02/10/2017
CẦN LÀM GÌ SAU KHI MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ?
1⃣ Kiểm tra thông tin cá nhân
Ngay sau khi nhận bộ hợp đồng, hãy kiểm tra kỹ thông tin cá nhân của bạn xem đã chính xác hay chưa (Họ tên, số CMND, Điện thoại, Địa chỉ và Email). Trường hợp có sai sót, bạn cần liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm (vd: Prudential Hotline 1800 1247) để được hướng dẫn cách điều chỉnh. Đây là những thông tin quan trọng để công ty có thể liên lạc với bạn khi cần cập nhật những thông tin liên quan đến tình trạng hợp đồng bảo hiểm, giải quyết quyền lợi bảo hiểm hay những ưu đãi mới nhất từ phía công ty.
2⃣ Cập nhật tình hình về sức khỏe
Yếu tố sức khỏe luôn được ưu tiên kiểm tra và cần cập nhật với công ty bảo hiểm không chỉ trước khi mua mà trong suốt quá trình bạn sở hữu một hợp đồng bảo hiểm. Nếu sức khỏe có bất kỳ thay đổi gì, bạn hãy cập nhật ngay với công ty để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm cho chính mình.
3⃣ Cập nhật thông tin nhân thân, tình trạng gia đình
Trong những thời điểm quan trọng, có rất nhiều sản phẩm bảo hiểm có nhiều quyền lợi thưởng đính kèm vào hợp đồng mà nếu bạn không khai báo có thể bỏ lỡ, như quyền lợi đăng khoa (thưởng tiền khi con bạn đậu đại học hoặc tốt nghiệp loại giỏi); thưởng thêm quyền lợi khi bạn lập gia đình, có con nhỏ; hoặc hỗ trợ cho bạn chi phí điều trị ngay từ giai đoạn đầu phát hiện bệnh (một số gói sản phẩm bảo hiểm ung thư), chi phí nằm viện hay hỗ trợ bạn mua hoặc từ bỏ bảo hiểm cho người hôn phối…
4⃣ Theo dõi các vấn đề liên quan đến phí
Hợp đồng bảo hiểm được duy trì trên cơ sở các khoản phí bảo hiểm được tích lũy theo từng kỳ. Việc chủ động nộp phí bảo hiểm đến hạn theo định kỳ sẽ giúp cho hợp đồng của bạn luôn có hiệu lực và đảm bảo được quyền lợi đã cam kết. Các công ty bảo hiểm lớn có rất nhiều kênh khác nhau để hỗ trợ khách hàng đóng phí như: Chuyển khoản, cổng thông tin khách hàng, Ngân hàng liên kết, Trung tâm Chăm sóc khách hàng, qua kênh đại lý, thu phí tại nhà…
5⃣ Chủ động theo dõi thông tin qua cổng thông tin khách hàng trực tuyến
Bạn luôn có thể tự mình kiểm tra và theo dõi tình trạng hợp đồng, thông tin cá nhân qua cổng thông tin khách hàng trực tuyến của các công ty bảo hiểm nhân thọ (Vd: tại Prudential hiện có https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/). Đây là cách nhanh chóng và thuận tiện nhất để bạn chủ động kiểm tra tình hình hợp đồng của mình, hạn đóng phí, tin tức khuyến mãi.
