01/06/2026
✈️ ป่วยต่างประเทศ…ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด หากคุณเตรียมตัวไว้ล่วงหน้า
หลายคนให้ความสำคัญกับการจองตั๋ว จองโรงแรม และวางแผนท่องเที่ยวอย่างละเอียด แต่กลับลืมวางแผนเรื่อง “สุขภาพ” ระหว่างการเดินทาง
หากเกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยฉุกเฉินในต่างประเทศ สิ่งที่ต้องเผชิญอาจไม่ใช่แค่ค่ารักษาพยาบาลที่สูง แต่ยังรวมถึงปัญหาด้านภาษา ระบบการรักษาที่ไม่คุ้นเคย และความกังวลเมื่อต้องอยู่ไกลบ้าน
สำหรับลูกค้าไทยประกันชีวิตที่ถือกรมธรรม์สุขภาพตามเงื่อนไข บริษัทมีบริการ International Claims Solutions (ICS) ซึ่งเป็นบริการช่วยประสานงานด้านการรักษาพยาบาลและสินไหมในต่างประเทศ เพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วในยามจำเป็น
🌍 ICS (International Claims Solutions) คืออะไร?
ICS เป็นเครือข่ายผู้ให้บริการด้านการประสานงานทางการแพทย์ระดับสากล ที่ช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกันภัยเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ เช่น
✅ ช่วยค้นหาโรงพยาบาลที่เหมาะสมใกล้พื้นที่เกิดเหตุ
✅ ประสานงานกับโรงพยาบาลในต่างประเทศ
✅ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการรักษาและการใช้สิทธิ์ตามกรมธรรม์
✅ ช่วยประสานงานเรื่องการรับรองสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาล (ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด)
✅ ให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงในหลายประเทศทั่วโลก
⚠️ สิ่งสำคัญที่ลูกค้าหลายคนไม่ทราบ
“ต้องลงทะเบียนใช้บริการ ICS ก่อนเดินทาง”
แม้ว่าจะมีประกันสุขภาพอยู่แล้ว แต่หากไม่ได้ลงทะเบียนตามขั้นตอนและภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด อาจไม่สามารถใช้บริการประสานงานดังกล่าวได้
ดังนั้น หากมีแผนเดินทางไปต่างประเทศ ไม่ว่าจะเพื่อท่องเที่ยว ศึกษาต่อ ทำงาน หรือเดินทางเพื่อรักษาพยาบาล ควรตรวจสอบสิทธิ์และลงทะเบียนล่วงหน้าทุกครั้ง
📋 เอกสารและข้อมูลที่ควรเตรียม
• ชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษตามหนังสือเดินทาง
• เลขที่กรมธรรม์
• ประเทศปลายทาง
• วันเดินทางไปและวันเดินทางกลับ
• เบอร์โทรศัพท์และอีเมลที่สามารถติดต่อได้
• รายละเอียดแผนการรักษา (กรณีเดินทางเพื่อรักษาพยาบาล)
📌 ข้อควรรู้
บริการ ICS เป็นบริการอำนวยความสะดวกและประสานงาน ไม่ใช่การเพิ่มสิทธิ์หรือเพิ่มวงเงินความคุ้มครอง
การพิจารณาจ่ายค่าสินไหมยังเป็นไปตามเงื่อนไข ความคุ้มครอง วงเงิน และข้อยกเว้นที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ของแต่ละบุคคล
ดังนั้นก่อนเดินทาง ควรตรวจสอบให้ชัดเจนว่า
✔ กรมธรรม์ของคุณคุ้มครองต่างประเทศหรือไม่
✔ คุ้มครองเฉพาะเอเชีย หรือทั่วโลก
✔ วงเงินค่ารักษาเพียงพอกับประเทศปลายทางหรือไม่
✔ มีเงื่อนไขพิเศษหรือข้อยกเว้นใดบ้าง
💬 สรุป
เหตุฉุกเฉินไม่เคยเลือกเวลาเกิด โดยเฉพาะเมื่อเราอยู่ไกลบ้าน
การตรวจสอบสิทธิ์และลงทะเบียน ICS ล่วงหน้า ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
แต่สามารถช่วยลดความยุ่งยาก ความกังวล และเพิ่มความอุ่นใจได้อย่างมากเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝันในต่างประเทศ
“ก่อนแพ็กกระเป๋าเดินทาง อย่าลืมเช็กสิทธิ์ประกันสุขภาพของตัวเองให้เรียบร้อย เพราะการเตรียมตัวที่ดีที่สุด คือการเตรียมพร้อมก่อนที่ปัญหาจะเกิด”
หากคุณมีแผนเดินทางต่างประเทศเร็ว ๆ นี้ หรืออยากตรวจสอบว่ากรมธรรม์ของคุณสามารถใช้บริการ ICS ได้หรือไม่
“ค่ารักษาพยาบาลในหลายประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น สวิตเซอร์แลนด์ หรือสิงคโปร์ อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าประเทศไทยหลายเท่าตัว การตรวจสอบวงเงินความคุ้มครองก่อนเดินทางจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม”
