Tên gọi: Ngân hàng TMCP Á Châu
Tên tiếng Anh: Asia Commercial Bank (ACB)
Bắt đầu hoạt động từ năm 1993, ACB đã có 28 năm phát triển, liên tục tăng trưởng để trở thành một trong các ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu. ACB hướng tới việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp qua các kênh giao dịch truyền thống đồng thời không ngừng phát triển h
ệ thống công nghệ để giúp khách hàng giao dịch nhanh chóng, dễ dàng qua kênh điện tử (ACB Online, ACB Mobile Apps, ACB Business Apps), kênh tự phục vụ (ATM, CDM), liên kết với các dịch vụ trung gian thanh toán (ví điện tử). ACB luôn nỗ lực đổi mới và cải tiến các sản phẩm/dịch vụ theo xu hướng mới để gia tăng trải nghiệm khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách phù hợp và chất lượng nhất. ACB còn có mạng lưới 914 máy ATM và 8.102 máy POS đặt tại cửa hàng, nhà hàng, siêu thị, trung tâm thương mại, công ty du lịch, khách sạn, v.v. để phục vụ hoạt động thanh toán của khách hàng. Trong chiến lược phát triển 5 năm, giai đoạn 2019 - 2024, ACB đặt ra tầm nhìn là ngân hàng bán lẻ hàng đầu, có tăng trưởng tổng thu nhập ở mức cao, đem lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, và có tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) từ 20%/năm trở lên; tập trung cho các phân đoạn mục tiêu ở khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời phát triển có chọn lọc khách hàng doanh nghiệp lớn. Một số giải thưởng uy tín ACB đạt được trong năm 2020:
Ngân hàng bán lẻ tin dùng nhất Việt Nam (Most Recommended Retail Bank in Vietnam) – The Asian Banker
Thứ 10 Ngân hàng bán lẻ được tin dùng nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (10th Ranking in Asia Pacic) – The Asian Banker
Ngân hàng có dịch vụ khách hàng tốt nhất Châu Á 2020 (Best Customer Service Provider Asia 2020) – International Banker (UK)
