20/08/2026
#ชีวิตไม่ง่ายทุกเรื่องเสมอไป
❌แฟ็กซ์เคลมไม่ผ่าน ✅สำรองจ่าย เกิดขึ้นได้‼️
▫️ลูกค้าทำประกันมาปีกว่าๆ ช่วงกลางเดือน มี.ค. 69 ที่ผ่านมาเป็นการใช้ประกันครั้งแรกของลูกค้าที่อาการค่อนข้างรุนแรง ถึงขั้นเข้า CCU
▫️ลูกค้ามีประกันเหมาจ่ายวงเงิน 5 ล้านบาทต่อปี และ
ค่าชดเชยนอน รพ. แต่หลังจากคุณหมอแจ้งให้กลับบ้านได้ ❌ประกันแฟ็กซ์เคลมไม่ผ่าน👉🏻บริษัทให้สำรองจ่ายก่อน
🔥ตัวแทนรวบรวมเอกสาร ประวัติการรักษา ประวัติสุขภาพลูกค้าทั้งหมด ส่งเข้าบริษัทเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาสินไหม
▫️ปลายเดือน เม.ย. 69 บริษัทแจ้ง “บอกล้างสัญญา“ ประกันของลูกค้า‼️🔥 (*สำหรับรายละเอียดเชิงลึกจะขอไม่เล่านะคะ เนื่องจากรายละเอียดเยอะมาก*)
🔥หลังจากได้รับจดหมายบอกล้าง ตัวแทนรีบขอประวัติทัังหมดของลูกค้าอีกครั้งรวมถึงผลแลปต่างๆที่มี
▫️ต้นเดือน พ.ค. 69 ตัวแทนร่างแบบโต้แย้งพร้อมพูดคุยหารือเพิ่มเติมกับลูกค้า และ เขียนจดหมายโต้แย้งส่งเข้าบริษัททันที
▫️11 พ.ค. 69 บริษัทรับเอกสารโต้แย้งแล้ว ในระบบขึ้นว่ากำลังพิจารณา
▫️29 พ.ค. 69 ได้รับแจ้งจากบริษัทว่าได้ “ยกเลิกการบอกล้างสัญญา” แล้ว ต่อไปรอขั้นตอนการกลับคืนสถานะกรมธรรม์ และ พิจารณาใหม่อีกครั้ง
▫️ช่วง มิ.ย. - ก.ค. 69 อยู่ระหว่างดำเนินการเรื่องกลับคืนสถานะกรมธรรม์ และพิจารณาสินไหม ตัวแทนเร่งให้เจ้าหน้าที่รีบดำเนินการตลอดและอัพเดตให้ลูกค้าทุกสัปดาห์
▫️12 ส.ค. 69 ที่ผ่านมา “บริษัทอนุมัติการจ่ายสินไหมค่ารักษา พร้อมค่าชดเชยนอน รพ. เป็นที่เรียบร้อย”
▫️20 ส.ค. 69 “บริษัทอนุมัติการจ่ายสินไหมค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอกและค่าบริการทางการแพทย์ในส่วนของการนัดติดตามอาการหลังออกจาก รพ.ภายใน 30 วัน เป็นที่เรียบร้อย”
✍🏻สำหรับเคสนี้เราต่อสู้ อยู่เคียงข้างลูกค้ามาตลอด ตั้งแต่ลูกค้าเข้า รพ. จนถึงอนุมัติการจ่ายสินไหม เป็นระยะเวลา 5 เดือน เป็น Fighter เพื่อความคุ้มครองและผลประโยชน์ของลูกค้า ก็ขอบคุณลูกค้าที่อดทนรอคอย และให้ความร่วมมือกันมาจนผ่านมาได้ในที่สุด
📍ถือเป็น Top Case Study ของตัวแทนในอาชีพตัวแทนประกันชีวิตเลยก็ว่าได้
[ ในส่วนของรายละเอียดเชิงลึกขอไม่เขียนลงนะคะ ตัวแทนท่านใดอยากทราบเป็นเคสการเรียนรู้ทักอินบล็อคมาสอบถามได้ ]
