07/04/2026
THÔNG BÁO: CẬP NHẬT TIẾN ĐỘ XỬ LÝ VÀ LỘ TRÌNH XỬ LÝ HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM VÀNG/BẠC TẠI GOLDEN FUND
Kính gửi: Quý khách hàng và Đối tác của Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Golden Fund,
Tiếp nối thông báo chính thức ngày 23/03/2026, Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Golden Fund xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Quý khách hàng và Đối tác đã tin tưởng, kiên nhẫn đồng hành cùng chúng tôi.
Với tinh thần trách nhiệm cao nhất, Golden Fund đã và đang tập trung toàn bộ nguồn lực để phối hợp cùng các cơ quan chức năng, đồng thời khẩn trương giải quyết quyền lợi cho khách hàng. Chúng tôi xin cập nhật chi tiết lộ trình xử lý đã hoàn thành và kế hoạch trong thời gian tới như sau:
GIAI ĐOẠN 1: Từ ngày 02/04 - 04/04/2026 (Đã hoàn tất) Golden Fund đã hoàn thành việc xử lý đối với nhóm khách hàng có giao dịch đặt cọc/rút cọc phát sinh trước thời điểm hệ thống tạm dừng hoạt động. Toàn bộ các yêu cầu hợp lệ trong giai đoạn này đã được xác thực và xử lý.
GIAI ĐOẠN 2: Từ ngày 04/04 - 07/04/2026 (Đã hoàn tất) Công ty đã hoàn tất việc rà soát, đối chiếu và xác nhận đối với khách hàng: có số dư ví; không phát sinh giao dịch mua/bán.
Đồng thời, chúng tôi đã giải quyết các yêu cầu liên quan đến dư ví như: xác nhận, rút tiền cọc cho toàn bộ nhóm khách hàng có nhu cầu xử lý trong giai đoạn này, đảm bảo tính minh bạch và chính xác tuyệt đối.
⏳ GIAI ĐOẠN 3: Xử lý hợp đồng mua bán (Dự kiến từ 07/04 - 17/04/2026) Đối với Quý khách hàng đang có các hợp đồng mua bán (vàng/bạc) tại Golden Fund:
· Về phía Công ty: Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để thực hiện các bước kiểm duyệt, xác thực dữ liệu đa lớp nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu và tính pháp lý cho từng hợp đồng. Do tính chất phức tạp của quá trình đối soát và yêu cầu bảo mật từ cơ quan chức năng, quá trình này cần nhiều bước xác thực kỹ lưỡng.
· Về hệ thống máy móc: Hiện tại một số máy móc và thiết bị quan trọng chúng tôi vẫn đang phối hợp chặt chẽ cùng cơ quan chức năng thực hiện những công đoạn kiểm tra cuối cùng. Tuy nhiên bằng sự uy tín, minh bạch Golden Fund đang nỗ lực từng bước giải quyết các yêu cầu khách hàng.
· Thời gian dự kiến: Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật thông tin và hướng dẫn xử lý cụ thể cho nhóm khách hàng này trong khoảng thời gian từ ngày 07/04 đến 17/04/2026.
Golden Fund một lần nữa khẳng định: Mọi quyền lợi và tài sản hợp pháp của Quý khách luôn được đảm bảo an toàn. Chúng tôi hiểu rằng sự chờ đợi này gây ra nhiều lo lắng, nhưng đây là quy trình bắt buộc để đảm bảo sự vận hành minh bạch và bền vững của hệ thống trong tương lai.
Một lần nữa chúng tôi chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự thông cảm, thấu hiểu từ Quý khách hàng/Đối tác về sự cố ngoài ý muốn này.
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0877.877.333
Email: [email protected]
Trân trọng,
GF - Công Ty Vàng Bạc Đá Quý Golden Fund