28/02/2022
Ergo Hestia
Szanowni Państwo,
włączamy się w pomoc poszkodowanym w wyniku wojny na Ukrainie, finansując krótkoterminowe ubezpieczenie OC wszystkim uchodźcom, którzy przybywają do Polski z Ukrainy.
Podczas wjazdu na teren Polski obowiązkowe jest ubezpieczenie pojazdu od Odpowiedzialności Cywilnej. To ubezpieczenie dotyczy odpowiedzialności cywilnej osoby kierującej ubezpieczonym pojazdem, która wyrządzi szkodę osobom trzecim.
Może to być Zielona Karta lub ubezpieczenie graniczne.
W przypadku braku takiego ubezpieczenia, ERGO Hestia zapewnia krótkoterminowe ubezpieczenie OC wszystkim uchodźcom przybywającym do Polski w związku z wojną na Ukrainie. Ubezpieczenie jest w pełni sfinansowane przez ERGO Hestię.
Uchodźców będziemu ubezpieczać centralnie przez czynną 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu infolinię pod nr +48 58 766 34 04.
Infolinia będzie dostępna w 3 językach: ukraińskim, polskim.
Jak to działa?
· Zadzwoń pod numer +48 58 766 34 04
· Przygotuj dowód rejestracyjny oraz swój dokument tożsamości.
· Potwierdzenie zawarcia ubezpieczenia otrzymasz SMS-em
· Ubezpieczenie będzie obowiązywało 30 dni.
Co mogą zrobić Państwo jako pośrednicy ERGO Hestii?
Polisy będą wystawiane centralnie tylko poprzez infolinię, nie mogą być fizycznie wystawione przez Państwa.
Jednak nadal mogą Państwo włączyć się w pomoc, wspierając klientów w telefonowaniu na infolinię. Prosimy jednak nie nadużywać infolinii i nie dzwonić na nią w celach innych niż wystawienie OC krótkoterminowego dla uchodźców. Może to spowodować wydłużenie czasu oczekiwania dla osób potrzebujących. Infolinia nie udziela wsparcia merytorycznego.
Drugą opcją pomocy jest kontakt z czatem, który udzieli Państwu wsparcia w przypadku chęci zgłoszenia wystawienia polisy OC i na którym w imieniu klientów mogą Państwo zadawać nam pytania.
W sprawach innych niż zgłoszenie wystawienia polisy OC, niezmiennie zapewniamy Państwu wsparcie w standardowych kanałach, takich jak czat, czy kontakt z Regionalnym Menedżerem Sprzedaży.
Mamy nadzieję, że choć w taki sposób możemy się skutecznie włączyć w pomoc w obecnej sytuacji.
Z wyrazami szacunku
ERGO Hestia