Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Edyta Domińczak

Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Edyta Domińczak Porady prawne w sprawach konsumenckich

Urząd Komunikacji Elektronicznej przygotował nową kampanię edukacyjno-informacyjną „j@ online”, która jest odpowiedzią n...
14/04/2021

Urząd Komunikacji Elektronicznej przygotował nową kampanię edukacyjno-informacyjną „j@ online”, która jest odpowiedzią na stale rosnącą skalę zagrożeń jaką są ataki phishingowe. Narażeni są wszyscy konsumenci, którzy często korzystają z sieci, ale zapominają o podstawowych zasadach cyberbezpieczeństwa.
posłuchaj

Program konferencji:11:00 – 11:15Otwarcie konferencjiDorota Grudzień-BarbachowskaDyrektor Departamentu Polityki Konsumenckiej UKE11:15 – 11:30Paulina Krakows...

Ostrzeżenie Zastanów się trzy razy zanim kupisz...Kuszą  niskimi cenami. Kasują negatywne opinie. A co najważniejsze na ...
17/03/2021

Ostrzeżenie
Zastanów się trzy razy zanim kupisz...Kuszą niskimi cenami. Kasują negatywne opinie. A co najważniejsze na stronie nie ma danych sprzedawcy tj. Jego nazwy adresu i NIP u. Szanse na odzyskanie pieniędzy zerowe

Nazywam się Aleksandra Blachowizc, urodzona i wychowana w Warszawie. Podczas moich studiów poświęconych projektowaniu zafascynował mnie handel detaliczny w młodym wieku. Po 10 latach prowadzenia własnego sklepu w Warszawie zdecydowałem się oferować produkty online. Witam na mojej stronie! ...

W tym szczególnym Dniu życzę wszystkim konsumentom rozwagi w używaniu urządzeń  za pomocą których  korzystamy z  usług w...
15/03/2021

W tym szczególnym Dniu życzę wszystkim konsumentom rozwagi w używaniu urządzeń za pomocą których korzystamy z usług w sieci.🙂 Wszystkiego Najlepszego w Dniu Konsumenta

info-wiadomości stargard, wiadomości, informacje, aktualności, dziennik, stargard w internecie

15/03/2021

ŚWIATOWY DZIEŃ KONSUMENTA - SURFUJE,SPRAWDZAM,KUPUJE -KLIKAM BEZPIECZNIE
Dziś 15 marca przypada Światowy Dzień Konsumenta. W tym roku odbywa się pod hasłem "Surfuję, sprawdzam, kupuję. Bezpieczny konsument w sieci " Urzad Ochrony Konkurencji i konsumentów oraz Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Stargardzie ostrzega przed zagrożeniami czyhającymi w internecie - oszustwami zakupowymi, piramidami finansowymi, okradaniem kont poprzez instalowanie niebezpiecznych szpiegowskich aplikacji oraz subskrypcjami-pułapkami.
UOKiK przygotował następujące interaktywne narzędzia edukacyjne, do których zachęcam aby zajrzeć:
• interaktywne narzędzie edukacyjne: konsument.edu.pl
• codzienny wideoczat z ekspertami na Facebooku
• praktyczne porady na Twitterze
Każdorazowo celem obchodów Światowego Dnia Konsumenta jest podnoszenie świadomości konsumentów na temat ich praw.Internet stał się nieodłączną częścią naszego codziennego życia. Wykorzystywany jest praktycznie wszędzie - w pracy, domu, do nauki, wymiany informacji, jako forma relaksu, sposób na różnego rodzaju zakupy i usługi. Niestety, korzystają z niego także nierzetelni sprzedawcy, a często również oszuści. Nie każdy użytkownik sieci zdaje sobie sprawę, jak łatwo można paść ich ofiarą. Należy szczególną uwagę zwracać na zagrożenia czyhające na konsumenta w sieci (np.: oszustwo zakupowe, wyłudzenie kodu BLIK, haseł, kradzież tożsamości, fałszywą zbiórkę charytatywną, piramidę finansową), dbając o to, żeby każde działania maksymalnie urealnić. Wygląd strony internetowej, jej zawartość, mechanizmy i stosowane interakcje są identyczne jak te, z którymi faktycznie spotyka się konsument w sieci, zatem użytkownik zachowuje się naturalnie - wybiera towar, jego parametry, decyduje o sposobie dostawy i formie płatności, wypełnia formularz, zapoznaje się z materiałem reklamowym czy też wchodzi w konwersację z chatbotem, a nawet menedżerem, który prowadzi go przez telefon w czynnościach zmierzających do wyłudzenia danych. Na co dzień przestrzegam konsumentów, a w tym dniu szczególnie przed lekkomyślnym korzystaniem z dobrodziejstw w sieci. Bowiem sposoby działania sprzedawców i cyberprzestępców są coraz bardziej wyrafinowane. Decyzje podejmowane zbyt szybko, pod wpływem impulsu lub z chęci szybkiego i wysokiego zysku mogą oznaczać wymierne straty finansowe, o czym mogłam przekonać się w ostatnim czasie, w którym to konsumenci zostali okradzieni ze środków w koncie, a co więcej na ich rzecz zawarto umowy kredytowe na wysokie pożyczki. Dlatego tak ważne jest, aby wykazać się dużą dozą czujności i ostrożności żeby nie paść ofiarą oszustwa. Zawsze po pomoc można zwrócić się do Powiatowego Rzecznika Konsuemtnów w Stargardzie w budynku Starostwa Powiatowego przy ul. Skarbowej 1 pod nr tel 91 4804842 lub 91 4804822.

