phục lại hợp đồng sau thời gian cụ thể để giảm thiệt hại.

15/10/2024

Ý nghĩa và giá trị của bảo hiểm nhân thọ trong thời đại hiện nay

15/10/2024

15/10/2024

Bảo hiểm nào dành cho bạn?

15/10/2024

Khi mua bảo hiểm, chắc hẳn bạn sẽ quan tâm tới câu chuyện “mình nhận được những gì từ hợp đồng bảo hiểm?” Video này sẽ hỗ trợ bạn các khái niệm liên quan đến giá trị tài khoản nheee

15/10/2024

Lần này, mình sẽ cùng nhau tìm hiểu về các khái niệm liên quan tới bạn là ai trong hợp đồng bảo hiểm nhé

15/10/2024

Khi nghĩ tới việc mua bảo hiểm, các khái niệm cơ bản nào bạn cần nắm được? mình sẽ tổng hợp thành một seri các khái niệm cơ bản nhee
Chân thành cảm ơn chị Thuỳ Minh ft Vietcetera ft Sunlife đã làm một seri hết sức hữu ích 😎