02/04/2021
Jakie są szczegółowe zadania brokera?
--->Analiza ryzyka i opracowanie programu ubezpieczeniowego.
Rozpoczynając współpracę z przedsiębiorcą broker zbiera informacje dotyczące Twojej firmy, prowadzonej działalności, branży, wielkości obrotów, ilości i jakości kontrahentów, procedur zarządzania ryzykiem. Jeśli miałeś już umowę ubezpieczenia, analizuje i weryfikuje jej warunki. Dzięki zdobytym informacjom i wiedzy broker jest w stanie rozpoznać potencjalne zagrożenia, zidentyfikować ryzyko oraz skalkulować rozmiary potencjalnych strat. Na podstawie zebranych danych, analizy potrzeb i oczekiwań wobec ochrony ubezpieczeniowej przygotowuje założenia programu ubezpieczeniowego, określa zakres ryzyk, przedmiot ubezpieczenia, oczekiwaną sumę ubezpieczenia, wysokości limitów. Program ubezpieczeniowy, określający optymalne warunki ochrony jest wypracowywany w toku rozmów i dyskusji, tak, żeby spełniał Twoje oczekiwania. Broker wybiera ubezpieczycieli, do których będą składane zapytania ofertowe. Na tym etapie broker będzie prosił Cię o umocowanie (pełnomocnictwo), które upoważni go do występowania i składania w Twoim imieniu zapytań ofertowych w towarzystwach ubezpieczeniowych.
--->Opracowanie zapytania ofertowego
Program ubezpieczeniowy stanowi bazę zapytania ofertowego. Po uzgodnieniu listy ubezpieczycieli i harmonogramu prac broker opracowuje zapytania do poszczególnych ubezpieczycieli, a po otrzymaniu od nich ofert analizuje je i przedstawia Ci wnioski.
--->Negocjacje z ubezpieczycielami
Broker negocjuje warunki ochrony w oparciu o uzgodniony program ubezpieczeniowy i propozycje złożone przez ubezpieczycieli. Prowadzi korespondencję w celu uzgodnienia poszczególnych elementów ochrony – zakresu, warunków, klauzul dodatkowych, kosztów.
--->Wybór ubezpieczyciela
Wyniki negocjacji są przekazywane Tobie w postaci podsumowania ofert. Broker wskazuje warunki, które nie są zgodne z przyjętymi wcześniej założeniami. Przedstawia porównanie warunków finansowych i ogólne warunki ubezpieczenia (OWU).
--->Rekomendacja
Podsumowanie analizy ofert jest jednocześnie rekomendacją oferty, która najlepiej spełnia warunki uzgodnionego programu ubezpieczeniowego, w opinii brokera najlepiej odpowiada na potrzeby Twojej firmy i jest dla Ciebie najkorzystniejsza również pod względem finansowym. Broker ma również obowiązek wyjaśnić na czym oparł swoją rekomendację. Wybór ubezpieczyciela, z którym zostanie podpisana umowa, zależy tylko i wyłącznie od Ciebie.
--->Zawarcie umowy ubezpieczenia
Po dokonaniu przez Ciebie wyboru ubezpieczyciela, broker doprowadza do zawarcia umowy ubezpieczenia. Czyli dostarcza i przekazuje dokumentację między stronami umowy.
--->Wdrożenie programu oraz czynności administracyjne
Po zawarciu umowy ubezpieczenia rolą brokera jest wyjaśnienie osobom, które w imieniu Twojej firmy będą obsługiwać polisę obowiązków i procedur postępowania wobec ubezpieczyciela. Przeprowadza szkolenia, wspomaga proces tworzenia procedur w firmie, udziela wyjaśnień. W trakcie trwania umowy sytuacja Twojej firmy może ulegać zmianie, co może mieć wpływ na ochronę ubezpieczeniową i powinno mieć odzwierciedlenie w umowie ubezpieczenia. Broker, na podstawie uzyskanych od Ciebie informacji, czuwa nad adekwatnością ochrony do zmienionej sytuacji firmy, renegocjuje warunki ochrony, dba o Twoje finanse. Broker udziela Ci też wsparcia w bieżącej obsłudze polisy, w terminowym wypełnianiu obowiązków, w dostarczaniu ubezpieczycielowi odpowiednich dokumentów.
--->Nadzorowanie procesu likwidacji szkód
Broker uczestniczy w procesie likwidacji szkód informując o przysługujących Ci prawach i obowiązkach, dokonując zgłoszeń szkód w Twoim imieniu, kompletując dokumentację, monitorując postępy pracy ubezpieczyciela w procesie likwidacji szkody, biorąc udział w rozmowach i wyjaśnieniach z ubezpieczycielem, współpracując z prawnikami. Broker reprezentuje Twoją firmę w dochodzeniu wypłaty odszkodowania.