25/01/2026
Obowiązki ubezpieczonego – o których mało kto pamięta
Wielu klientów zakłada:
👉 „Skoro mam polisę, to ubezpieczyciel zapłaci.”
A w OWU zawsze pojawia się drugie zdanie, zapisane drobnym drukiem:
👉 „…pod warunkiem spełnienia obowiązków ubezpieczonego.”
🔍 Bo ubezpieczenie to nie tylko prawa, ale też konkretne obowiązki.
________________________________________
Jakie obowiązki pojawiają się najczęściej?
1️⃣ Obowiązek zapobiegania szkodzie
Ubezpieczony powinien:
• dbać o mienie,
• stosować wymagane zabezpieczenia,
• nie dopuszczać do sytuacji zwiększających ryzyko.
Brak reakcji może zostać uznany za niedbalstwo.
________________________________________
2️⃣ Obowiązek zgłoszenia szkody w terminie
OWU często wskazują konkretną liczbę dni.
Opóźnienie może:
• utrudnić likwidację,
• a w skrajnych przypadkach ograniczyć odpowiedzialność.
________________________________________
3️⃣ Obowiązek zabezpieczenia miejsca szkody
Po zdarzeniu należy:
• ograniczyć rozmiar szkody,
• zabezpieczyć mienie,
• nie pogarszać sytuacji.
📌 Brak działań „po szkodzie” bywa powodem sporów z ubezpieczycielem.
________________________________________
4️⃣ Obowiązek dokumentowania
Zdjęcia, protokoły, faktury, umowy, zgłoszenia do służb –
bez nich likwidacja szkody bywa znacznie trudniejsza.
________________________________________
5️⃣ Obowiązek informowania o zmianach
Zmiana działalności, wartości mienia, zakresu prac, sposobu użytkowania –
to wszystko ma znaczenie dla ochrony, nawet jeśli wydaje się drobne.
________________________________________
Dlaczego klienci dowiadują się o tym „po szkodzie”?
📌 bo obowiązki są rozrzucone po OWU,
📌 bo nikt nie mówi, co one oznaczają w praktyce,
📌 bo skupiamy się na polisie, a nie na jej „instrukcji obsługi”.
👉 A to właśnie obowiązki często decydują, czy odszkodowanie zostanie wypłacone w całości.
Dlatego w pracy brokera:
• tłumaczymy obowiązki prostym językiem,
• wskazujemy te kluczowe dla danej działalności,
• przygotowujemy klientów na to, co zrobić w razie szkody.
Bo dobra polisa to taka, która działa —
ale tylko wtedy, gdy wiadomo jak z niej korzystać.
📞 Link Brokers Sp. z o.o.
🌐 www.linkbrokers.pl
✉️ [email protected]
☎️ 506 182 230