02/01/2015
Mesdames,mesdemoiselles et messieurs,
Nous avons le plaisir de vous annoncer l’intégration de la garantie ASSISTANCE ACCIDENT AUTOMOBILE « 3A » au contrat d’assurance automobile à partir du 1er janvier 2015.
La garantie « 3A » permet aux clients de bénéficier des avantages suivants :
1. Assistance au remplissage du constat
Le constat amiable est le document de base qui fait office de preuve auprès l’assureur.
Il est destiné à déterminer les responsabilités, faciliter l’indemnisation, et par conséquent, de l’accélérer.
Au moment du remplissage du constat amiable d’accident, le client peut appeler Générale Assistance au 81108080, un conseiller spécialisé est à sa disposition. Il saura lui apporter une aide personnalisée.
2. Prise en charge des frais de réparation
En optant pour la 3A, le client bénéficie, en cas d’accident, d’une prise en charge des frais de réparation (Main d’œuvres et pièces) de son véhicule Générale Assistance paye directement le réparateur. Le client n’aura à supporter qu’une participation mineure relative à la vétusté ou à une franchise prévue par son contrat d’assurance.
La réparation du véhicule s’effectuera soit auprès du réseau des réparateurs conventionnés de GA ou au choix du client.
3. Un large réseau de réparateurs conventionnés
Générale Assistance dispose d’un réseau de garages conventionnés réparti sur tout le territoire Tunisiens : Concessionnaires, Agents Officiels et réparateurs qualifiés tenus de servir en priorité les clients ayants souscrit la garantie 3A ce qui permet d’effectuer les réparations dans un laps de temps court avec une garantie sur la qualité de réparation.
4. Un accès web
Générale Assistance a mis en place un espace web développé de manière à permettre un accès sécurisé aux partenaires, auxiliaires et clients à des espaces personnalisés pour consulter en temps réel l’état d’avancement de la gestion des dossiers.