Marm Assistance

Marm Assistance Marm Assistance

For more than three decades Marm Assistance delivered convincing, high-quality services and results within the travel health industry by the means of high customer and partner satisfaction.By unleashing the power of our people, our values, our passion and our way of doing things;
​
We established an Air Ambulance Company, have been awarded as the best Medical Cost Containment provider, set new sta

ndards for the assistance industry in our region and were awarded by the ECCCSA for our call-centre structure.

Ulusal egemenliğin temellerinin atıldığı bu anlamlı gün, geleceğin emanet edildiği çocukların ışığıyla daha da güçleniyo...
23/04/2026

Ulusal egemenliğin temellerinin atıldığı bu anlamlı gün, geleceğin emanet edildiği çocukların ışığıyla daha da güçleniyor.

23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nı kutluyor, yarınları şekillendirecek tüm çocukların hayallerinin özgürce büyüdüğü bir gelecek diliyoruz.

We are pleased to join the 13th Annual Travel Insurance Forum organized by UniGlobal. Our Medical Director Dr. Mustafa R...
25/03/2026

We are pleased to join the 13th Annual Travel Insurance Forum organized by UniGlobal.
 
Our Medical Director Dr. Mustafa Renkli and Manager of our Commercial Department Onur Soysal,  are attending the forum and taking part in the ongoing discussions with global partners. The event brings together sectoral leaders to exchange perspectives on the evolving travel insurance and assistance landscape. We are proud to contribute to these conversations and share our operational insights and sector perspective.

Mutlu Bayramlar! Bayramınızı en içten dileklerimizle kutlarız. Sevdiklerinizle birlikte sağlık, huzur ve mutluluk dolu b...
20/03/2026

Mutlu Bayramlar!

Bayramınızı en içten dileklerimizle kutlarız. Sevdiklerinizle birlikte sağlık, huzur ve mutluluk dolu bir bayram geçirmenizi dileriz.

Her gün binlerce kilometrelik yol ağında operasyon yönetiyoruz. Bayram dönemlerinde artan seyahat yoğunluğu sürücü güven...
19/03/2026

Her gün binlerce kilometrelik yol ağında operasyon yönetiyoruz.

Bayram dönemlerinde artan seyahat yoğunluğu sürücü güvenliğini ve operasyonel hazırlığı daha da kritik hale getirir. Yola çıkmadan önce yapılacak temel araç kontrolleri ise güvenli bir yolculuğun ilk adımıdır.

Bu yoğunlukta destek taleplerinin hızlı ve doğru şekilde yönetilmesi büyük önem taşır. Marm Assistance olarak her çağrıyı saniyeler içinde karşılayan çağrı merkezi yapımız ve Türkiye genelindeki geniş saha ağımız ile destek taleplerini hızla sahaya yönlendiriyoruz.

81 il ve 900’ün üzerinde ilçeye uzanan operasyon ağımız sayesinde bayram yolculukları boyunca destek gereken her noktada hızlı ve koordineli şekilde devreye giriyoruz.


……………….

We manage operations across thousands of kilometers of road networks every day.

During holiday periods, the increase in travel traffic makes driver safety and operational readiness even more critical. Basic vehicle checks before setting out are the first step toward a safe journey.

In such periods of high mobility, managing assistance requests quickly and accurately becomes essential. At Marm Assistance, our call center structure responds to every call within seconds, while our extensive field network across Türkiye enables us to dispatch support requests rapidly to the field.

With an operational network extending across 81 provinces and more than 900 districts, Marm Assistance is ready to step in quickly and in a coordinated manner wherever support is needed throughout holiday travel.

