09/06/2026
📢📢 COMUNICADO IMPORTANTE A NUESTROS SOCIOS
Ante las recientes noticias relacionadas con un incidente de seguridad reportado por Evertec, deseamos aclarar que este evento está relacionado con una plataforma de un proveedor externo de Evertec y NO con los sistemas de Lajas Coop.
Al momento, no existe evidencia de que los sistemas de Lajas Coop hayan sido afectados por este incidente. Nuestras operaciones continúan funcionando con normalidad y mantenemos una vigilancia constante para proteger a nuestros socios.
✅ Las transacciones con tarjetas de débito y crédito continúan operando normalmente.
✅ Hemos reforzado nuestras medidas de monitoreo y prevención de fraude.
✅ Continuamos evaluando la situación y manteniendo comunicación con nuestros proveedores tecnológicos.
Sin embargo, estamos verificando la información suministrada por Evertec y así poder descartar cualquier situacion que pueda afectar a nuestros tenedores de tarjetas ATH regular y MC Debito además de MC Crédito (Regular y Gold). Como medida preventiva, exhortamos a nuestros socios a mantenerse atentos a posibles intentos de fraude. Recuerde que Lajas Coop nunca solicitará por llamada, mensaje de texto o correo electrónico información confidencial como:
• Número completo de tarjeta
• PIN
• Contraseñas
• Códigos de autenticación o verificación
📱 Además, les recordamos la importancia de revisar las alertas de compras y transacciones que reciben por mensaje de texto. Estas alertas constituyen una herramienta adicional de seguridad para identificar actividad inusual o no autorizada. Si recibe una alerta sobre una transacción que no reconoce, responda según corresponda y comuníquese de inmediato con la Cooperativa.
Si observa alguna transacción que no reconoce o tiene preguntas sobre la seguridad de sus cuentas, comuníquese con nuestros canales oficiales de servicio.
Agradecemos la confianza que depositan en Lajas Coop y reiteramos nuestro compromiso con la seguridad y protección de la información de nuestros socios.
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