Pentru a comunica mai bine, îți prezentăm câteva reguli simple pe care punem mare preț în relația cu toți membrii comunității noastre și de care sperăm sa ții cont în viitor. Din 4 noiembrie, Alpha Bank Romania este parte a Grupului UniCredit. Afla toate detaliile in sectiunea www.unicredit.ro/alphabank
Reguli generale pentru canalele de social media ale UniCredit Bank Romania
Toate canalele noa
stre de comunicare sunt destinate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. De asemenea, trebuie să știi că ne găsești aici de luni până vineri, în zilele lucrătoare, între orele 9:30-17.00. Toate mesajele primite în afara acestui interval vor fi tratate în următoarea zi lucrătoare. Te rugăm să nu uiți că responsabilitatea pentru toate mesajele transmise pe canalele noastre de social media îți apartine, legal și moral. Echipa noastră nu își ia angajamentul de a răspunde oricărei intervenții, chiar dacă vom face tot posibilul ca acest lucru să se întâmple. Ne așteptăm ca toate intervențiile să fie politicoase și relevante pentru subiectul în cauză. De aceea, te rugăm să eviți:
- Comentariile care dezvăluie datele personale ale oricărei persoane și informațiile bancare ale acestora;
- Comentariile care aduc prejudicii de imagine altor persoane;
- Comentariile inadecvate, ofensatoare la adresa noastră sau a altor persoane, intervențiile abuzive, rasiste sau extremiste sau care conțin elemente homofobe;
- Comentariile indecente sau cu un conținut explicit sexual/ fotografii indecente;
- Comentariile/ intervențiile repetate care se încadrează în categoria spam;
- Promovarea de produse și servicii de orice tip;
- Comentariile care încalcă prevederile dreptului la proprietate (copyright, drepturi asupra bazelor de date, secrete comerciale, informații confidențiale sau date despre mărci comerciale).
În oricare dintre situațiile de mai sus, echipa noastră își rezervă dreptul de a-i proteja pe ceilalți membri ai comunității noastre, prin înlăturarea comentariilor, postărilor sub formă de text și/ sau imagine foto sau video, fără o notificare prealabilă și fără să fie necesară invocarea vreunui motiv. Ne rezervăm dreptul de a interzice accesul pe pagina oricărui utilizator care nu respectă condițiile de utilizare a paginii. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a sesiza orice autoritate/ instituție abilitată de lege în cazul oricărui conținut/ intervenție postat(ă) sau încărcată de tine pe canalele noastre de social media care incalcă orice lege, cm ar fi dar fără a se limita la cele privind protejarea drepturilor la proprietatea intelectuală și la protejarea vieții private. Dacă observi orice conținut/ intervenție care contravine regulilor noastre pe Facebook, te rugăm să ne contactezi la [email protected]. Ne mai găsești aici:
+40 21 200 2020 (apel cu tarif normal in toate retelele) sau *2020 (apel cu tarif normal in retelele mobile), serviciu disponibil 24h/24. Sau online, la:
www.unicredit.ro
Pentru a vedea în orice moment starea serviciilor noastre accesați pagina https://www.unicredit.ro/ro/institutional/status-servicii.html
