Wynajmując kajaki i sprzęt kajakarski pełnoletnia osoba podpisuje Kartę Wynajmu zawierającą dane Wynajmującego, informację o rodzaju i liczbie powierzanego sprzętu oraz klauzulę: „Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za Bezpieczeństwo Wynajmującego. Wynajmujący ponosi pełną odpowiedzialność za wynajęty sprzęt i sposób jego użycia. Wynajmujący zobowiązuje się pokryć straty związane ze zgubieniem lub zniszczeniem zniszczeniem sprzętu.”
Wypożyczanie sprzętu odbywa się na zasadach odpłatności zgodnie z cennikiem na stronie splywy-dunajcem.pl. Minimalnym okresem wynajmu jest jeden dzień, od rana do wieczora, przykłady:
wynajem na dwie godzimy traktujemy jak jeden dzień,
jeżeli sprzęt został dostarczony dzień przed wypłynięciem, to za ten dzień nie pobieramy opłaty
Przy rezerwacji konieczne jest wpłacenie zaliczki określonej indywidualnie podczas potwierdzenia rezerwacji. Rezerwując kajaki oraz sprzęt kajakarski ustalamy wszystkie szczegóły: planowaną trasę, liczbę dni, ilość kajaków, dodatkowy sprzęt, miejsce i godzinę odbioru kajaków i td. Zmienić wcześniej ustalone szczegóły można nie później niż 48 h przed planowaną rezerwacją. Sprzęt powinien zostać zwrócony czysty, suchy, wyklarowany. Stan musi być taki sam, jak w dzień wynajmu, umożliwiającym jego natychmiastowe wypożyczenie. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat, natomiast oczekujemy na przestrzeganie wodniackich zwyczajów. Punktualność jest bardzo ważnym warunkiem dla nas, ponieważ obsługujemy zorganizowane grupy na różnych odcinkach. Kajaki dostarczamy w umówione miejsce o ustalonej godzinie. Nie pozwolimy sobie, aby nasi klienci czekali na nas, i oczekujemy na punktualność i odpowiedzialność ze strony każdej grupy bądź indywidualnego klienta. W przypadku wynajmu kajaków nie występujemy w roli „organizatora spływu”, co oznacza między innymi, że nie zapewniamy instruktorów i ubezpieczenia. Osoba wynajmująca odpowiada za właściwy przebieg spływu, dbanie o bezpieczeństwo, zachowanie trzeźwości, zakładanie kamizelek itd.
