03/03/2026
Przedłużamy do piątku 6 marca br. (do końca dnia polskiego czasu) ochronę wszystkim klientom posiadającym polisy turystyczne PZU Wojażer (opcja Świat), którzy ze względu na sytuację na Bliskim Wschodzie nie mogą wrócić do Polski.
Klienci nie muszą nic robić – ochrona przedłuża się automatycznie i bezpłatnie, bez konieczności przedstawiania jakichkolwiek dokumentów potwierdzających przyczyny opóźnień lotów na trasach z i do lub przez obszar Bliskiego Wschodu.
W trosce o naszych klientów uruchomiliśmy specjalny numer całodobowej infolinii dla osób, które mają trudności z powrotem do Polski wynikające z sytuacji na Bliskim Wschodzie: +48 571 171 164.
Pod tym numerem mogą otrzymać pomoc w ramach umowy zawartej z PZU oraz odpowiedzi na pytania związane z posiadanym ubezpieczeniem turystycznym.
Jeśli klient, któremu została przedłużona ochrona jest przewlekle chory i nie dysponuje odpowiednią dawką leków koniecznych do kontynuacji leczenia choroby objętej zakresem polisy – PZU zorganizuje i opłaci wizytę lekarską oraz pokryje koszty zakupu tych lekarstw.
Dodatkowo zwrócimy klientom koszty zakupu artykułów pierwszej potrzeby – artykułów spożywczych, posiłków, przyborów toaletowych, poniesione w związku z opóźnieniem podróży (do limitu wskazanego w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia).
Zalecamy, aby osoby przebywające w regionach objętych napięciami międzynarodowymi pozostawały w stałym kontakcie z touroperatorem lub przewoźnikiem, śledziły bieżące komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz zarejestrowały swój wyjazd w systemie Odyseusz. Dzięki rejestracji w systemie, w przypadku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnych za granicą MSZ może kontaktować się z podróżnymi, udzielać niezbędnych informacji oraz pomocy poprzez właściwą placówkę dyplomatyczno-konsularną.
