14/09/2026
ลูกค้าเลือกสินค้าแล้ว ใส่ตะกร้าแล้ว แต่สุดท้ายก็ไม่กดสั่งซื้อ? 🛒
ปัญหา “ลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์” หรือ Cart Abandonment เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ร้านค้าออนไลน์และธุรกิจ E-commerce ประสบอยู่บ่อยครั้ง เพราะบางครั้งสาเหตุอาจมาจากรายละเอียดเล็กๆ ที่เจ้าของธุรกิจอาจมองข้ามไป ซึ่งในขั้นตอนการสั่งซื้อทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจก่อนชำระเงิน
ลองเช็กกันว่า ร้านค้าออนไลน์กำลังเจอปัญหาเหล่านี้อยู่หรือเปล่า?
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ลูกค้าเพิ่งเห็นตอนชำระเงิน
- ขั้นตอน Checkout ซับซ้อนหรือใช้เวลานาน
- เว็บไซต์ยังสร้างความมั่นใจในการชำระเงินได้ไม่มากพอ
- ตัวเลือกการจัดส่งไม่ตอบโจทย์
- วิธีชำระเงินมีให้เลือกไม่เพียงพอ
แล้วร้านค้าออนไลน์จะปรับอย่างไร ไม่ให้ลูกค้าหยิบสินค้าใส่ตะกร้าไว้เฉยๆ หรือโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจก่อนชำระเงิน?
อ่าน 5 วิธีลดปัญหาลูกค้าละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์ (Cart Abandonment) ธุรกิจสามารถนำไปปรับใช้ได้ต่อในบทความ 👉 https://www.lianlianpay.co.th/blog/Shopping-Cart-Abandonment
