26/08/2026
🔰 THÔNG BÁO NÂNG CẤP CORE BANKING T24 LÊN PHIÊN BẢN R25
Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm tiếp tục đổi mới, hiện đại hóa nền tảng công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ, SeABank triển khai nâng cấp hệ thống Ngân hàng lõi (Core Banking) T24 lên phiên bản R25. Để Quý Khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch giao dịch, SeABank trân trọng thông báo về thời gian thực hiện và các dịch vụ có thể bị ảnh hưởng trong quá trình nâng cấp như sau:
1. Thời gian thực hiện nâng cấp
• Từ 17h00 ngày 28/08/2026 đến 24h00 ngày 30/08/2026.
2. Thời gian và phạm vi dịch vụ bị ảnh hưởng:
Trong thời gian thực hiện nâng cấp, một số dịch vụ sẽ tạm thời gián đoạn trong các khung thời gian cụ thể như sau:
👉 Đối với Dịch vụ Ngân hàng điện tử, Thẻ, ATM/POS và một số dịch vụ liên kết:
• Lần 1: Từ 03h30 – 04h30 ngày 29/08/2026 (dự kiến 01 giờ);
• Lần 2: Từ 02h00 – 03h30 ngày 30/08/2026 (dự kiến 01 giờ 30 phút).
👉 Đối với các dịch vụ khác:
• Tạm thời gián đoạn từ 03h30 ngày 29/08/2026 đến trước 06h00 ngày 30/08/2026.
*Thời gian trên là dự kiến và có thể thay đổi theo tiến độ thực tế. SeABank sẽ chủ động cập nhật tới Quý Khách hàng nếu có điều chỉnh.
3. Khuyến nghị dành cho Quý Khách hàng
Quý Khách hàng vui lòng chủ động thực hiện các giao dịch cần thiết trước các khung thời gian tạm gián đoạn nêu trên. SeABank đã chủ động triển khai các phương án nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu, hạn chế tối đa thời gian gián đoạn và duy trì hệ thống vận hành ổn định.
4. Kênh hỗ trợ Khách hàng 24/7
Trong thời gian thực hiện nâng cấp, nếu cần hỗ trợ hoặc giải đáp thông tin, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:
• Khách hàng cá nhân: Hotline 1900 555 587 | Email: [email protected]
• Khách hàng ưu tiên (KHUT): Hotline 1800 558 899 | Email: [email protected]
• Khách hàng doanh nghiệp (KHDN): Hotline 1900 599 952 | Email: [email protected]
SeABank chân thành cảm ơn sự tin tưởng, đồng hành và hợp tác của Quý Khách hàng trong suốt thời gian qua. Việc nâng cấp hệ thống là một bước tiến quan trọng trong hành trình hiện đại hóa công nghệ, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mang đến trải nghiệm giao dịch ngày càng thuận tiện, an toàn cho Quý Khách hàng.
Trân trọng!
