04/06/2024
🚀 Salary Hero (FinTech Startup) ธุรกิจเกี่ยวกับการส่งเสริม Financial Wellness ของพนักงานเงินเดือนทั้งในประเทศและภูมิภาค Southeast Asia เปิดรับสมัครเพื่อนร่วมงานในตำแหน่ง ”Customer Success Associate"
💖 Office เราเป็น multicultural แต่ถึงจะหลากหลายแบบนี้ ทุกคนเฟรนด์ลี่กันสุดๆ ใครชอบภาษาอังกฤษ อยู่ที่นี่ได้ใช้แบบจุกๆ กันไปเลย ☺️ ส่วนสวัสดิการเราให้ไม่จำกัดเหมือนกัน เช่น ขนมน้ำไม่อั้น งบประจำเดือนไว้ใช้จ่ายตามใจ วันลาแบบไม่จำกัด และอื่นๆ อีกมากมาย .. ถ้าคุณผลงานดี บริษัทก็ตอบแทนให้เต็มที่เช่นกัน
👍 ดู Job description ได้ที่: https://docs.google.com/.../1CSSoz.../edit...
ส่ง Resume + Portfolio ได้ที่: [email protected]
Responsibilities
· Communicate/Educate the customer on new product introductions and features to drive optimal product use, able to perform training session independently
· Form and manage relationship, serve as a POC/owner of clients assigned, respond promptly to customer inquiries (B2B)
· Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers always
· Know-how of in-house products, bring intelligent and relevant product feedback and recommendations from customers back to the Product Management and other teams
· Coordinate with related parties to deliver solution, make sure it meets customers’ need and satisfaction and successfully onboard clients
· Produce creative and informative content such as FAQs, tutorials, and how-to guides to address common customer queries
· Involve in campaign planning strategies by offering conceptual and achievable design solutions
· Support customer success manager on other assigned tasks
Qualification
· 0-3 years in customer success, customer service, account management, sales, or consulting
· Curious, passionate, authentic, and accountable
· Solid communication and people skills, cross-functional & cross-cultural
· Detail-oriented, strategic thinker, problem solver
· Obsessed with getting to the root cause of problems
· Have service mind, sense of ownership & can-do attitude
· Proficient in Microsoft Office – particularly Excel
· Native Thai, intermediate English
· Nice to have: experienced with SaaS, Jira tool, Canva
What we offer
In addition to market leading competitive compensation, Salary Hero provides globally competitive benefits, consistent with our values that employees deserve to be treated.
· Performance-based bonus
· Unlimited holiday allowance
· Flexible working environment with “working from home” optionality
· Comprehensive health insurance and personal accident insurance
· Provident fund matching
· Half-day Friday’s every calendar month
· Monthly “wellness budget” of THB 2,000 (eg. gym, spa trips)
· Annual “development budget” of THB 15,000 (eg. learning a new language, coding course, scrum-master training)
· Annual company off-site and multiple social events
#หางาน #สมัครงาน #เด็กจบใหม่
