01/04/2019
https://tios.com.ua/
📌7 элементов сайта, которые пессимизируют конверсию.
Мы постоянно рассказываем вам о том, что может оптимизировать конверсию сайта, при этом уделяя слишком мало времени обсуждению ошибок, из-за которых упускается большой процент клиентов. Данные аналитики четко дают понять, в какой момент посетители покидают ресурс, сколько времени они проводят на нем, и увидеть те места, через которые они уходят. Однако достаточно редко посетители могут сказать, что же побудило их закрыть страницу — гораздо чаще они сами не могут найти этому разумного объяснения.
Фокус в том, чтобы выяснить — что влияет ситуацию, а что нет. Отправная точка такого анализа — список наиболее частых ошибок, которые пессимизируют продажи еще в зачатке.
1. Отсутствие цепляющего заголовка
Каждая посадочная страница должна иметь понятный заголовок, который доступно объяснит пользователю важность контента на этой странице или в этом разделе. Представьте, что веб-страница — это разворот газеты. Что побудит вас прочитать конкретную статью? Именно правильный выбор слов, печатного стиля и размера шрифта способствуют «закрытию сделки».
2. Неправильный размер отступов
Согласно данным исследования психологов Университета Штата Канзас, поля (отступы) играют существенную роль в скорости чтения и восприятия текста. Доказано, что маленькие отступы позволяют читать быстрее, в то время как большие — способствуют лучшему пониманию содержимого. Поскольку необходимо, чтобы посетитель получил максимум информации о продукте за короткое время, критически важно определить, какой размер полей даст лучший результат — в этом вам поможет сплит-тестирование.
3. Чрезмерное желание сократить количество кликов до совершения покупки
Некоторые аналитики и маркетологи считают, что чем больше кликов необходимо для совершения покупки, тем меньше вероятность, что пользователь до нее доберется. В то же время, многочисленные исследования доказывают, что процесс конвертации не зависит от числа шагов. Так, в одной из работ было выявлено, что проблема не в количестве кликов, а в числе неожиданных последствий, открывающихся после нажатия на ссылку.
4. Размещение всей информации на первом экране
Никто не спорит с утверждением, что ключевая информация должна располагаться на так называемом «первом экране» (above the fold), видимом без прокрутки, особенно на товарных страницах. В этом случае, область выше линии сгиба обязательно должна включать название, стоимость и изображение продукта, а также кнопку «добавить в корзину». Тем не менее, важный контент может находиться и ниже. Исследование, основанное на данных 25 000 000 сессий, показало, что хотя наибольшим количеством просмотров характеризуется информация с верхней части страницы, 75% посетителей начинают прокручивать страницу вниз еще до того, как она до конца загрузится.
5. Слишком большое количество ссылок
Исследование, опубликованное в книге «Интуитивный веб-дизайн» показало, что слишком большое количество возможностей, предоставленных посетителю, сокращает число совершенных в итоге покупок.
Данные аналитики подтвердят — в случае, когда пользователю на выбор дается больше, чем несколько ссылок — он может кликнуть только по первым из них, но чаще просто покинет страницу, поскольку не сможет сделать выбор. Покупатель перешел на страницу одного товара, и тут же ему предлагается на выбор несколько других. Вы можете существенно увеличить конверсию, не предлагая посетителям такой богатый выбор — если, конечно, речь идет не о каком-то специализированном продукте.
Это касается, в том числе, и иконок соцсетей, где пользователь может поделиться информацией. Предлагая множество иконок — ведь все пользуются разными соцсетями — вы, на самом деле, значительно сужаете круг посетителей, которые захотят рассказать о вашем продукте. Гораздо эффективнее использовать дополнительную иконку, которая приведет к списку остальных соцмедиа.
6. Предположение, что посетители понимают значение каждой иконки
Применение иконок для навигации пользователей существенно экономит полезное пространство страницы и помогает улучшить дизайн, но все ли понимают значение той или иной иконки? Ведь существует не так много универсальных значков: символы печати, поиска, отправки письма и добавления в корзину, используются годами, а все остальные являются относительно новыми для посетителя.
Всегда выбирайте иконки, смысл которых понятен, или добавляйте текст рядом с ними — во всяком случае, рядом с наиболее важными из них. Расположение иконок имеет не меньшее значение. Убедитесь, что между иконкой и надписью достаточно пространства, а также с осторожностью размещайте иконки в непосредственной близости от других меню и областей ввода данных. Работая с иконками, ориентируйтесь на стандарты соцмедиа — всем известно, что белая «F» на синем фоне — это Facebook.
7. Слишком сложная или слишком простая для восприятия информация
Как у любой компании, у вас есть своя целевая аудитория. Если вы хотите привлечь как можно больше покупателей, делайте все возможное, чтобы ваше сообщение достигло каждого ее представителя. Это значит, что следует говорить на языке обывателя (вы ведь не хотите обидеть вашу целевую аудиторию ощущением, что обращаетесь к ней свысока?). Дополняйте информацию обучающими картинками или видео, чтобы больше посетителей поняли, как работает ваш продукт.
Конечно, здесь перечислено всего семь возможных проблем, но в нашем блоге вы наудете множество других интересных постов по теме оптимизации конверсии. Если вы решите применить наши рекомендации, обязательно сообщите о результатах.
#созданиесайта #раскруткасайта #сайтвизитка #интернетмагазин #хостинг #вебаналитика #дизайнсайта #оптимизациясайта #поисковыесистемы #продвижение #заказатьсайт
Веб студия Tios - создаем сайты с 2006 года. Создадим Вам бизнес в интернете. Реальное портфолио. Создание сайтов под ключ в Киеве и Украине
