17/02/2022
NAJNOWSZE TRENDY SPRZEDAŻOWE W ROKU 2022
$$$🌍📈🌎📈$$$
Sprzedaż jest tą funkcją biznesu, od której zależy byt przedsiębiorstwa. Źle zaprojektowana, nieskorelowana z innymi procesami odbywającymi się w firmie może doprowadzić do utraty rynku i spadku przychodów.
Na wyniki sprzedażowe maja wpływ marketingowe trendy w 2022 roku wyznaczające kierunek zmiany, którymi podążają liderzy w swoich kategoriach. Od zdolności adaptacji do zmieniającego się otoczenia zależy, w jakim stopniu zarządzającym markami uda się utrzymać kontakt z konsumentami. Niektóre z sygnalizowanych trendów mogą wręcz zmienić sposób, w jaki dotychczas docierano do klienta i tych, którzy zignorują dochodzące sygnały odciąć od rynku bardzo skutecznie.
Kluczem do konwersji nie będzie wyłącznie ilość prowadzonych działań, ale również ich jakość. Jakość rozumiana jako odpowiadanie na potrzebę konsumenta w sposób, jaki dla niego jest najlepszy (korzyści na poziomie funkcjonalnym, emocjonalnym, ale i sposób prezentacji oferty/contentu).
Nowe zwyczaje zakupowe, które zaczęły kształtować się wiosną 2020 roku, widocznie wpisały się w krajobraz polskiego handlu detalicznego. Prym zaczęły wieść koncepty łączące elementy tradycyjnego handlu z e-commerce. Przedsiębiorcy nie odwrócili wzroku od wysokich wymagań klientów i szukają rozwiązań, które wyróżnią ich pośród konkurencji. Co mogą i powinni zaoferować w nadchodzącym roku?
Pandemia koronawirusa wprowadziła wiele niepewności i zagrożeń, ale także pozwoliła pojawić się nowym trendom i przyspieszyła cyfryzację biznesu oraz – bardziej lub mniej trwale – zmieniła zachowania klientów.
Jedną z bardziej zauważalnych zmian jest zmiana preferencji związanych z obsługą klienta - obecnie znacznie więcej osób preferuje samodzielne dokonywanie zakupów za pośrednictwem takich narzędzi jak czatboty, czy aplikacje mobilne. Te nowoczesne rozwiązania zapewniają wygodę i szybkość, co jest często kluczowym czynnikiem wyboru. Obecnie 68% kupców z sektora B2B zamawia produkty i usługi online, a 85% używa w tym celu aplikacji mobilnych. Transformacja cyfrowa ma też bardziej wymierny skutek - firmy, które korzystają z wielu kanałów w relacjach B2B odnotowały średnio 51% wzrostu zwrotu z inwestycji.