18 Mart Çanakkale Zaferi 18 Mart 1915, bir milletin kaderinin değiştiği gündür. Çanakkale’de yazılan zafer, imkânsız gör...
18/03/2026

18 Mart Çanakkale Zaferi

18 Mart 1915, bir milletin kaderinin değiştiği gündür.

Çanakkale’de yazılan zafer, imkânsız görülen şartlar karşısında gösterilen cesaretin, kararlılığın ve vatan sevgisinin unutulmaz bir simgesi olmuştur. O gün, bu toprakların bağımsızlığı için verilen mücadele tarihin akışını değiştirmiştir.

Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ün önderliğinde kazanılan Çanakkale Zaferi, milletimizin birlik ve direncinin en güçlü hatıralarından biri olarak hafızalarda yaşamaya devam etmektedir.

18 Mart Çanakkale Zaferi’nin yıl dönümünde başta Gazi Mustafa Kemal Atatürk olmak üzere tüm şehit ve gazilerimizi saygı, rahmet ve minnetle anıyoruz.

14 Mart Tıp Bayramı İnsan hayatına dokunmanın en güçlü yolu, bilgiyle, sabırla ve büyük bir adanmışlıkla yürütülen sağlı...
14/03/2026

14 Mart Tıp Bayramı

İnsan hayatına dokunmanın en güçlü yolu, bilgiyle, sabırla ve büyük bir adanmışlıkla yürütülen sağlık hizmetlerinden geçiyor. Gecenin en sessiz saatlerinde, kilometrelerce uzaklıkta ya da gökyüzünde bir uçuş sırasında bile bir hastanın yanında olabilmek, tıbbın insana verdiği en değerli sorumluluklardan biridir.

Marm Assistance olarak dünyanın farklı noktalarında görev yapan doktorların, hemşirelerin, paramediklerin ve tüm sağlık profesyonellerinin özverili çalışmalarına her gün tanıklık ediyoruz. Hayata umut olan her müdahalenin, her doğru kararın ve her iyileşme hikâyesinin ardında büyük bir emek ve bilgi birikimi bulunuyor.

14 Mart Tıp Bayramı vesilesiyle, insan sağlığı için çalışan tüm sağlık emekçilerinin bu anlamlı gününü saygıyla kutluyoruz.
.......................

March 14. Medicine Day

The power to touch human life often begins with knowledge, compassion, and an unwavering commitment to care. Whether in the quiet hours of the night, across thousands of kilometres, or during a flight in the sky, being present for a patient is one of the most meaningful responsibilities medicine carries.

At Marm Assistance, we witness every day the dedication of doctors, nurses, paramedics, and healthcare professionals working across borders and time zones. Behind every successful intervention, every critical decision, and every recovery story stands an extraordinary level of expertise, resilience, and human dedication.

On the occasion of March 14, Medicine Day, we extend our sincere appreciation to all healthcare professionals who devote their lives to protecting and improving human health.

8 Mart Dünya Kadınlar Günü Tarihin her döneminde kadınlar, cesaretleri, bilgileri ve kararlılıklarıyla dünyayı değiştire...
08/03/2026

8 Mart Dünya Kadınlar Günü

Tarihin her döneminde kadınlar, cesaretleri, bilgileri ve kararlılıklarıyla dünyayı değiştiren izler bıraktı. Bilimde, sanatta, eğitimde, gökyüzünde, sokakta ve hayatın her alanında attıkları adımlar, bugün yürüdüğümüz yolları aydınlatmaya devam ediyor.

Türkiye’de ve dünyanın dört bir yanında sınırları aşan, ilklere imza atan ve gelecek nesillere ilham veren tüm kadınları saygıyla anıyoruz. Geçmişten bugüne uzanan bu güçlü miras, eşitlik, umut ve ilerleme için atılan her adımda yaşamaya devam ediyor.

Mustafa Kemal Atatürk’ün sözleriyle:
“Dünya üzerinde gördüğümüz her şey kadının eseridir.”

Başarılarıyla dünyayı şekillendiren, cesaretiyle ilham veren ve geleceğe ışık tutan tüm kadınların 8 Mart Dünya Kadınlar Günü kutlu olsun.
................................

