15/09/2024
La famille est devenue cliente de WRLife en janvier 2024. Lors d'un voyage dans leur pays Natal (en Russie), leur enfant de sept ans a eu de la fièvre, des selles molles, des vomissements et des nausées. Les tentatives d'auto-traitement pendant sept jours n'ont pas aidé, l'état s'est aggravé. La mère s'est également sentie mal.
Après avoir consulté un médecin, les deux ont été hospitalisés dans un état de gravité modérée. Le traitement a duré trois jours, après quoi ils ont été libérés, les dépenses se sont élevées à 106 413 roubles, que la famille a payé elle-même.
À leur retour en Thaïlande, ils ont demandé un remboursement, mais ont été refusés en raison d'un traitement en dehors de la zone d'assurance. Les clients nous ont contactés en fournissant tous les documents médicaux traduits en anglais, des photos de pages de passeport avec des marques d'entrée et de sortie de la Thaïlande et de la Russie. Selon les termes de la police d'assurance, le séjour dans le pays d'origine ne doit pas dépasser 90 jours, et la police ne couvre que les cas d'urgence. Nous avons rassemblé un ensemble complet de documents et avons contesté avec succès la décision de la compagnie d'assurance. En conséquence, les clients ont été indemnisés de la totalité du montant.
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SBC Insurance est un représentant des compagnies d'assurance européennes fiables avec un bureau en Thaïlande. Nous fournissons un soutien aux clients pour les cas d'assurance.
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