14/12/2020

Uprzejmie informuję że w dniu 24.12.2020r. Starostwo Powiatowe będzie nieczynne.

27/11/2020

Zbliża się zmiana standardu naziemnej telewizji cyfrowej w Polsce. Kupując nowy telewizor warto upewnić się, że będzie on w stanie poprawnie odbierać treści nadawane w standardzie DVB-T2/HEVC.

15/06/2020

Podejrzane na stronie Rf.gov
Stłuczka na parkingu i konsekwencje ucieczki
4 czerwca 2020

Zarysowałeś sąsiednie auto na parkingu przed blokiem lub centrum handlowym? Poczekaj na właściciela lub zostaw za wycieraczką dane kontaktowe. Ubezpieczyciele konsekwentnie domagają się zwrotu wypłaconych odszkodowań za uszkodzone samochody, jeśli sprawca ucieknie z miejsca wypadku. Mają do tego prawo. Rzecznik Finansowy zachęca: zrób wszystko, żeby odnaleźć właściciela uszkodzonego auta!

Analiza Rzecznika Finansowego nt. postępowań regresowych

Schemat jak postępować po stłuczce parkingowej

– Do Rzecznika Finansowego zgłaszają się klienci, którzy byli sprawcami wypadku komunikacyjnego. Są zaskoczeni pismem od ubezpieczyciela z żądaniem zwrotu wypłaconego przez niego odszkodowania. Stąd pomysł na przygotowanie analizy opisującej podstawowe zasady związane z tzw. postępowaniem regresowym. Roszczenia regresowe dotyczą sytuacji, w których ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie poszkodowanemu, a następnie domaga się zwrotu równowartości odszkodowania od sprawcy. Mamy nadzieję, że dzięki tej publikacji, sprawcy szkód będą wiedzieli, jak się zachować, żeby wypłata odszkodowania nastąpiła z OC, a nie kieszeni kierowcy, który spowodował stłuczkę– mówi Andrzej Kiciński, zastępca Rzecznika Finansowego.

Najczęściej chodzi o przypadki szkód naprawianych z OC komunikacyjnego, w których sprawca uszkodzeń uciekł z miejsca stłuczki. Poszkodowany, jeśli jest w stanie zidentyfikować sprawcę szkody, zgłasza się do jego ubezpieczyciela i dostaje odszkodowanie z jego OC komunikacyjnego. Ale sprawca będzie musiał zwrócić ubezpieczycielowi wypłaconą kwotę w ramach tzw. regresu. Z informacji zebranych przez Rzecznika wynika, że ubezpieczyciele rzadko skłonni są uznać tłumaczenia kierowców, że nie zauważyli powstania szkody i dlatego nie mogą odpowiadać za celowe oddalenie się z miejsca zdarzenia. Jednakże ciężar udowodnienia, że faktycznie tak nie było – spoczywa nie na kliencie, a na firmie ubezpieczeniowej. W takiej sytuacji ubezpieczyciel powinien przedstawić dowody na zasadność regresu np. nagranie z monitoringu, zeznania świadka. Ubezpieczyciel może też przedstawić jako dowód opinię rzeczoznawcy, z której będzie wynikało, że rodzaj i wielkość uszkodzeń nie mogła zostać niezauważona przez sprawcę i musiał on mieć świadomość powstania szkody.