International Women’s Day | March 8

Throughout history, women have left powerful marks on the world with their courage, knowledge, and determination. In science, art, education, the skies, and every sphere of life, their steps continue to illuminate the paths we walk today.

On this meaningful day, we respectfully honor all women in Türkiye and around the world who broke barriers, achieved historic firsts, and inspired generations to come. The legacy they created continues to live on in every step taken toward equality, progress, and hope.

As Mustafa Kemal Atatürk once said:
“Everything we see in the world is the creative work of women.”

We celebrate the achievements, strength, and inspiration of women everywhere.
Happy International Women’s Day.

When plans change at the bedside. decisions made at the right moment. This transfer, which began in China, changed direc...
12/02/2026

When plans change at the bedside. decisions made at the right moment.

This transfer, which began in China, changed direction not because of a scheduled flight, but following a bedside assessment carried out by our medical es**rt. What initially appeared feasible on paper did not fully align with the patient’s clinical condition.

Our medical es**rt’s evaluation clearly indicated that continuous oxygen support would be required throughout a long-haul journey. Based on this clinical finding, we immediately reassessed the transfer plan.

Within less than 48 hours, the route was updated and the flights were rearranged. From China to the United States, uninterrupted medical monitoring and oxygen support were maintained throughout the entire journey.

This case once again reflects how we approach medical assistance.
Patient safety is guided by clinical judgment and precise timing at every stage of the transfer.
.................

Hasta başında değişen planlar. doğru zamanda alınan kararlar.

Çin’de başlayan bu transfer, planlanan bir uçuşla değil; medical es**rtumuzun hasta başında yaptığı değerlendirmeyle yön değiştirdi. İlk aşamada mümkün görünen uçuş koşulları, hastanın klinik durumu dikkate alındığında yeterli değildi.

Medical es**rtumuzun değerlendirmesi, uzun menzilli bir yolculukta kesintisiz oksijen desteğinin gerekli olduğunu net şekilde ortaya koydu. Bu tespitin ardından süreci hızla yeniden ele aldık.

48 saatten kısa sürede rota güncellendi, uçuşlar yeniden planlandı. Çin’den Amerika Birleşik Devletleri’ne uzanan bu yolculuk boyunca, hastanın tıbbi takibi ve oksijen desteği kesintisiz şekilde sağlandı.

Bu vaka, bizim için medikal asistansın temelini bir kez daha hatırlattı.
Hasta güvenliği, her adımda klinik değerlendirme ve doğru zamanlamayla ilerler.

Bir yılı daha geride bırakırken, birlikte yürüdüğümüz her adım için teşekkür etmek istiyoruz. Güvene dayalı iş birlikler...
30/12/2025

Bir yılı daha geride bırakırken, birlikte yürüdüğümüz her adım için teşekkür etmek istiyoruz. Güvene dayalı iş birlikleriyle şekillenen bu yolculuk, Marm Assistance için yalnızca bir yılı kapatmak değil, ortak bir emeği ve istikrarı hatırlamak anlamına geliyor.
 
Yeni yılın; siz ve ekipleriniz için sağlık, huzur ve sürdürülebilir başarılar getirmesini diliyoruz. 2026’da da aynı güvenle, aynı kararlılıkla yan yana nice güçlü işlere imza atmak dileğiyle.
 

 .............
 
As we leave another year behind, we would like to thank you for every step we have taken together. This journey, shaped by trust and strong partnerships, represents not just the closing of a year for Marm Assistance, but the value of shared effort and continuity.
 
We wish you and your teams a new year filled with health, peace, and sustainable success. May 2026 bring many more meaningful achievements, built side by side with the same trust and determination.

