18/06/2020
Искусство переговоров от Alexandr Tsimerman
Для некоторых людей переговоры - вторая натура. Остальным необходимо разработать и изучить стратегии ведения переговоров, чтобы убедиться, что они выиграют деловые схватки.
Будь то международные, контрактные или закупочные, переговоры - важнейшая часть жизни каждого владельца бизнеса. При подготовке к переговорам недостаточно освоить презентацию или проанализировать все возможные ответы и цифры. Очень часто успешный результат зависит от вашего поведения, а не от содержания вашего предложения.
Вот 5 советов, которые помогут вам улучшить навыки:
👍Используйте эмоции
Эмоции играют решающую роль в переговорах и заключении сделок, будь то в политике или в бизнесе. Эмоциональная подвижность - это идеальный инструмент для преодоления слепых зон и предрассудков, а также для самоконтроля. По мнению исследователей, эмоциональная стратегия работает на вас в переговорах. Это может стимулировать ваше поведение, заряжать вас энергией и позволит вам укрепить отношения с людьми, с которыми вы ведете переговоры. Например, сочувствие может быть эффективным инструментом ведения переговоров для достижения компромисса и поиска творческих решений.
Эмпатия также является важным навыком для успешных продаж и переговоров. Чуткие люди могут легко распознавать эмоции других. Просто наблюдая за языком тела и поведением, они узнают, что чувствуют другие люди.
👍Используйте шаблоны
То, что вы говорите, имеет значение, но то, как вы говорите, имеет значение еще больше. Ваше предложение должно скорее отражать то, что другая сторона получит от сделки, а не то, что они потеряют. Каждый элемент речи должен быть тщательно продуман, а ключевые фразы должны быть записаны.
👍Предлагайте первым
Если вы хотите вести переговоры с сильной позиции, сначала сделайте предложение, которое даст вам тактическое преимущество. Таким образом, вы проявите инициативу и зададите тон обсуждения. Ваша опорная точка может повлиять на ответы другой стороны. Делая предложение первым, вы сообщаете другой стороне вашу позицию, и они либо отклонят ее, либо выдвинут встречное предложение.
👍Скопируйте язык тела
Чтобы подогреть атмосферу, используйте язык тела другой стороны. Попробуйте скопировать некоторые из их выражений лица, жестов или речевых паттернов. Такое поведение позволяет другой стороне чувствовать себя в большей безопасности и повышает их уверенность.
👍Назовите ценовой диапазон
Всегда называйте ценовой диапазон. Называние одной конкретной суммы оказалось неэффективным. Исследования показали, что сторона, указывающая диапазон цен, с большей вероятностью заключит сделку.
Чтобы стать успешным переговорщиком, вам понадобится гораздо больше, чем эти 5 советов, но все мы должны начать с чего-то. Эти знания могут превратиться в привычки за очень короткий период времени, а главное - гарантируют вам стопроцентный результат.
