28/02/2022
⁉️Друзья, мы подготовили для вас список ответов на вопросы, которые нам часто задают наши клиенты.
Мы внимательно следим за ситуацией, анализируем и оперативно принимаем решения. Ваши сбережения под защитой, а все продукты, сервисы, инфраструктура доступны в полном объеме. Рады быть вам полезными!
🔺Ожидаются ли изменения ставок по вкладам?
Мы внимательно следим за развитием рыночной ситуации и на основе ее тщательного анализа будем принимать решения о корректировках условий по финансовым продуктам, при этом мы будем стремиться улучшать условия для клиентов. Обязательно расскажем вам о повышении ставок в ближайшее время.
🔺 Будут ли меняться условия по уже выданным кредитам?
Изменение условий по уже выданным кредитам исключено.
Мы уверены в своей способности обеспечить бесперебойное и качественное клиентское обслуживание и адаптироваться к изменению ситуации там, где это необходимо, соблюдая все нормы и правила.
🔺 Можно покупать и продавать валюту?
Да, можно.
🔺 Возможно ли расплачиваться кошельками Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay?
Вы можете продолжать расплачиваться картами Росбанка как в России, так и за рубежом с помощью Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Однако прохождение платежа зависит в том числе от банка, обслуживающего терминал. Поэтому рекомендуем иметь при себе банковскую карту на случай затруднений при оплате.
🔺 Есть ли ограничения по картам Visa, Mastercard?
Нет, вы можете в привычном режиме осуществлять покупки как в России, так и за ее пределами, переводить деньги, выпускать карточки как для рублевых счетов, так и для валютных, снимать наличные денежные средства согласно вашему тарифному плану.
🔺 Есть ли какие-то ограничения в обслуживании клиентов?
Нет, розничные и корпоративные клиенты Росбанка имеют полный доступ к финансовым средствам и банковским сервисам.
🔺 Есть ли изменения в платежах в рублях и валюте?
Нет, платежи в России и заграницей осуществляются в стандартном режиме.
🔺 Будет ли обеспечена работа сервисов Росбанка в случае отключения России от SWIFT?
Переводы в российских рублях по России работают без ограничений. Росбанк как часть группы Societe Generale обладает широкой корреспондентской сетью ностро-счетов в иностранных валютах, а также альтернативными решениями для обмена платежными инструкциями в иностранной валюте. Мы намерены обеспечить работу сервисов по безналичным переводам денежных средств за пределы России без использования SWIFT, с учетом актуальных законодательных и регуляторных предписаний. Под альтернативными решениями подразумеваются прямые каналы связи с банками США и ЕС. При этом допускаем, что использование альтернативных каналов приведёт к увеличению времени обработки переводов банками-корреспондентами и банками получателей.
Памятки с ответами на вопросы также размещаем в карусели.
Остались вопросы? Пишите в комментариях к посту!
Ваш #Росбанк .
Международный банк. В любой ситуации
👉Подписывайтесь на наш Telegram-канал по ссылке https://t.me/Rosbank_official