Sankcja za ucieczkę

– Dla oceny sytuacji istotne będzie, jak zachował się sprawca po wypadku. Jeśli wysiadł, obejrzał uszkodzenia i odjechał – regres będzie uzasadniony. Nie kwestionujemy prawa towarzystw do takiego działania w uzasadnionych wypadkach. Ale w niektórych sytuacjach nie jest to już takie oczywiste – mówi Małgorzata Fonfara, referent prawny w Biurze Rzecznika Finansowego.- Są sprawy, w których kierowcy nie są świadomi, że uszkodzili inny samochód, a mimo to ubezpieczyciel domaga się od nich zwrotu kwot wypłaconych poszkodowanemu. W takich sytuacjach staramy się pomóc – wyjaśnia.

Przypomina, że zgodnie z orzecznictwem Sądu Najwyższego (np. z dnia 18 listopada 1998 r., sygn. akt II CKN 40/98) nie każde oddalenie się z miejsca wypadku jest równoznaczne z ucieczką. Mało tego, to ubezpieczyciel powinien udowodnić, że sprawca zbiegł z miejsca wypadku. Trudno na przykład mówić o zamiarze uniknięcia odpowiedzialności za szkodę, jeżeli na nagraniu z monitoringu widać, że sprawca co prawda zarysowuje inne auto, ale wysiada i po krótkim oczekiwaniu zostawia za wycieraczką kartkę z numerem kontaktowym.

Niestety w takich sytuacjach może się zdarzyć, że kartkę wyjmie ktoś inny lub wywieje ją wiatr. Dlatego, jeśli zdarzenie ma miejsce na parkingu centrum handlowego, warto odszukać pracownika ochrony i poprosić go np. o wywołanie posiadacza uszkodzonego pojazdu przez głośniki. Jeśli takiej możliwości nie ma, to warto zostawić mu swój numer telefonu, notując przy okazji jego imię i nazwisko. Nikt nie oczekuje, że będziemy czekali godzinami na parkingu na poszkodowanego. Ale warto móc wykazać, że odjechaliśmy dopiero po przekazaniu danych kontaktowych do nas. Dlatego warto wiedzieć, komu zostawiliśmy kontakt do nas. W takiej sytuacji roszczenie regresowe nie będzie miało podstaw.

Ubezpieczyciel musi przedstawić dowody

Bardziej skomplikowane są sytuacje w których na nagraniu widać, że sprawca „zahacza” o inny pojazd, ale niewielkie rozmiary uszkodzenia wskazują, że mógł nie poczuć, że zarysował inne auto. Równocześnie domniemany sprawca zarzeka się, że nie miał świadomości uszkodzenia innego auta. W takiej sytuacji ubezpieczyciel zwracający się z regresem powinien przedstawić dowody na zasadność regresu np. opinię rzeczoznawcy. Powinna ona wyraźnie wskazywać, że w określonych warunkach kierujący musiał mieć świadomość powstałych uszkodzeń. Niestety ubezpieczyciele zapominają, że w takich sytuacjach tzw. ciężar dowodu spoczywa na nich.

Sąd Najwyższy o ucieczce z miejsca zdarzenia – przykładowe orzeczenie

„Zawarte w umowie ubezpieczenia słowo “zbiegł”, którego synonimem może być słowo “uciekł”, użyte zostało celowo, aby nie każde oddalenie się kierowcy z miejsca wypadku, czasami usprawiedliwione okolicznościami zdarzenia, powodowało utratę ochrony ubezpieczeniowej. Aby zatem przypisać kierowcy zachowanie określone w analizowanym przepisie, należałoby wykazać, iż kierowca “szybko”, w celu jego niezauważenia, opuścił miejsce wypadku bez zamiaru powrotu. Tylko takie bowiem zachowanie daje się określić jako zbiegnięcie z miejsca wypadku.”

