12/09/2025
LPBANK ĐẢM BẢO BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
📣 Trước những thông tin gần đây liên quan đến an toàn dữ liệu trên không gian mạng, LPBank xin thông tin tới Quý khách hàng được biết như sau:
Căn cứ theo Thông tư số 15/2023/TT-NHNN ngày 05/12/2023 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN Việt Nam) quy định về hoạt động thông tin tín dụng của NHNN Việt Nam và Quyết định số 573/QĐ-NHNN ngày 29/03/2024 của Thống đốc NHNN về Ban hành Hệ thống chỉ tiêu thông tin tín dụng, các dữ liệu sau được bảo mật tuyệt đối trong hệ thống LPBank và KHÔNG được đưa vào hệ thống dữ liệu báo cáo CIC:
👉 Thông tin về dữ liệu đăng nhập hệ thống ngân hàng điện tử gồm: tên đăng nhập (username), mật khẩu đăng nhập (password), thông tin sinh trắc học cá nhân.
👉 Thông tin về dữ liệu liên quan đến thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, gồm: dãy 16 số in trên mặt trước thẻ, mã số CVV/CVC in trên mặt sau của thẻ.
🔑 Hệ thống LPBank được đảm bảo an toàn, bảo mật cao, không cho phép truy cập trái phép hay rò rỉ dữ liệu từ hệ thống của Ngân hàng. Các lớp phòng thủ đa tầng và cơ chế giám sát 24/7 luôn được LPBank duy trì, đồng thời liên tục tăng cường rà soát, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng và đối tác an toàn thông tin.
Các cơ quan chức năng như Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) đang khẩn trương phối hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ an toàn thông tin mạng và các đơn vị chức năng của Ngân hàng Nhà nước để triển khai đồng bộ những biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để ứng phó, xác minh và bảo đảm an ninh mạng.
🛎 Để chủ động phòng tránh các rủi ro từ tội phạm công nghệ cao, LPBank trân trọng đề nghị Quý Khách hàng lưu ý và thực hiện các biện pháp sau để tự bảo vệ tài khoản của mình:
✅ Bảo mật thông tin đăng nhập: Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai, đặc biệt lưu ý với các yêu cầu thông qua tin nhắn sms, zalo, email.
✅ Đối với thẻ tín dụng: Tuyệt đối không cung cấp thông tin về số thẻ, ngày đến hạn, CVV cho bất kỳ ai.
✅ Các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng, khuyến nghị KH chỉ thanh toán qua các cổng thanh toán uy tín hoặc KH có thể xác thực.
✅ Cảnh giác cao độ với các cuộc gọi, tin nhắn, email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch.
❌ Không truy cập vào các đường dẫn không rõ nguồn gốc. Website chính thức và duy nhất của LPBank: https://lpbank.com.vn.
✅ Chủ động quản lý thông tin, biến động số dư, lịch sử giao dịch… thông qua ứng dụng LPBank hoặc LPBankBiz.
❌ Không tải ứng dụng từ nguồn không chính thức (chỉ tải ứng dụng ngân hàng từ Google Play Store, App Store)
✅ Sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không sử dụng Wi-Fi công cộng khi truy cập ứng dụng ngân hàng.
✅ Thông báo ngay lập tức: Khi có dấu hiệu bất thường, Quý khách hàng có thể tới ngay các phòng giao dịch của LPBank trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 24/7 *8668 để được hỗ trợ.
LPBank luôn đặt an toàn – bảo mật của khách hàng lên hàng đầu và nỗ lực xây dựng một môi trường giao dịch tài chính an toàn.
