20/07/2023
เหตุการณ์ที่อาจจะไม่คาดคิดว่าจะเกิด มุมกลับกัน อุบัติเหตุ เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ประกันภัยมีภาระหน้าที่ รับเสี่ยงภัย และชดเชยการสูญเสีย
จากกรณีข่าวล่าสุดในโครงการทางยกระดับถนนอ่อนนุช-ลาดกระบัง (ช่วงหน้าปั๊มน้ำมัน ปตท.) ถนนหลวงแพ่ง แขวงทับยาว เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร ได้พังถล่มลงมาระหว่างการก่อสร้าง ส่งผลทำให้มีผู้เสียชีวิต 2 ราย และบาดเจ็บ 12 ราย เหตุเกิดเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2566 นั้น
มีหลายหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประกันภัย
อาทิเช่น คปภ ที่กำลังเร่งตรวจสอบและเยียวยาผู้ประสบภัย
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบความเสียหายทั้งต่อชีวิต ร่างกายและทรัพย์สินจากการเกิดอุบัติเหตุครั้งนี้ พบว่า ผู้เสียชีวิตทั้ง 2 ราย เป็นพนักงานของโครงการดังกล่าว ส่วนผู้บาดเจ็บ 12 ราย เป็นพนักงานก่อสร้าง 5 ราย และประชาชนที่ใช้เส้นทางสัญจรในบริเวณนั้น 7 ราย
ในปัจจุบันที่เกิดเหตุการณ์อุบัติเหตุบ่อยๆ จากสิ่งก่อสร้างในที่สาธารณะไม่ว่าจะการก่อสร้าง การปรับปรุง สะพาน ทางยกระดับ รางรถไฟฟ้า ฯลฯ
การก่อสร้างที่อยู่เหนือศีรษะของผู้ขับขี่และผู้ประสบภัย
สิ่งที่อยู่นอกระยะมองเห็นโดยทั่วไป ดูจะเป็นเรื่องที่ยากทีเดียว สำหรับเหตุการณ์ล่าสุด กรณีทางยกระดับถนนอ่อนนุช-ลาดกระบัง พังถล่ม
ผมและสถาบันฯ ต้องขอแสดงความเสียใจไปยังผู้ประสบภัย และครอบครัวมาในโอกาสนี้ด้วยนะครับ
อาจมีคำถามตามมาว่าต้องดำเนินการอย่างไร
สำหรับเหตุการณ์ ‘สิ่งก่อสร้างในที่สาธารณะถล่ม หรือตกใส่รถยนต์’
ออกจากพื้นที่เสี่ยงและรวบรวมสติ
: ตรวจสอบในทันทีว่าผู้ขับขี่และผู้โดยสารในรถได้รับบาดเจ็บหรือไม่
หากมีผู้ได้รับบาดเจ็บเช็คอาการเบื้องต้นว่าสามารถขยับร่างกายได้หรือไม่ หากเคลื่อนไหวได้ควรเคลื่อนย้ายไปอยู่บริเวณที่ปลอดภัย
แต่หากมีผู้บาดเจ็บหนัก ที่ไม่สามารถเคลื่อนได้ด้วยตนเอง
ให้รีบโทรแจ้งหน่วยกู้ภัยหรือโรงพยาบาล
-หน่วยแพทย์กู้ชีวิต วชิรพยาบาล โทร. 1554
-ศูนย์ร้องทุกข์กรุงเทพมหานคร โทร. 1555
-ศูนย์เอราวัณ สำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร โทร. 1646
-สถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ โทร. 1669
เมื่อชีวิตปลอดภัย ไกลพื้นที่จุดเสี่ยง ให้โทรแจ้งตำรวจ
: แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ โทร.191 โดยให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเหตุการณ์ ชื่อผู้ประสบภัย สถานที่เกิดเหตุ และหมายเลขสำหรับติดต่อกลับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
และลงบันทึกประจำวันหรือแจ้งความไว้เพื่อเป็นหลักฐาน ประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่มีหน้าที่รับผิดชอบ และเพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย ค่าเยียวยาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ประการสุดท้าย คือโทรแจ้งบริษัทประกันภัย
: โทรแจ้งข้อมูลกับเจ้าหน้าบริษัทประกันภัย ที่เกี่ยวกับเหตุการณ์อุบัติเหตุภัย
โดยโทรแจ้งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลและติดตามเเบื้องต้น
ผมจึงอยากแนะนำทุกคน ว่าควรติดตัวทุกครั้งสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับประกันภัย และพรบ. ติดรถ เพื่อสะดวกเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
ถามให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเงื่อนไขสัญญาด้านการประกันภัย เพื่อเยียวยาผู้ประสบภัยครับ
ส่วนประเด็น ‘ประกันรถยนต์คุ้มครองหรือไม่?’ สำหรับประกันรถยนต์ชั้น 1 มีการคุ้มครองกรณีนี้ครับ ด้านความเสียหายต่อตัวรถ
หากบริษัทประกันมีการประเมินว่ารถมีความเสียหายรุนแรง ไม่สามารถซ่อมให้อยู่ในสภาพเดิมได้ หรือเสียหายตั้งแต่ร้อยละ 70 ของมูลค่ารถในขณะเกิดความเสียหาย บริษัทประกันจะจ่ายเงินให้แก่ผู้เอาประกันเต็มทุนประกันตามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์
คุณสามารถตรวจสอบและปรึกษากับเจ้าหน้าที่บริษัทประกันเพิ่มเติมเพื่อประเมินความเสียหายและการชดเชย
แต่ประกันภัยประเภทอื่นๆ (ที่ไม่ใช่ชั้น 1) โดยมากไม่คุ้มครองค่าซ่อมรถ-ชดเชยความเสียหายจากกรณีที่ไม่ได้เกิดจากอุบัติเหตุจากรถยนต์ชนกับยานพาหนะทางบก
นอกจากนั้นบริษัทประกันภัยอื่นๆที่คุณทำไว้ หรือหากบุคคลที่ติดตามเกิดเสียชีวิต หรือประสบอุบัติเหตุหนัก คุณควรเร่งโทรแจ้งบริษัทประกันภัยเพื่อชดเชยความเสียหายดังกล่าวด้วยครับ
ผมหวังเป็นอย่างยิ่ง จะเป็นบทเรียนสุดท้าย ขึ้นชื่อว่าอุบัติเหตุ เกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกขณะที่เราดำเนินชีวิต
________________________________
อ.ฉัตรชัย ผาสุขธรรม / เขียนบทความ
TII ทีไอไอ สถาบันประกันภัยไทย
#ทีไอไอทอล์ค #ประกันภัย #ประกันชีวิต #ประกันวินาศภัย