Orzeczenie z 18 listopada 1998 r., sygn. akt II CKN 40/98.

02/06/2020

Kupujesz telefon marki HUAWEI. Uważaj! Możesz zdziwić się, gdyż nie ściągniesz niektórych aplikacji do których byleś przyzwyczajony.
Telefon ten nie posiada dostępu do aplikacji i/lub usług oferowanych przez Google. Czyli nie ma dostępnej oferty SKLEPU PLAY. Ale Huawei zabezpiecza instalowanie aplikacji poprzez APPGallery. W materiałach sprzedażowych, opisie produktu, ani producent ani sprzedawca nie zapewnia o dostępnie do aplikacji Google dlatego nie można reklamować produktu z tytułu niezgodności towaru z umową. Zgłoszenie konsumenta dotyczyło produktu Huawei P40 Lite

Szanowni Konsumencihttps://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=16450Jeśli zauważyłeś zjawisko  podniesienia ceny za...
27/05/2020

Szanowni Konsumenci
https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=16450
Jeśli zauważyłeś zjawisko podniesienia ceny za usługi stomatologiczne tytułem dopłaty do ceny usługi własciwej za dodatkowe środki specjalne do wykonywania czynności w kontekście zabezpieczenia i ochrony osobistej w związku z pandemią napisz proszę. Bowiem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oczekuje takich informacji..

10, 70 a nawet 350 zł wynosi tzw. opłata covidowa w niektórych prywatnych placówkach medycznych. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny apeluje do przedsiębiorców o uczciwość i rzetelne informowanie konsumentów o cenach i opłatach przed realizacją usług.

15/05/2020

UWAGA NA SKLEPY INTERNETOWE
Jeśli sprzedawca mieni się pośrednikiem - unikaj go. Jesli dodatkowo oferuje dostawę w okresie 60 dni roboczych tym bardziej nie kupuj u niego.
spójrz co piszą w regulaminach - "Realizacja Zamówień
1. Pod warunkiem dokonania przez Klienta zapłaty całości Ceny, Pośrednik przekazuje Zamówienie
Dostawcy celem jego realizacji, w szczególności przesłania Towaru do miejsca wskazanego przez
Klienta. Pośrednik przekazuje również w imieniu Klienta Cenę za Towar należną Dostawcy.
2. Pośrednik zobowiązuje się przekazać Dostawcy Zamówienie wraz z Ceną w terminie do 7 (słownie:
siedmiu) dni roboczych od dnia zapłaty Ceny przez Klienta, a Dostawca zobowiązuje się wysłać
Towar w terminie 60 (słownie: sześćdźiesiąt ) dni roboczych od dnia otrzymania Ceny od Pośrednika.
Doręczenie Towaru Klientowi powinno nastąpić w terminie między 7 (słownie:siedem),
a 180 (słownie: sto osiemdziesiąt) dni roboczych od dnia otrzymania Ceny przez Dostawcę, ale nie
później niż w terminie 240 (słownie:dwieście czterdzieści) dni roboczych.
3. Po upływie 240 (słownie: dwustu czterdziestu) dni roboczych od dnia otrzymania Ceny przez Dostawcę
uznaje się, że paczka z Towarem zaginęła. W takim wypadku Dostawca zakłada spór pośrednikowi iwyjaśnia sprawe."

Adres

Skarbowa 1
Stargard Szczecinski
73-110

Godziny Otwarcia

Poniedziałek 08:00 - 16:00
Wtorek 08:00 - 16:00
Środa 08:00 - 16:00
Czwartek 08:00 - 16:00
Piątek 08:00 - 16:00

Telefon

091 4804842

Strona Internetowa

Ostrzeżenia

Bądź na bieżąco i daj nam wysłać e-mail, gdy Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Edyta Domińczak umieści wiadomości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu i możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Skontaktuj Się Z Firmę

Wyślij wiadomość do Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Edyta Domińczak:

Udostępnij