🎓 Sürekliliği Olan Bir Gelişim Kültürü Her yıl olduğu gibi bu dönemde de asistans danışmanlarımız için düzenli eğitim ve...
05/12/2025

🎓 Sürekliliği Olan Bir Gelişim Kültürü
 
Her yıl olduğu gibi bu dönemde de asistans danışmanlarımız için düzenli eğitim ve koçluk oturumları yürüttük. Bu süreci yalnızca bilgi aktarımı olarak değil sahada daha güçlü karar alma becerileri oluşturan ve hizmet kalitemizi yükselten bütünsel bir gelişim yolu olarak ele aldık.
 
Asistans sektörünün gerektirdiği temel alanlara odaklanarak kapsamlı bir eğitim modeli geliştirdik. Arayüz ve sistem kullanımı, operasyon akışlarının doğru yönetimi, müşteri iletişiminin kritik noktaları ve vaka süreçlerinin etkin takibi gibi başlıklarda planlı bir yapı uyguladık. Her oturuma eşlik eden koçluk yaklaşımıyla ekiplerimizin değişen durumlara daha hızlı, daha güvenli ve daha bilinçli şekilde karşılık verebilmesini destekledik.
 
Marm Akademi’de oluşturduğumuz bu eğitim kültürü ekiplerimizin profesyonel gelişimini yıl boyunca destekleyen güvenilir bir yapı haline geliyor.
 ...................................
 
 
🎓 A Continuous Culture of Professional Growth
 
As in every year, we continued to deliver structured training and coaching sessions for our agents. This process was shaped not only as a means of sharing information but as a comprehensive development journey designed to strengthen decision-making in the field and elevate the quality of service we provide.
 
We focused on the core competencies required in the assistance sector and built a well-rounded training model. System and interface navigation, effective workflow management, key elements of client communication, and accurate case monitoring formed the foundation of this program. Through integrated coaching at every step, we supported our teams in responding to real-time situations with greater clarity, speed and confidence.
 
This ongoing structure reflects the learning culture we continue to build within Marm Academy a reliable framework that reinforces the professional growth of our teams throughout the year.

🌍 Consistent Care Across Challenging Medical Journeys From Afghanistan to Germany, the transfer required the seamless co...
03/12/2025

🌍 Consistent Care Across Challenging Medical Journeys

From Afghanistan to Germany, the transfer required the seamless coordination of sensitive medical needs with challenging field conditions. The patient was safely picked up from their residence, transported to the airport by ground ambulance, and prepared for departure through a tightly managed operational flow.

Two of our medical es**rts ensured clinical continuity across the entire route. One accompanied the patient during the Afghanistan to Istanbul segment, and the other continued the medical oversight from Istanbul to Germany. At every stage, we adapted to changing conditions and carried out each step exactly when it was needed.

This journey showed us once again that the process is shaped not by shifting circumstances, but by the steady line of trust we work to preserve throughout every medical transfer.
............................................................

🌍 Uluslararası bir medikal yolculuğun her adımında aynı odağa bağlı kaldık.

Hastamızın Afganistan’dan başlayıp Almanya’ya uzanan transferi, hassas tıbbi ihtiyaçların ve zorlu saha koşullarının bir araya geldiği bir süreçti. Evden alınan hastamızın kara ambulansı ile havalimanına ulaştırılması, uçuş hazırlıklarının hızla tamamlanması ve her detayın eş zamanlı yönetilmesi bu yapının temelini oluşturdu.

Bu uzun rotada iki doktorumuz görev aldı. Biri Afganistan–İstanbul hattında. Diğeri İstanbul–Almanya etabında tıbbi takibi sürdürdü. Yolculuğun hiçbir anında gözetimi bırakmadık ve değişen koşullara anında uyum sağlayarak hastamızın ihtiyaç duyduğu her adımı zamanında uyguladık. Bu bütünlük içinde her adım aynı dikkatle ilerledi.

Bu yolculuk, değişen şartların değil, korunan güven çizgisinin sürece yön verdiğini gösterdi.

Address

Pendik
34912

Telephone

+902165600724

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Marm Assistance posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Marm Assistance:

Shortcuts

Share

Category