12/16/2025
Insurance Customer Service Representative (CSR)
Representante de Servicio al Cliente – Seguros
Location / Ubicación: Moreno Valley, CA
Job Type / Tipo de Empleo: Full-Time / Tiempo Completo
Schedule / Horario: Monday–Saturday / Lunes a Sábado
Compensation / Pago: $18–$28 por hora (según experiencia y licencia)
About Us / Sobre Nosotros
We are a well-established insurance agency in Moreno Valley, CA, specializing in personal lines insurance. We are committed to providing excellent customer service and building long-term relationships with our clients. No insurance experience is required—we are willing to train the right candidate. We are currently seeking a dependable, detail-oriented Customer Service Representative (CSR) to join our team.
Somos una agencia de seguros bien establecida en Moreno Valley, CA, especializada en seguros de líneas personales. Nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente y a construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes. No se requiere experiencia en seguros—estamos dispuestos a entrenar al candidato(a) adecuado(a). Actualmente buscamos un(a) Representante de Servicio al Cliente (CSR) responsable y detallista para unirse a nuestro equipo.
Responsibilities / Responsabilidades
Answer incoming calls, emails, and text messages in a professional manner
Assist clients with policy changes, endorsements, and basic coverage questions
Process payments and assist with billing inquiries
Issue ID cards, certificates, and policy documents
Assist with renewals and basic quotes
Communicate with insurance carriers
Maintain accurate client records and documentation
Provide excellent customer service in a fast-paced environment
-Contestar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto de manera profesional
-Asistir a los clientes con cambios de póliza, endosos y preguntas básicas de cobertura
-Procesar pagos y ayudar con consultas de facturación
-Emitir tarjetas de identificación, certificados y documentos de pólizas
-Apoyar con renovaciones y cotizaciones básicas
-Comunicarse con compañías de seguros
-Mantener registros y documentación precisos
-Brindar excelente servicio al cliente en un ambiente dinámico
Qualifications / Requisitos
-Customer service or office experience preferred (insurance experience a plus)
-Property & Casualty license preferred (or willingness to obtain)
-Strong communication and customer service skills
-Attention to detail and willingness to learn
-Ability to multitask and stay organized
-Comfortable using computers and office systems
-Fluent in English and Spanish (required)
-Experiencia en servicio al cliente u oficina (preferida; seguros es un plus)
-Licencia de Property & Casualty (preferida o disposición para obtenerla)
-Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
-Atención al detalle y ganas de aprender
Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado(a)
Comodidad usando computadoras y sistemas de oficina
Bilingüe inglés/español (requerido)
What We Offer / Lo Que Ofrecemos
-Competitive hourly pay based on experience and licensing
-Paid training
-Licensing assistance for unlicensed candidates
-Growth opportunities within the agency
-Supportive and stable work environment
-Paid vacation and holidays (for full-time employees)
-Pago competitivo por hora según experiencia y licencia
-Entrenamiento pagado
-Apoyo para obtener licencia (si no está licenciado)
-Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia
-Ambiente de trabajo estable y profesional
-Vacaciones pagadas y días festivos (empleados de tiempo completo)
How to Apply / Cómo Aplicar
Please submit your resume and a brief summary of your customer service or office experience. Qualified candidates will be contacted for an interview.
Por favor envíe su currículum y un breve resumen de su experiencia en servicio al cliente u oficina. Los candidatos calificados serán contactados para una entrevista.
