10/06/2022
⁉️ [Q&A] Bạn hỏi, FE CREDIT trả lời
Tôi thanh toán sai số hợp đồng thì phải làm gì để được hỗ trợ?
"Nếu lỡ làm "lạc trôi" số hợp đồng trong khi thực hiện thanh toán tại FE CREDIT thì phải làm sao?" không chỉ là băn khoăn của chị Thanh Huyền mà còn từ hàng trăm khách hàng gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của FE CREDIT.
‼️ Nhân viên tư vấn của FE CREDIT giải đáp thắc mắc dành cho chị Huyền và các khách hàng chung câu hỏi như sau:
"Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập
Bước 2: Chọn bộ phận: Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Bước 3: Soạn email đầy đủ theo nội dung bên dưới và chọn GỬI:
+Tên khách hàng
+ Số hợp đồng đúng
+ Số hợp đồng sai
+ Số tiền
+ Số bút toán giao dịch (Số TT/ FT, Số No)
+ Ngày thanh toán
Lưu ý: Quý khách vui lòng đính kèm trong email bản scan hoặc hình chụp biên lai thanh toán của kỳ góp yêu cầu điều chỉnh. Sau khi nhận được email của khách hàng, bộ phận Chăm sóc khách hàng của FE CREDIT sẽ phản hồi lại trong vòng 48h."
-------------------------------------