02/06/2026
#「同心共照：外籍家庭看護工培力與長照3.0共融照顧論壇」回顧1
〈外籍家庭看護與培力學習〉｜講座側記
投入第一線照顧工作的外籍家庭看護工，長期承擔慢性病、失智症等照顧責任，卻始終較少被納入長照制度與專業討論之中。
多數移工來台前接受的專業訓練時間有限，來台後也常因語言、工作環境等因素，難以取得照顧培訓、情緒支持及職涯發展資源。為此，1095與泳旭樂活股份有限公司自去年9月至今年3月共同推動外籍看護工培力計畫，從看護中文、照顧技巧、勞動權益、情緒支持及職涯發展五個面向規劃課程。
場次一邀請在計畫中擔任專業口譯、長期陪伴學員上課的Pindy（菲達蒂），以及共同推動計畫、擔任課程講師的陳昭仁進行分享。
▌外籍家庭看護工培訓的必要性
昭仁專員分享近幾年執行的公部門計畫──臺中市勞工局安心培力計畫。只要臺中市民眾聘有外籍看護工，就可以免費申請到宅指導服務，而Pindy也在這項計畫中擔任即時口譯。
兩位講者在現場看見許多實際狀況。很常一進去協助指導時，外籍看護工都會回答「好」。Pindy分享，這個「好」很多時候是跟著雇主回答，但是否真的理解內容，其實無從得知。有時雇主因為著急或情緒影響，說話越來越快、越來越大聲，然而因為語言限制，移工也無法完全理解對方的意思，彼此距離越來越遠，壓力也逐漸增加。
昭仁專員分享，從去年9月至今年3月的課程中，他們看見、也聽見許多學員在照顧工作上遇到的困難。其中，失智症照護是學員最想了解的課程之一。
Pindy也分享，學員們不只想知道要有耐心與陪伴，更想理解失智症長輩出現攻擊行為、情緒波動或日夜顛倒時，背後的原因與應對方式；學員們也以為每位失智症患者的狀況都差不多，但實際上每個人的情況都不同，因此照顧上經常會遇到無法預期的挑戰。除此之外，傷口照護也是學員相當關心的課程內容，同時也是到宅指導時需要花許多時間說明的照顧技巧。然而不論是課程或到宅指導，時間都相當有限，因此往往只能一步一步陪伴他們學習如何做得更好。
因為實際進入照顧現場，更能看見外籍看護工培訓的必要性。面對龐大的照顧需求，除了照顧知識與技巧之外，更需要有持續支持他們的資源。只是無論課程或到宅指導時間都有限，仍需要更多資源持續支持他們的專業成長。
▌外籍家庭看護工的主體性
第二位講者邀請中正大學成人及繼續教育學系兼任副教授級專任技術人員周傳久老師分享。
周老師提到，外籍看護工在家庭中的權力與角色位置，往往影響其專業學習與能力發揮。他也分享北歐經驗，在挪威與丹麥，照顧工作者除了完整的職前訓練外，還有持續性的在職教育與線上學習系統，內容涵蓋失智症、精神疾病、用藥知識、跨專業合作及輔具運用等，讓照顧工作者能依照需求持續精進專業。
老師認為，所謂專業，不只是照顧經驗，是擁有比一般人更多的知識與能力，能妥善回應照顧現場的各種問題，並帶著專業的榮耀投入工作。
▌培力最大的痛點：缺乏喘息與空間
場次一回應人、中華民國士林靈糧堂社會福利協會桃竹苗處處長周志展則分享，外籍家庭看護工培力最大的挑戰，在於缺乏「喘息與空間」。他以自身家庭照顧經驗為例指出，長期照顧是一場持久戰，不可能只依賴單一照顧者。然而現實中，不論是家庭照顧者或雇主，都常面臨人力不足的困境。
「移工去上課，那被照顧者誰來照顧？」、「移工想上課，雇主點頭了嗎？」這些都是培力計畫經常遇到的現實問題。
因此，除了培訓課程之外，更需要有足夠的替代照顧與喘息支持系統，讓移工有機會走出工作現場，獲得學習與成長的空間。唯有如此，外籍家庭看護工的專業培力，才有真正落實的可能。
