12/07/2020
Khi không may gặp tổn thất, khách hàng của PTI cần làm gì?
__________________________________
Bảo hiểm PTI gần đây nhận được phản hồi từ khách hàng về việc hay rơi vào tình trạng lúng túng thậm chí hoảng hốt khi gặp tai nạn giao thông. PTI khuyên bạn nên bình tĩnh và xử lý đúng theo các bước sau để có thể giảm thiệt hại xuống mức thấp nhất.
__________________________________
Bước 1: Gọi 115 nếu có thường hợp bị thương
Hãy biết rằng, những xử trí ban đầu của bạn có thể quyết định đến sinh mệnh của người bị thương. Sự do dự và chậm chễ của bạn và những người xung quanh có thể tước đi những thới khắc quý giá để bảo toàn tính mạng cho người bị tai nạn. Hãy nhanh chóng gọi điện cho Trung tâm cấp cứu 115 và sơ cứu ban đầu cho người bị thương.
__________________________________
Bước 2: Gọi PTI theo số 1900 54 54 75
Hệ thống với 300 giám định viên có mặt tại 63 tỉnh thành trên cả nước, PTI cam kết có mặt tại hiện trường sau 30 phút kể từ khi nhận được thông báo tổn thất để hỗ trợ khách hàng.
__________________________________
Bước 3: Giữ nguyên hiện trường, chụp ảnh tai nạn và đợi giám định viên PTI tới hỗ trợ
Đây là nguyên tắc cơ bản khi gặp trường hợp tai nạn giao thông. Nếu hiện trường làm cản trở giao thông thì cần phải đánh dấu địa điểm tai nạn trước khi cho xe vào lề đường. Việc không giữ nguyên hiện trường tai nạn sẽ ảnh hưởng tới việc công tác giám định, khám nghiệm hiện trường và tìm nguyên nhân gây tai nạn. Chính vì vậy, luật đã có quy định rất cụ thể về việc những người đầu tiên đến hiện trường phải có nghĩa vụ bảo vệ hiện trường tai nạn.
Đồng thời, bạn hãy đặt biển hoặc vật gây chú ý để làm hiệu cho các xe khác biết nhằm tránh khả năng xảy ra tai nạn liên hoàn.
__________________________________
Bước 4: Cùng giám định viên PTI giám định thiệt hại
Giám định viên PTI sẽ cùng khách hàng xác định những thiệt hại nhằm đưa ra được quyết định chính xác nhất cho công tác bồi thường bảo hiểm.
__________________________________
Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bồi thường.
Giám định viên PTI sẽ hướng dẫn khách hàng cung cấp, bổ sung, hoàn thiện các giấy tờ, hồ sơ bồi thường. Bạn chỉ cần cung cấp đầy đủ các thông tin, giấy tờ theo hướng dẫn.
__________________________________
Bước 6: Kiểm tra khi giao nhận xe
Sau khi hoàn thiện hồ sơ bồi thường, xe của bạn sẽ được chuyển tới gara gần nhất để tiến hành sửa chữa. Sau khi xe được sửa chữa, bạn cần kiểm tra kĩ trước khi nhận bàn giao.
__________________________________
🔷 Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện – PTI
➡️ Địa chỉ: Tầng 8 - Tòa nhà HAREC - Số 4A Láng Hạ - Ba Đình - Hà Nội
➡️ Cmt or ib để được tư vấn: 0973700441