Wat zijn de openingstijden?

Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00

Kifid

Contactgegevens, kaart en routebeschrijving, contactformulier, openingstijden, diensten, beoordelingen, foto's, video's en aankondigingen van Kifid, Financiën, Prinses Beatrixlaan 5, The Hague.

03/09/2026

📩 Je hebt een klacht ingediend bij Kifid. En dan?

Wat gebeurt er eigenlijk na dat je je klacht hebt ingediend? Wie bekijkt je klacht? Doet Kifid altijd uitspraak? Of is het mogelijk om samen een oplossing te vinden?

In deze carrousel nemen we je stap voor stap mee door onze klachtbehandeling. Van de eerste beoordeling van je klacht tot een oplossing met bemiddeling of uitspraak van de Geschillencommissie van Kifid.

👉 Swipe door de carrousel en ontdek hoe het werkt.

27/08/2026

Een consument twijfelde of de jaarlijkse huurverhogingen van zijn woning wel terecht waren. Hij breidde zijn rechtsbijstandverzekering uit met dekking voor consument en wonen en vroeg later om rechtsbijstand.

De verzekeraar wees dat verzoek af. Volgens de verzekeraar was het conflict bij het afsluiten van de dekking al te voorzien of tijdens de wachttijd ontstaan.

De verzekeraar wees zijn verzoek af. De Geschillencommissie van Kifid gaf de verzekeraar gelijk. Tijdens de wachttijd liet de consument zijn vermoedens onderzoeken door een advocaat. Die bevestigde zijn vermoedens. Volgens de Geschillencommissie was er toen sprake van een conflict met de verhuurder. Omdat dit tijdens de wachttijd ontstond, hoefde de verzekeraar geen rechtsbijstand te verlenen.

💡𝗚𝗼𝗲𝗱 𝗼𝗺 𝘁𝗲 𝘄𝗲𝘁𝗲𝗻: speelt er al een conflict, is een conflict bij het afsluiten te voorzien of ontstaat het tijdens de wachttijd? Dan kan dat betekenen dat je voor dat conflict geen recht hebt op rechtsbijstand.

27/08/2026

💬 Hoe is het om als jurist bij Kifid te werken?

Vijay vertelt het je zelf. Als secretaris-jurist gaat hij in gesprek met beide partijen, zoekt hij naar de kern van een geschil en werkt hij aan een oplossing. Geen dag is hetzelfde.

Benieuwd naar zijn verhaal én hoe het is om bij Kifid te werken?
Bekijk de reel en neem een kijkje op onze werken-bij-pagina. We zoeken nieuwe collega's!

18/08/2026

𝗗𝗲 𝗵𝗲𝗹𝗳𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻 𝗯𝗶𝗷 𝗞𝗶𝗳𝗶𝗱 𝗲𝗶𝗻𝗱𝗶𝗴𝘁 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗶𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝘂𝗶𝘁𝘀𝗽𝗿𝗮𝗮𝗸.

We kijken eerst of een klacht via bemiddeling is op te lossen. De behandelend secretaris brengt de consument en de financiële dienstverlener met elkaar in gesprek en onderzoekt of zij samen tot een oplossing kunnen komen.

Lukt dat? Dan is een uitspraak niet meer nodig.

Kifid kan alleen bemiddelen als zowel de consument als de financiële dienstverlener daarvoor open staan. Dan kan het een snelle en praktische manier zijn om een klacht op te lossen.

Meer weten? Onze video over klachtbemiddeling geeft uitleg ➡️ https://www.kifid.nl/uitleg-animaties/

13/08/2026

Casper werkt als jurist-secretaris bij Kifid.

In een verhaal op onze website vertelt hij over zijn werk. Het beeld dat hij van Kifid had toen hij begon, moest hij al snel bijstellen. In positieve zin!

"De organisatie bleek veel toegankelijker en informeler dan ik had verwacht. Ik vroeg me vooraf af of klachtbehandeling inhoudelijk uitdagend genoeg zou zijn. Dat blijkt het zeker, vooral wanneer er principiële vragen spelen."

Benieuwd naar zijn verhaal? Je leest het via deze link: https://www.kifid.nl/werken-bij/verhalen/maak-kennis-met-casper/

We zoeken nieuwe collega’s! De vacature vind je op onze website.

06/08/2026

🚐 Je camper wordt gestolen.

