Planet Pay

16/09/2026

Czy terminal może działać bez papieru?

To zależy od rodzaju terminala, z którego korzystasz:
🔹 Terminale mobilne oraz POSapp - mogą pracować bez papieru, bo potwierdzenia transakcji można wysyłać w formie elektronicznej.
🔹 Terminale stacjonarne z drukarką - wymagają papieru, jeśli chcesz wydrukować potwierdzenie. Gdy rolka się skończy, terminal poprosi o jej uzupełnienie, zanim wykona wydruk.

Jeśli korzystasz z terminala stacjonarnego zawsze miej zapasową rolkę w pobliżu.

Pod tym linkiem znajdziesz informacje na temat naszych terminali:
https://planetpay.pl/terminale-platnicze-pos

09/09/2026

Kiedy transakcja online może zostać odrzucona?

Czasem transakcja online się nie powiedzie i nie zawsze to wina sklepu.

Najczęstsze powody to:
🔹 limit w banku klienta,
🔹 brak środków,
🔹 nieudane uwierzytelnienie 3D Secure,
🔹 przerwanie procesu płatności,
🔹 błędnie wpisane dane karty.

Warto komunikować to swoim klientom. Jasne zasady zmniejszają liczbę porzuconych zakupów.

Pod tym linkiem znajdziesz informacje na temat naszych terminali:
https://planetpay.pl/terminale-platnicze-pos

02/09/2026

Dlaczego warto regularnie restartować terminal?

Regularny restart terminala to prosty sposób na uniknięcie wielu drobnych problemów:
🔹 odświeża połączenie,
🔹 usuwa drobne błędy,
🔹 przyspiesza działanie,
🔹 pomaga w poprawnym instalowaniu aktualizacji.

To 10 sekund, które potrafi rozwiązać 90% codziennych „zacięć”.

Pod tym linkiem znajdziesz informacje jak zresetować terminal płatniczy:

Zachęcamy do przeczytania artykułu, w którym krok po kroku opisujemy, jak bezpiecznie zrestartować terminal płatniczy.

27/08/2026

Jak sprawdzić, czy transakcja została wykonana poprawnie?

Czasem klient nie jest pewien, czy płatność przeszła. Możesz to szybko sprawdzić:
🔹 przejrzyj ostatnie transakcje w menu terminala,
🔹 sprawdź potwierdzenie na wydruku,
🔹 zobacz status płatności w Panelu Akceptanta.

Kilka kliknięć i wszystko jasne!

Pod tym linkiem znajdziesz informacje na temat naszych terminali:
https://planetpay.pl/terminale-platnicze-pos

19/08/2026

Dlaczego warto mieć w sklepie szybkie metody płatności?

Klienci kupują impulsywnie, a im krótsza droga do zapłaty, tym większa szansa na finalizację koszyka.
Najczęściej wybierane metody to:
🔹 BLIK,
🔹 płatności kartą,
🔹 Apple Pay i Google Pay,
🔹 przelewy online (pay‑by‑link).

Im szybciej klient zapłaci, tym mniejsze ryzyko rezygnacji przed końcem procesu.

Pod tym linkiem znajdziesz informacje na temat naszych terminali:
https://planetpay.pl/terminale-platnicze-pos

17/08/2026

Terminal płatniczy to dziś znacznie więcej niż urządzenie do przyjmowania kart. To element całego procesu sprzedaży, który powinien być dopasowany do biznesu, klientów i sposobu obsługi płatności. Dlatego wybierając rozwiązanie płatnicze, warto spojrzeć szerzej niż tylko na cenę urządzenia.

Co więc warto sprawdzić przed wyborem partnera płatniczego?
✅dopasowanie rozwiązania do modelu biznesowego
✅wszystkie koszty i warunki rozliczeń
✅okres zobowiązania i zasady wypowiedzenia
✅dostępne metody płatności
✅możliwości integracji z systemami sprzedażowymi
✅jakość wsparcia technicznego.

Planet Pay to nie tylko terminal. To kompleksowe rozwiązania płatnicze - od terminali stacjonarnych i mobilnych, przez POSapp i urządzenia samoobsługowe, po płatności online.

Bo dobrze dobrane rozwiązanie płatnicze powinno przede wszystkim wspierać biznes, a nie go ograniczać.

Więcej na ten temat 👉 https://www.cashless.pl/19451-jak-wybrac-terminal-platniczy

12/08/2026

Dlaczego terminal prosi klienta o PIN, nawet przy małej kwocie?

To normalna sytuacja i zależy od banku klienta, a nie terminala.
PIN może być wymagany, gdy:
🔹 klient przekroczył limity płatności zbliżeniowych,
🔹 karta wymaga okresowej weryfikacji,
🔹 system chce potwierdzić, że transakcję wykonuje właściciel karty.

Terminal działa prawidłowo - to element bezpieczeństwa kart.

Pod tym linkiem znajdziesz informacje na temat naszych terminali:
https://planetpay.pl/terminale-platnicze-pos

05/08/2026

Co zrobić, gdy terminal nagle przestaje drukować potwierdzenia?

Brak wydruku to jedna z najczęstszych sytuacji w punktach usługowych i sklepach.
Najczęstsze problemy to:
🔹 kończący się papier,
🔹 źle ułożona rolka,
🔹 zabrudzony mechanizm drukarki,
🔹 klapka drukarki nie jest domknięta.

Sprawdzenie tych elementów zwykle wystarcza, by terminal wrócił do pracy w kilka sekund.

Pod tym linkiem znajdziesz informacje jak wymienić papier w terminalu:
https://planetpay.pl/blog/post/wymiana-papieru-w-terminalu-instrukcja

29/07/2026

Zwroty i reklamacje płatności online - jak obsłużyć je sprawnie?

Zwroty to naturalna część sprzedaży online. Klienci chcą mieć pewność, że proces jest szybki i prosty.
Warto zadbać o:
🔹 jasną informację na stronie o zasadach zwrotów,
🔹 możliwość wykonania zwrotu bezpośrednio z panelu bramki płatniczej,
🔹 niezwłoczne potwierdzenie dla klienta,
🔹 stały monitoring transakcji w Portalu Akceptanta.

Przejrzysty proces = mniej pytań i większe zaufanie kupujących.
Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, pod tym linkiem znajdziesz instrukcję obsługi terminala:
https://planetpay.pl/dokumenty

22/07/2026

Dlaczego klienci porzucają koszyk?
Wielu klientów rezygnuje z zakupów na ostatnim etapie i często winna jest… płatność.
Najczęstsze powody to:
🔹 brak preferowanej metody (np. BLIK),
🔹 nieczytelny formularz płatności,
🔹 zbyt wiele kroków do finalizacji,
🔹 przekierowania, które wyglądają „podejrzanie”.
Dobrze skonfigurowana bramka płatnicza to realny wzrost konwersji w sklepie.

👉 https://planetpay.pl/platnosci-online