13/03/2021
CO POWINNA ZROBIĆ ANIA PO UPADKU❓🤷♀️
Ania nie powinna wstawać, ponieważ rozmiar urazu, jakiego doznała może się powiększyć i skomplikować leczenie oraz rehabilitację.
Powinna wezwać pomoc, a świadków zdarzenia poprosić o powiadomienie pracowników galerii lub ochrony oraz zadzwonić do bliskich (jeżeli posiada przy sobie telefon).
W przypadku poważniejszych urazów na pewno wezwać Pogotowie Ratunkowe.
DLACZEGO❓
W momencie, gdy dzwoni z miejsca wypadku, prosi świadków zdarzenia lub pracowników ochrony/galerii o pomoc, są to pierwsze niezaprzeczalne dowody zdarzenia, a tych dowodów będzie potrzeba jeszcze więcej w całej procedurze domagania się odszkodowania z polisy ubezpieczeniowej odpowiedzialności cywilnej Właściciela/Zarządcy tej galerii.
✅ Dobrze jest wykonać zdjęcia z miejsca zdarzenia jeżeli powodem upadku była śliska nawierzchnia (po sprzątaniu), bez znaku ostrzegającego przechodniów.
Sklep/galeria – czy to mały osiedlowy, czy duży hipermarket – ponosi odpowiedzialność za powierzchnię i personel, którymi zarządza. Oznacza to, że jeśli klient poślizgnął się na mokrej podłodze, np. od rozbitego napoju albo naniesionego z ulicy błota, albo spadł mu na głowę źle ustawiony na półce produkt, ewentualnie potrącił go wózkiem paletowym pracownik zatrudniony przez sklep i w rezultacie tego klient ucierpiał (doznał obrażeń, ubrudził odzież itp.) - może dochodzić ZADOŚĆUCZYNIENIA bezpośrednio od sklepu/galerii albo z posiadanej przez sklep/galerię polisy ubezpieczeniowej OC.
Na poszkodowanym leży obowiązek udowodnienia winy sprawcy. Po wypadku warto zebrać jak najwięcej dowodów:
✅ zapytać świadków zdarzenia czy potwierdzą to zdarzenie (w tym celu można poprosić o kontakty telefoniczne ze świadkami),
✅ można wykonać zdjęcia miejsca zdarzenia,
✅ dobrze jest wystąpić o zabezpieczenie monitoringu
✅ i zażądać sporządzenia protokołu z wypadku przez administrację sklepu.
✅ Należy od początku zbierać dokumentację medyczną, którą będzie trzeba dołączyć do roszczenia. To wszystko przyda się podczas zgłaszania szkody do ubezpieczyciela.
Kompletując ZGŁOSZENIE do ubezpieczyciela, musimy jak najdokładniej opisać zdarzenie i jego skutki: co zaszło, w jaki sposób, jaką szkodę ponieśliśmy, na jakie wydatki zostaliśmy narażeni.
To wszystko będzie miało wpływ na określenie wielkości rekompensaty w postaci wypłaty odszkodowania.
Osoba poszkodowana starać się może nie tylko o ODSZKODOWANIE za doznane szkody, ale także o ZADOŚĆUCZYNIENIE za krzywdy (niedogodności spowodowane wypadkiem, cierpienie) oraz pokrycie KOSZTÓW LECZENIA.
Poszkodowany może również zwrócić się do Biura Rzecznika Ubezpieczonych, który podejmuje działania mające na celu wsparcie w mediacjach pomiędzy poszkodowanymi a sprawcami takich zdarzeń.
W ostateczności pozostaje jeszcze droga sądowa.
