27/08/2026
**⚠️ WAŻNA INFORMACJA DLA NASZYCH KLIENTÓW**
W ostatnim czasie coraz częściej obserwujemy problem z rejestracją dokumentów posprzedażowych w Towarzystwach Ubezpieczeniowych.
Dotyczy to nie tylko jednego Towarzystwa, ale kilku firm ubezpieczeniowych.
Chodzi między innymi o:
📄 wypowiedzenia umów,
🚗 umowy sprzedaży pojazdów,
📑 dokumenty dotyczące zbycia pojazdu,
📨 inne dokumenty, które przekazujecie nam Państwo w celu zakończenia lub zmiany umowy ubezpieczenia.
# # # CO SIĘ DZIEJE?
Dokument zostaje przez nas prawidłowo przyjęty i **przekazany do centrali Towarzystwa zgodnie z obowiązującymi procedurami**.
Z naszej strony wszystko zostaje wykonane tak, jak powinno.
Niestety, z powodu **problemów technicznych występujących po stronie Towarzystw**, zdarza się, że dokument nie zostaje prawidłowo zarejestrowany w systemie albo jego obsługa nie zostaje zakończona.
Efekt?
Po jakimś czasie klient otrzymuje **wezwanie do zapłaty**, mimo że wcześniej przekazał nam dokument, a my zapewnialiśmy, że został on wysłany do Towarzystwa.
I właśnie w takich sytuacjach musimy ponownie interweniować, przesyłać dokumenty, wyjaśniać sprawę i prosić o ich ponowną rejestrację.
# # # I TUTAJ CHCEMY COŚ WYJAŚNIĆ ❤️
**Nas, agentów, Towarzystwa nie muszą przepraszać.**
Poradzimy sobie. 😊
Jeżeli trzeba ponownie wysłać dokument – wyślemy.
Jeżeli trzeba zadzwonić do centrali – zadzwonimy.
Jeżeli trzeba ponownie wyjaśnić sprawę – będziemy ją wyjaśniać.
Ale **przykro nam, że Państwo jako klienci musicie ponosić konsekwencje problemów, które nie powstały ani z Waszej winy, ani z naszej winy.**
Bo naprawdę nie jest przyjemnie, kiedy po raz kolejny otrzymujecie wezwanie do zapłaty, a my wcześniej mówiliśmy:
**„Dokument został wysłany. Z naszej strony wszystko zostało zrobione prawidłowo.”**
I właśnie dlatego prosimy:
👉 **Jeżeli otrzymacie wezwanie do zapłaty dotyczące polisy, którą wypowiedzieliście lub której dotyczyła sprzedaż pojazdu – zanim zapłacicie, skontaktujcie się z nami.**
Sprawdzimy, co stało się z dokumentem i w razie potrzeby ponownie zajmiemy się jego rejestracją.
My nadal robimy swoje i **pilnujemy Państwa spraw do końca.** 💙
Tylko czasami musimy zrobić to… **dwa razy. A czasem trzy. 😉**
Jesteśmy po Państwa stronie i będziemy pilnować sprawy aż do skutku.
Nawet jeśli system (konsultant) po drugiej stronie postanowi czasem zrobić nam „pod górkę”. 😉
