18/06/2026
เคยสังเกตไหมว่า...
ช่วงหลังๆ ยอดคนเข้าเว็บไซต์ลดลง ทั้งที่ลูกค้ายังเสิร์ชหาข้อมูล ซื้อสินค้า และเปรียบเทียบแบรนด์เหมือนเดิม
ความเปลี่ยนแปลงสำคัญอาจไม่ได้อยู่ที่ความสนใจของลูกค้าลดลง แต่เป็นเพราะวิธีการค้นหาข้อมูลกำลังเปลี่ยนไป
ปัจจุบันกว่า 60% ของการค้นหาบน Google จบลงโดยไม่คลิกเข้าเว็บไซต์ ขณะที่บนมือถือ ตัวเลขนี้สูงถึง 75% และเมื่อใช้ Google AI Mode อัตราการไม่คลิกเข้าเว็บพุ่งไปถึง 93%
เหตุผลคือ ผู้ใช้จำนวนมากสามารถได้คำตอบจาก Google AI, ChatGPT, YouTube, รีวิวออนไลน์ หรือคอมมูนิตี้ต่างๆ ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องกดเข้าเว็บไซต์เหมือนในอดีต
นี่คือสิ่งที่นักการตลาดทั่วโลกเรียกว่า “Zero-Click Search”
ในยุค AI การมีเว็บไซต์อย่างเดียวอาจไม่พออีกต่อไป
จากเดิมที่ธุรกิจพยายามทำให้คนเข้าเว็บไซต์มากขึ้น วันนี้อาจต้องเปลี่ยนมาเป็น “ทำอย่างไรให้แบรนด์ถูกมองเห็นในทุกที่ที่ลูกค้ากำลังหาคำตอบ”
เพราะการเป็นหนึ่งในคำตอบที่ลูกค้าเจอ อาจสำคัญกว่าการเป็นเพียงเว็บไซต์ที่รอให้คนคลิกเข้าไป
#ธุรกิจ #การตลาด #เพื่อนคู่คิดธุรกิจเอสเอ็มอี #เรื่องธุรกิจต้องSMETHAILAND