17/09/2015
數位浪潮 曾銘宗談「金融11創新」
2015-09-17 04:54:15 聯合報 記者孫中英／台北報導
金管會主委曾銘宗昨天指出，在數位創新趨勢下，6大金融服務核心功能可開創出11種創新服務。他說，金融創新「最快」衝擊到銀行業，但保險業會面臨的衝擊「最大」；主因保險業一向靠「人力」行銷，但未來可能改由「非面對面」通路主導，保險市場須積極轉型。
曾銘宗之前一公開露面就談股市，但他近期改講金融創新，而且似乎越講越起勁，他昨天以「推動金融科技創新」為題，在彭博金融經貿論壇發表專題演講。
曾銘宗說，金融服務有6大核心功能，包括「存放款、支付、保險、募資、投資管理和市場供應」，在數位浪潮下，這6大功能可開發出11種創新服務；例如數位化下，未來可能是沒有現金的世界，歐洲的丹麥已宣布，明年起全國進入「無紙鈔交易」型態。
曾銘宗表示，數位化也衝擊保險業，例如透過APPLE WATCH或智慧手環，可將保戶的健康狀況傳到雲端，未來保戶投保保費可依照其健康情況「量身計費」。
曾銘宗特別強調，數位創新浪潮，最快衝擊銀行業，但對保險業會衝擊最大，主因從古早到現在，都是透過業務人員、保經代等人力為保單行銷主力，台灣就擁有30萬壽險業務大軍；但若未來行銷通路，改成「非面對面」的網路、視訊主導，影響會非常大。
曾銘宗說，保險從業人員有必要積極轉型，除了熟悉數位通路，也要加強吸收數位運用知識。至於證券業，目前網路下單比率已達36%，未來會更高，因此，面臨數位挑戰，衝擊會最小。
曾銘宗分析，台灣的金融業都還沒準備好，所以金管會要先準備，9月底金融科技辦公室正式到位，帶領金融業面對這波革命性改變。