Je doet aangifte, meldt de schade bij je verzekeraar en denkt dat alles duidelijk is.

Toch wordt je schadeclaim afgewezen. Niet vanwege de diefstal zelf, maar vanwege iets wat je eerder hebt gezegd…

Hoe kan dat?

👉 Swipe door de afbeeldingen en ontdek wat de Geschillencommissie van Kifid hierover oordeelde.

30/07/2026

🩺 Je bent arbeidsongeschikt en verwacht een uitkering van je verzekering.

Maar de verzekeraar wijst je claim af, omdat je bij de aanvraag niet alle gezondheidsvragen juist hebt beantwoord.

Betekent dat automatisch dat je geen recht hebt op een uitkering?

❌ Nee, niet altijd.

Of een verzekeraar een arbeidsongeschiktheidsuitkering mag weigeren, hangt af van de situatie. Daarom is het belangrijk om te weten welke regels gelden en welke rechten je hebt.

In Kifid Kennis leggen we dit stap voor stap uit.

Lees het kennisdocument hier 👉 https://www.kifid.nl/kifid-kennis-en-uitspraken/kifid-kennis/arbeidsongeschikt-maar-geen-uitkering-volgens-de-verzekeraar-heb-ik-gegevens-over-mijn-gezondheid-verzwegen-wat-nu/

28/07/2026

🚘 Je hebt schade en dient een claim in.

Dan krijg je te horen dat de verzekeraar niet uitkeert, omdat je bij het afsluiten van je autoverzekering een vraag onjuist hebt beantwoord.

Mag dat?

🤔 Dat hangt ervan af.

Een verzekeraar mag een uitkering niet zomaar weigeren. Welke informatie je hebt gegeven en welke gevolgen dat heeft voor de verzekering, spelen daarbij een belangrijke rol.

In Kifid Kennis leggen we uit hoe dit werkt en waar Kifid naar kijkt bij dit soort klachten.

Benieuwd? Lees het kennisdocument hier ➡️ https://www.kifid.nl/kifid-kennis-en-uitspraken/kifid-kennis/de-verzekeraar-keert-niet-uit-omdat-ik-bij-de-aanvraag-van-een-motorrijtuigenverzekering-een-vraag-onjuist-beantwoordde-mag-dat/

23/07/2026

Kifid zoekt een Product Owner! 👋

Op de foto zie je Antonio, IT-consultant bij Kifid en Bianca, manager Bedrijfsvoering en verantwoordelijk voor het IT-team.

Als Product Owner werk je samen met Antonio en drie andere collega's aan K3, de applicatie die we zelf hebben ontwikkeld en waarmee we jaarlijks ruim 3200 klachten behandelen.

Je werkt in een klein team met korte lijnen. Bianca vertelt daarover: "Veel van je eindgebruikers ken je persoonlijk: dat zijn je collega's. Daardoor zie je direct wat jouw werk oplevert en weet je precies waar je het voor doet."

Is dit iets voor jou? Of ken je iemand die goed bij deze functie past? Deel deze vacature of bekijk de vacature via: kifid.nl/werken-bij/verhalen/it-consultant-applicaties-product-owner/

21/07/2026

🏡 Je hebt je droomhuis gevonden. Je bod wordt geaccepteerd en je vertrouwt op het advies van je hypotheekadviseur.

Maar wat als later blijkt dat je minder kunt lenen dan eerder was aangegeven?

Dat overkwam een consument die de financiering niet rond kreeg voor de overdrachtsdatum, waardoor hij een boete moest betalen aan de verkoper. De verkoper bracht vervolgens een boete van ruim € 8.000 in rekening.

De Geschillencommissie van Kifid oordeelde dat de consument recht had op vergoeding van die boete én van de betaalde advieskosten.

💡 Deze zaak laat zien hoe groot de gevolgen kunnen zijn wanneer een financieringstraject anders verloopt dan vooraf is voorgespiegeld.

Adres

Prinses Beatrixlaan 5
The Hague
2595AK

Openingstijden

Maandag	09:00 - 17:00
Dinsdag	09:00 - 17:00
Woensdag	09:00 - 17:00
Donderdag	09:00 - 17:00
Vrijdag	09:00 - 17:00

Telefoon

+31703338999

Website

http://www.kifid.nl/

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Kifid nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.