05/02/2024
ประกาศสำคัญ: การปิดใช้งานเว็บไซต์ https://zipmex.com/th และแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ
ตั้งแต่วันพุธที่ 7 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 12:00 น. เป็นต้นไป เว็บไซต์ https://zipmex.com/th และแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ จะถูกปิดการใช้งาน โดยลูกค้าสามารถดำเนินการถอนสินทรัพย์ใน Trade Wallet ผ่านระบบ Manual โดยต้องติดต่อผ่านเจ้าหน้าที่ Customer Support เท่านั้น ซึ่งต้องใช้ระยะเวลา 7-14 วัน ขั้นตอนการถอนจึงจะแล้วเสร็จ หากท่านต้องการตรวจสอบรายละเอียดของสินทรัพย์คงเหลือ โปรดพิจารณารายละเอียดจาก e-Statement ณ วันที่ 31 มกราคม 2567 ที่เราจัดส่งให้กับท่านแล้วเมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2567
ทั้งนี้ สินทรัพย์ทั้งหมดจะยังคงถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของซิปเม็กซ์ ประเทศไทย และพร้อมรองรับสำหรับการถอนสินทรัพย์ ตามหลักเกณฑ์ของหน่วยงานกำกับดูแลและข้อกำหนดการให้บริการของเรา โดยเราแนะนำให้ลูกค้าดำเนินการส่งอีเมลเพื่อส่งคำขอถอนสินทรัพย์คงเหลือของท่านโดยเร็วที่สุด
สิ่งที่จะเกิดขี้นในลำดับถัดไป
1. การถอนสินทรัพย์ - ณ ปัจจุบัน ยังไม่มีกำหนดระยะเวลาสำหรับการถอนสินทรัพย์ อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้ท่านดำเนินการถอนสินทรัพย์ของท่านโดยเร็วที่สุด โดยท่านสามารถส่งคำขอถอนสินทรัพย์ผ่านทางอีเมล [email protected]
2. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า - ทีม Customer Support ของเรา พร้อมให้ความช่วยเหลือ หากลูกค้ามีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ ในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลงนี้ ท่านสามารถติดต่อทีม Customer Support ผ่านทางช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ ซิปเม็กซ์ ประเทศไทย
3. การคุ้มครองข้อมูล - เราให้ความสำคัญในการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด ข้อมูลของลูกค้าทุกท่านจะได้รับการจัดเก็บตามนโยบายการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านมีข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อทีม Customer Support
เราจะทำการประกาศและอัปเดตข้อมูลผ่านช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของซิปเม็กซ์ ประเทศไทย เท่านั้น โปรดระมัดระวังการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ ทางเราไม่มีนโยบายในการส่งข้อความถึงลูกค้าผ่านทาง Facebook, Telegram, Line หรือ Whatsapp ก่อนเป็นการส่วนตัว และเราจะไม่ใช้บัญชีส่วนตัวในการติดต่อลูกค้าผ่านอีเมล หรือผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ทั้งนี้ เราจะใช้เพียงบัญชีอีเมลที่ลงท้ายด้วย .com ในการติดต่อลูกค้าเท่านั้น โดยบัญชีอีเมลอื่นๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมา มิได้เป็นการส่งจาก ซิปเม็กซ์ ประเทศไทย
เราขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านสำหรับความเข้าใจและร่วมมือในสถานการณ์ปัจจุบัน โดยหากท่านมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีม Customer Support ได้ที่ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของซิปเม็กซ์ ประเทศไทย ด้านล่างนี้
ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของซิปเม็กซ์ ประเทศไทย
Email: [email protected]
Facebook: Zipmex Thailand
LINE Official:
Important Announcement: Deactivation of the website https://zipmex.com/th and the mobile application
Starting Wednesday 7 February 2024, at 12:00 PM, the website https://zipmex.com/th and mobile application will be disabled. Customers can withdraw assets from the Trade Wallet via the Manual system by contacting Customer Support, which can take 7-14 days to complete. If you want to check the remaining assets, please refer to the e-Statement as of 31 January 2024, which we sent to you on 2 February 2024.
All funds and tokens remain safe and secure on the Zipmex Thailand platform, and are available for withdrawal in accordance with applicable law and our Terms of Service at any time. All users are strongly encouraged to submit withdrawal request emails to withdraw assets as soon as possible.
WHAT HAPPENS NEXT?
1. Withdrawals – No deadline has currently been set for customers to withdraw funds. However, we strongly recommend that customers withdraw funds as quickly as possible. Please submit your withdrawal request via [email protected].
2. Customer Support – Our customer support team will be available to assist with any questions or concerns during the transition process. Customers can contact our Customer Support Team for assistance via Zipmex Thailand Official support channels.
3. Data Protection – We take data protection seriously, and we assure our customers that their personal information will be handled in accordance with our privacy policy. If you have any concerns about your data, please contact our support team.
We will continue to provide updates and information through our official communication channels, including email and our social media channels. Please remember only to trust official channels, and be vigilant against scammers. We will never DM you first on Facebook, Telegram, Line or Whatsapp and we will never contact you from a personal email address or through a social media site’s messaging platform. We only use an email address ending in .com; emails from any other email address are not from Zipmex Thailand.
We thank you for your understanding and cooperation during this time. If you have any further questions, please contact our support team via Zipmex Thailand Official support channels.
Zipmex Thailand Official support channels:-
Email: [email protected]
Facebook: Zipmex Thailand
LINE Official: